Agent Service à La Clientèle

4 days ago

SaintBrunodeMontarville, Canada RefPlus Full time

**Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle**

RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie d’une équipe qui fait la différence afin d’occuper le poste d’**« Agent Service à la clientèle ».**

**Description détaillée**

Relevant du Directeur Ventes et Marketing, l’**Agent Service à la clientèle**aura comme principale responsabilité d'assurer un service hors pair auprès de la clientèle.

De façon spécifique et dans une approche de travail d’équipe et de collaboration, et sans restriction aux différentes tâches qui pourraient s’ajouter pour atteindre les objectifs organisationnels et ceux du département des ventes, l’Agent Service à la clientèle devra accomplir les tâches suivantes:
**Tâches et responsabilités**:

- Assurer un service à la clientèle auprès des clients
- Faire le suivi des commandes clients et des demandes des représentants;
- Traiter et administrer les commandes dans le système;
- Coordonner les dates de livraison, de la facturation et du transport;
- Interagir avec les différents départements clés de l’entreprise (planification, achat, etc.) pour assurer l’exécution des commandes;
- Traiter les retours de marchandises (réception des demandes, traitements, communication avec les autres départements, fermeture RMA);
- Rédiger différents rapports reliés aux activités des commandes client;
- Assurer la conformité des procédures reliées de l’entrée des commandes;
- Gérer la fermeture mensuelle du département des commandes;
**Profil recherché**:

- Orienté client et la qualité du service;
- Faire preuve d’autonomie;
- Savoir définir les priorités et résoudre des problèmes;
- Excellent communicateur;
- Maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Adopter une attitude professionnelle et proactive;
- Être attentif aux détails
- Aimer le travail d’équipe.

**Compétences recherchées**:

- Minimum 3 ans d’expérience en service clientèle (Secteur manufacturier est un atout) ou toute autre expérience pertinente en administration ou bureautique;
- DEC en administration, bureautique, ou études connexes;
- Expérience en coordination de livraison et de transport;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Connaissances de Syteline (atout).
- Notre engagement à la diversité : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Administration, Bureautique ou Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine expansion. **Rôle**: - Répondre aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Stelpro Full time

    **_Choisir de travailler chez Stelpro, c’est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._** Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l’industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation...

  • Réceptionniste/agent(E) Au Service à La

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Viens te joindre à nous ! Le CLINISPA Saint-Bruno est à la recherche d’une personne dynamique et accueillante pour rejoindre son équipe en tant que réceptionniste/agent(e) du service à la clientèle. **TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS** - Accueillir chaleureusement la clientèle à leur arrivée - Assurer la prise de rendez-vous et répondre...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du Vice-Président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable Agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. **Responsabilités** - Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; -...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du Vice-Président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable Agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. **Responsabilités** - Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; -...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full time

    _Poste contractuel de 12 mois avec possibilité de renouvellement_ Sous la responsabilité du superviseure service à la clientèle, la ou le **commis service à la clientèle** répond aux demandes de soumissions et collabore avec l’équipe du département des ventes. **Ce qui rendra ton expérience de travail encore plus enrichissante**: - 6 jours de...