Agent, Recouvrement

**ID de la demande d'emploi**: 11059
**Type d'emploi**: Temporaire à plein temps
**Type de poste**: Hybride avec présence hebdomadaire obligatoire
**Emplacement du bureau**: Ottawa (ON)
**Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités
**Désignation linguistique**: Anglais essentiel
**Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: ZZZ
**Exigence en matière de sécurité**: Cote de fiabilité
**Rémunération**: Notre échelle salariale se situe entre 60871.49 $ et 76089.36 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.
À propos de la SCHL
Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.
À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l'ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Nous accordons de l'importance à la flexibilité, en vous permettant de choisir comment, quand et où vous travaillez dans le respect des limites selon les besoins de l'organisation et de votre rôle. Notre style de leadership repose sur la confiance, c'est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.
Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.
Ce que nous offrons
Nous avons la raison d'être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d'avantages sociaux en tant qu'employé temporaire:
vacances accumulées;
une prime de rendement individuelle annuelle;
du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore.
une culture et un environnement de travail inclusifs.
À propos du rôle
Joignez-vous à notre équipe des Solutions commerciales dans le rôle d'Agent, recouvrement. Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité d'administrer un portefeuille de créances judiciaires et non judiciaires payables à la SCHL en évaluant et en traitant les demandes de règlement d'assurance qui découlent d'un défaut hypothécaire ou d'un défaut non hypothécaire lié à des programmes gouvernementaux. Vous devrez également réduire au minimum le risque afin d'atteindre le recouvrement maximal au cas par cas et avec un minimum de plaintes des clients.
Ceci est un poste temporaire d'une durée de 12 mois.
**Ce que vous ferez**:
examiner les renseignements financiers, chercherez des renseignements historiques et contextuels provenant de diverses sources et établirez le solde déficitaire;
examiner les propositions de faillite afin de protéger le droit de la SCHL d'obtenir les dividendes les plus élevés possibles et de déterminer si la proposition sera acceptée ou rejetée;
effectuer une analyse des différentes actions en justice et des renouvellements de jugements à entreprendre lorsqu'un règlement n'est pas conclu;
recommander des recours juridiques au superviseur et aux avocats, notamment en plaçant des ordres d'exécution contre les autres propriétés du client, en effectuant des examens de dettes, des brefs d'alias, des assignations, des saisies, des pouvoirs de vente et des faillites;
fournir de la documentation aux membres chevronnés de l'équipe pour qu'ils l'examinent et l'approuvent, si nécessaire, afin d'assurer la gestion des risques en cas d'exceptions aux politiques ou aux procédures dépassant votre niveau de pouvoirs financiers;
localiser les consommateurs par repérage et en utilisant divers outils et ressources (comme les bureaux d'évaluation du crédit, le système de souscription (emiliSR), l'ordinateur central, les médias sociaux, les plateformes Internet, Canada411, LinkedIn, etc.);
négocier les règlements directement avec les clients afin de conclure la meilleure entente possible dans les limites des pouvoirs délégués, en renvoyant les demandes complexes ou litigieuses aux membres chevronnés de l'équipe pour qu'ils les règlent;
fournir des conseils aux agences de recouvrement indépendantes, aux fournisseurs de services, aux prêteurs agréés et à d'autres services internes, comme les demandes de règlement, les Immeubles collectifs, la souscription et l'administration des prêts, sur les actions en justice, les règlements et les règlements à l'amiable, ainsi que des explications de la position de la SCHL.
**Les compétences que vous devriez posséder**:
des études postsecondaires dans un domaine connexe comme l'administration des affaires, la comptabilité, la finance, le droit ou le commerce;
au moins trois années d'expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou du recouvrement;
une bonne compréhension du contexte concurrentiel du secteur hypothécaire et des activités d'assurance prêt hypothécaire;
une solide connaissance de la Loi