Gestionnaire Service à La Clientèle

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Polykar Full time

Relevant de la Vice-présidente vente, le gestionnaire de service à la clientèle est le lien direct entre le client et Polykar. Il répond aux demandes des clients et initie la résolution des problèmes internes. Il élabore des procédures, établit des normes et administre des activités pour assurer une saisie précise des commandes, un suivi efficace des expéditions et une livraison rapide des produits aux clients. Il travaille en étroite collaboration avec les départements des ventes et des opérations.

**Rôles et Responsabilités**
- Identifier les problèmes des clients et s’assurer de leur résolution rapide et efficace en collaboration avec les départements concernés à l’interne
- Gérer les escalades clients et fournir des plans d'actions correctives
- Maintenir un contact étroit avec les clients et assurer un bon service
- Travailler avec le département des opérations pour réduire le délai de livraison des commandes
- Superviser les activités du département du service client
- Planifier, hiérarchiser et déléguer les tâches aux agents de service à la clientèle pour le bon fonctionnement du département
- Avoir une bonne connaissance des produits et se tenir au courant des changements

**Qualifications et Expérience**
- Diplôme d’études collégiales
- 3 à 5 ans d’expérience en tant que gestionnaire de service à la clientèle
- Expérience dans un environnement de manufacturier
- Forte capacité à analyser et déléguer des tâches
- Leadership, autonomie et sens des priorités
- Bilingue anglais/français

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    Ref.Nr.: **CA00375** - Type d'horaires: **Temps plein** - Type de contrat: **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Permanent à temps plein (37,5 heures par semaine)** Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et...

  • Gestionnaire, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-Sur-Richelieu, Canada Place aux Jeunes Full time

    Permanent à temps plein (37,5 heures par semaine)Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions électroniques.Parmi les nombreux...

  • Gestionnaire, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Place aux Jeunes Full time

    Permanent à temps plein (37,5 heures par semaine)Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions électroniques.Parmi les nombreux...

  • Gestionnaire, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Place aux Jeunes Full time

    Permanent à temps plein (37,5 heures par semaine) Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions électroniques. Parmi les...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...

  • Service à La Clientèle, Prêts

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Fairstone Full time

    Vous cherchez une carrière qui vous convient? Vous avez de la chance! Joignez-vous à la Financière Fairstone, le principal fournisseur canadien de solutions de prêt responsables aux Canadiens mal desservis par les banques traditionnelles. Nous recrutons les meilleurs talents afin qu’ils se joignent à notre équipe diversifiée à notre succursale de...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...

  • Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temps plein Shift: Jour Relève de: Superviseur, Service à la clientèle Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...