Agent Service à La Clientèle

5 hours ago

SaintBrunodeMontarville, Canada RefPlus Full time

**Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle**

RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie d’une équipe qui fait la différence afin d’occuper le poste d’**« Agent Service à la clientèle ».**

**Description détaillée**

Relevant du Directeur Ventes et Marketing, l’**Agent Service à la clientèle**aura comme principale responsabilité d'assurer un service hors pair auprès de la clientèle.

De façon spécifique et dans une approche de travail d’équipe et de collaboration, et sans restriction aux différentes tâches qui pourraient s’ajouter pour atteindre les objectifs organisationnels et ceux du département des ventes, l’Agent Service à la clientèle devra accomplir les tâches suivantes:
**Tâches et responsabilités**:

- Assurer un service à la clientèle auprès des clients
- Faire le suivi des commandes clients et des demandes des représentants;
- Traiter et administrer les commandes dans le système;
- Coordonner les dates de livraison, de la facturation et du transport;
- Interagir avec les différents départements clés de l’entreprise (planification, achat, etc.) pour assurer l’exécution des commandes;
- Traiter les retours de marchandises (réception des demandes, traitements, communication avec les autres départements, fermeture RMA);
- Rédiger différents rapports reliés aux activités des commandes client;
- Assurer la conformité des procédures reliées de l’entrée des commandes;
- Gérer la fermeture mensuelle du département des commandes;
**Profil recherché**:

- Orienté client et la qualité du service;
- Faire preuve d’autonomie;
- Savoir définir les priorités et résoudre des problèmes;
- Excellent communicateur;
- Maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Adopter une attitude professionnelle et proactive;
- Être attentif aux détails
- Aimer le travail d’équipe.

**Compétences recherchées**:

- Minimum 3 ans d’expérience en service clientèle (Secteur manufacturier est un atout) ou toute autre expérience pertinente en administration ou bureautique;
- DEC en administration, bureautique, ou études connexes;
- Expérience en coordination de livraison et de transport;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Connaissances de Syteline (atout).
- Notre engagement à la diversité : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Administration, Bureautique ou Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boiron Canada inc. Full time

    Tu es intéressé par un travail au service à la clientèle? Boiron Canada a une place pour toi dans son équipe! Fais-nous parvenir ton cv. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agente au service à la clientèle. Plus précisément; Tu relèveras de la chef d'équipe du service à la clientèle. Les activités principales sont -la saisie...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boiron Canada inc. Full time

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  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

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  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boiron Canada inc. Full time

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  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boiron Canada inc. Full time

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  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boiron Canada inc. Full time

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    1 week ago

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  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine expansion. **Rôle**: - Répondre aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

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  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Mecar Métal, le groupe Rosemex Full time

    **Travaillez chez ROSEMEX** Fondée en 1969, le Groupe Rosemex / Mecar Métal Inc. se spécialise dans la fabrication et la commercialisation de produits de haute qualité d'échange calorifique servant pour le chauffage et la ventilation d'édifices institutionnels, commerciaux et industriels. **Raison d’être** Nous sommes présentement à la...