Current jobs related to Vpa, Expérience Client - Montréal - RGA

  • Le Vpa, Indemnisation Biens

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Aviva Full time

    Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble, ce sont nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance. Nous vous offrons une occasion stimulante de vous joindre à notre formidable équipe de l’Indemnisation! Nous sommes à la recherche de notre...

  • Responsable Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Au Sommet Place Ville Marie Full time

    Au Sommet Place Ville Marie et son restaurant les Enfants Terribles, est à la recherche d’un(e) **_responsable expérience client_** ! Dynamique, motivé(e), en recherche de défis ? Ce poste est parfait !!! **Le poste** Les principales fonctions sont: - Répondre aux appels téléphoniques des clients (environ 100 appels par jour) - Prendre les...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé par...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 days ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    **Notre client, une entreprise oeuvrant dans la gestion immobilière, est présentement à la recherche d'un Spécialiste expérience client. Prenez part à des projets de qualité au sein d'une équipe professionnelle et dynamique!** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients, tant à...

  • Responsable Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Au Sommet Place Ville Marie Full time

    **Responsable expérience client** Au Sommet Place Ville Marie et son restaurant les Enfants Terribles, est à la recherche d’un(e)responsable au service à la clientèle ! Dynamique, motivé(e), en recherche de défis ? Ce poste est parfait !!! **Le poste Les principales fonctions sont**: - Répondre aux appels téléphoniques des clients - Prendre les...

  • Représentant, Expérience Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Parkland (fr) Full time

    **Description** **Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.** - Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez - Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer **L'opportunité**: Le représentant, expérience client a la...

  • Analyste CRM

    2 days ago

    Montréal, Canada Aubainerie Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Nous cherchons notre prochain Analyste CRM & expérience client pour combler l’équipe. Voici ce que nous t’offrons: - Rejoindre une entreprise québécoise en pleine transformation; - Assurances...

  • Superviseur.e Expérience-client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Proanima Full time

    **Ton prochain défi professionnel pourrait se trouver ici !** En tant que **Superviseur.e expérience-client**, tu auras l’opportunité d’encadrer une toute nouvelle équipe, de mettre en place des procédures et de contribuer à structurer le service d’expérience-client, et ce, à notre tout nouveau centre de services animaliers de Montréal. Si...

Vpa, Expérience Client

2 weeks ago

Montréal, Canada RGA Full time

**Description de poste**
En tant que membre de l’équipe de développement d’affaires, le titulaire du poste sera tenu d’assurer des services de premier ordre à nos clients, en plus d’établir et de maintenir d’excellentes relations avec ces derniers. Il agira comme point de contact principal quant au partenariat entre RGA et les clients et servira d’intermédiaire pour répondre aux demandes des clients liées aux affaires nouvelles. Il aidera également les autres services de RGA à agir de manière rapide, efficace et précise. La personne retenue possède un souci constant du service à la clientèle et sait créer des partenariats.
**Principales responsabilités**
- Établir et maintenir des relations de confiance avec les homologues en gestion de la réassurance et des affaires nouvelles chez les sociétés d’assurance clientes et les sociétés d’assurance ciblées.
- Promouvoir l’esprit d’équipe et de collaboration dans les services, dans le cadre des interactions avec les clients.
- Savoir faire la démonstration de la valeur unique de l’offre de RGA.
- Résoudre les problèmes ou les enjeux liés à l’acquisition d’affaires nouvelles avec rapidité et efficacité.
- Soutenir directement et efficacement le processus de réponse aux appels d’offres, en respectant les directives internes et la chaîne hiérarchique.
- Élaborer, de concert avec les autres membres de l’équipe du développement d’affaires ainsi qu’avec l’équipe de tarification, l’équipe de la souscription et les gestionnaires des unités fonctionnelles, des stratégies optimales pour répondre aux demandes de soumission.
- Participer activement à la négociation des modalités de réassurance de manière à atteindre les objectifs de rentabilité.
- En collaboration avec l’équipe juridique, négocier le libellé des traités de façon à assurer la protection nécessaire et veiller à ce que les traités soient rédigés sans délai.
- Coordonner le cadre de mobilisation des clients avec les autres membres de l’équipe du développement, mais aussi avec les gestionnaires des unités fonctionnelles et des secteurs d’activité. Notamment:

- Effectuer la tenue du matériel et des sommaires relatifs aux entreprises cibles.
- Créer et réaliser la tenue de sommaires sur le contexte concurrentiel pour chacun de nos clients.
- Établir, de façon proactive, des plans tactiques sur la concurrence pour chacun des clients avant la publication des appels d’offres.
- Participer à l’établissement et à la gestion des principales initiatives touchant les clients.
- Tenir à jour une matrice des relations interpersonnelles pour les clients clés.
- Comprendre les dynamiques qui influent sur la rentabilité de l’entreprise et veiller à ce que les problèmes potentiels soient décelés et réglés rapidement.
- Rester bien en vue dans le marché en rencontrant les assureurs, et en participant aux assemblées et aux comités pertinents de l’industrie.
- Garder le cap sur son cheminement professionnel et son perfectionnement.
- Faire preuve de discernement en s’appuyant sur sa connaissance et sa compréhension des structures de réassurance, des dispositions des traités, des risques associés aux clients et de la propension au risque de RGA.
- En qualité de partenaire commercial, répondre rapidement aux besoins changeants de nos clients.
- Contribuer au maintien de la position de RGA comme chef de file du marché.
- Établir des relations solides avec les autres services de RGA afin de favoriser une collaboration optimale et d’assurer un flux régulier de communications.

**Qualifications** Obligatoire**:

- Expérience d’au moins dix ans dans l’industrie
- Feuille de route éloquente sur le plan de l’élaboration de stratégies d’affaires fructueuses; solide connaissance des caractéristiques et des tendances du marché, des affaires et de la concurrence
- Connaissance de la communication de l’information financière, des services généraux ou de la gestion des risques, un atout
- Bonne connaissance de l’industrie de l’assurance et de la réassurance vie, notamment des produits, de la tarification, de la distribution, de l’environnement concurrentiel, des traités, des pratiques, des lois régissant l’assurance, des lois fiscales et de leur incidence sur les produits et les activités des sociétés clientes
- Connaissance de la structure matricielle et aisance à y travailler
- Maîtrise du français et de l’anglais (le poste est de servir des clients dans d’autres provinces où l’anglais est la langue principale)

***Atouts**
- Antécédents en actuariat comprenant le titre de Fellow
- Au moins cinq ans d’expérience en réassurance
- Expérience d’au moins cinq ans à des postes de direction ou de supervision
- Expertise avérée en conception et en élaboration de solutions novatrices en matière d’assurance ou de réassurance
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