Analyste Aux Réclamations Santé

7 days ago

Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

**Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?**

En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement.

Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent?

Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et pour le bien-être des collectivités. Nous sommes à l’écoute de votre voix et nous avançons ensemble.

**Sommaire des responsabilités**

Relevant de la Coordonnatrice, réclamations santé-dentaire, l’analyste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les clients internes (autres départements).

**Tâches**

Analyser des réclamations soins santé et réclamations voyages selon les normes de traitement établies;
Effectuer la saisie des demandes au système central;
Recevoir et retourner les appels des assurés et des administrateurs de régime et répondre dans les règles de l’art à toutes questions relatives à leur contrat d’assurance collective en ce qui concerne les réclamations santé et dentaires;
Rédiger et recevoir des lettres, des courriels ainsi que d’autres communications écrites avec les assurés, les administrateurs de régime et les membres de son équipe;
Participer au processus d’amélioration continue des procédures utilisées par le département;
Soutenir l’équipe des réclamations dentaires lorsque nécessaire;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Formation Académique**

Baccalauréat en soins infirmiers ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente ;
Bilinguisme pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone.

**Expérience**

Avoir au moins trois à cinq (3 à 5) d’expérience dans des fonctions similaires préférablement dans un centre d’appel;
Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout;
Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**

Avoir un esprit d’analyse, de synthèse et un jugement supérieur à la moyenne.

Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise.

Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle.

Avoir le souci du détail.

Avoir de la facilité à communiquer.

Être altruiste, respectueux et discret.

Être flexible, tolérant au changement et capable de tolérer une charge élevée de travail.

Avoir de la facilité à apprendre de nouvelles procédures.

Maîtriser les outils de traitements de texte et du logiciel Excel.

Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément.

Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.

**Particularités et avantages**

Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
Assurance collective;
Politique de vacances annuelles généreuses;
Allocation de journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certifiée entreprise en santé;
Accès au gym du siège social et cours de groupe;
Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
Pommes et cafés gratuits.

  • Analyste Aux Réclamations Santé

    3 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    _**Poste temporaire**_ **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun....

  • Analyste, Réclamations Santé

    1 week ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Responsabilités** Relevant de la cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, l’analyste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les clients internes et autres services. **Tâches** - Analyser des réclamations soins de santé, notamment les réclamations...

  • Analyste Réclamations Santé

    5 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    _Ce poste est offert pour une durée déterminée dans le cadre d’un contrat temporaire._ **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que...

  • Analyste, Réclamations Invalidité

    5 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Responsabilités** Relevant de la cheffe d’équipe, réclamations invalidité, l’analyste réclamations invalidité est responsable de l’évaluation, de l’analyse et du traitement des réclamations d’invalidité de courte et longue durée tout en s’assurant d’offrir un service à la clientèle impeccable à nos client(e)s. **Tâches** -...

  • Étudiant - Réclamations Santé-dentaire

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Lieu: Siège social de Drummondville** **Statut : Étudiant, temps partiel, entre 15 et 25 heures semaine, selon les disponibilités.** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Coordonnatrice, réclamations santé-dentaire, le titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour...

  • Technicien(Ne), Réclamations

    3 days ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Responsabilités** Relevant du Directeur, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit effectuer toutes tâches relatives à l’ouverture et au traitement des réclamations décès et invalidité. **Tâches** - Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par...

  • Adjoint(E) Aux Réclamations de Garantie

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Drumco Énergie Full time

    **Drumco Énergie est établi au Québec comme un fournisseur de choix pour l’ingénierie, la vente et l’entretien préventif des génératrices de marque KOHLER. Drumco Énergie couvre les marchés institutionnels, industriels, commerciaux, résidentiels et agricoles grâce à une gamme de génératrices de 2 kw jusqu’à 4 mégawatts. Le personnel de...

  • Agent(E), Réclamations

    5 days ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du département des Réclamations. **Tâches** - Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone...

  • Conseiller.ère santé, sécurité et environnement

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Place aux Jeunes Full time

    Ton rôle dans notre équipe Relevant de la Conseillère Santé, Sécurité et Environnement (SSE) corporative, le ou la conseiller·ère SSE est responsable des activités de santé, sécurité et environnement pour les sites qui lui sont assignés. La personne supervise le développement, la mise en œuvre et l’amélioration des plans d’action, assure...

  • Conseiller.ère santé, sécurité et environnement

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Place aux Jeunes Full time

    Ton rôle dans notre équipe Relevant de la Conseillère Santé, Sécurité et Environnement (SSE) corporative, le ou la conseiller·ère SSE est responsable des activités de santé, sécurité et environnement pour les sites qui lui sont assignés. La personne supervise le développement, la mise en œuvre et l’amélioration des plans d’action, assure...