Current jobs related to Représentant, Expérience Client - Montréal - Parkland Corporation

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Parkland (fr) Full time

    **Description** **Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.** - Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez - Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer **L'opportunité**: Le représentant, expérience client a la...

  • Représentant/représentante, Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...

  • Représentant, Expérience Client

    3 days ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    **Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland.** Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    **Titre du poste **: Représentant, expérience client **Lieu **: Sainte-Hélène-de-Bagot, QC **Résumé du poste **: Relevant du Superviseur des opérations, ce rôle est responsable d’un large éventail de tâches au sein de la succursale. Puisque ce rôle transige dans un environnement grandement axé sur le client, le titulaire doit s’acquitter de...

  • Représentant Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Parkland Corporation Full time

    **Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.** - Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez - Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer **L'opportunité**: Le représentant expérience client a une passion pour les...

  • Représentant(E), Vente Et Expérience Client

    5 days ago

    Montréal, Canada Kruger Full time

    Kruger Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de nouveaux...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 days ago

    Montréal, Canada Lamarche Importation Full time

    On vous reconnaît pour vos habiletés relationnelles et votre sens du service à la clientèle? Voici une perspective stimulante de vous joindre à l’équipe des ventes de Lamarche Importation! Relevant de la directrice du développement commercial, vous serez principalement responsable de développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour la...

  • Représentant(E) - Solutions Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada Insight Enterprises, Inc. Full time

    **Num**é**ro de demande**:91607** **Représentant(e) **—** Solutions clients** **DESCRIPTION DU POSTE** Insight est présentement à la recherche d’une personne exceptionnelle pour pourvoir le poste de Représentant(e) des solutions clients (Matériel) pour son siège social canadien situé à Montréal. Le/La titulaire du poste sera tenu(e)...

  • Directeur/directrice Marketing

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Édika Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un directeur ou une directrice marketing passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing de l'entreprise, afin d'accroître notre visibilité sur le marché et d'atteindre nos objectifs...

  • Accueil - Expérience Client - Réseaux Sociaux

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SHED Full time

    **TITRE DE L’EMPLOI**: ACCUEIL / EXPÉRIENCE CLIENT / RÉSEAUX SOCIAUX **STATUT**: Temps plein **HORAIRE**: Lundi au vendredi - De 8h30 à 17h30 **DÉBUT**: immédiat **ENDROIT**: Montréal, Centre-ville - métro Place des Arts ou McGill SHED est un studio de post-production, d'effets visuels et d'animation qui offre son expertise aux agences de...

Représentant, Expérience Client

2 weeks ago

Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à travers le Canada, les États-Unis, la région des Caraïbes et l’Amérique du Sud. Nous alimentons une famille croissante de marques connues localement, dont M&M Food Market, Fas Gas Plus, Pioneer, RaceTrac, Superpumper, Esso, ON the RUN, Ultramar, Bluewave Energy, Pipeline, Chevron, Columbia Fuels, Island Petroleum et Sparlings Propane.
Nous reconnaissons que la diversité nous donne un avantage et que l'inclusion nous fait avancer. Nous sommes également une équipe passionnée, composée de personnes qui ont les pieds sur terre et qui s'engagent à amener nos clients, nos collègues et nos communautés plus loin, plus rapidement. C'est pourquoi nous accueillons des personnes talentueuses ayant des perspectives, un bagage et une expérience, qui contribueront au succès de l'équipe de Parkland.
**Titre du poste**:Représentant, expérience client
**Équipe et emplacement**: Commercial - Montréal, QC
**Résumé du poste**:
Le représentant, expérience client est en charge de fournir un service à la clientèle à un niveau élevé de demandes aux clients commerciaux et aux clients potentiels. Il doit s’assurer de fournir une réponse rapide, précise et professionnelle à toutes les demandes des clients, en fournissant des informations sur les produits et les services par le biais de multiples canaux de communication.
**Principales responsabilités**:

- Répondre de manière rapide et efficace à la correspondance de divers clients concernant des services et des produits; par téléphone, courriel, site Web, portail, télécopieur ou en personne;
- Écouter efficacement les clients afin d’identifier leurs besoins et apporter une réponse positive à toutes les demandes et les demandes de renseignements;
- Maintenir des enregistrements de qualité de tous les contacts clients en mettant à jour toutes les données d’appels du compte client immédiatement après chaque interaction client;
- Travailler en collaboration avec des collègues des autres départements; pour assurer la résolution appropriée et efficace des problèmes des clients;
- Gérer les plaintes des clients en temps opportun; tout en déterminant l’escalade de ceux qui nécessitent une révision de niveau supérieur; procéder à l'enregistrement approprié dans la base de données client en utilisant les données de code d’appel appropriées;
- Être responsable de la collecte du portefeuille de comptes des clients résidentiels en s’assurant que les comptes sont dans les limites de crédit et selon les termes de la politique de l’entreprise;
- Gérer les comptes avec précision pour assurer le suivi par téléphone, courriel électronique ou courrier concernant les soldes en souffrance, les retards de paiement, les informations de carte de crédit PAP expirées et/ou les informations pertinentes de comptes;
- Traiter les paiements de comptes ou les ajustements relatifs à des problèmes avec les clients lors de leurs contacts; annuler et corriger les erreurs de facturation, faire le suivi des paiements, procéder à la mise à jour des informations PAP des clients et au recalcul des paiements budgétaires;
- Effectuer toutes autres fonctions administratives assignées.

**Qualifications et compétences**:

- Des études collégiales en administration des affaires ou expérience équivalente;
- Une bonne expérience dans un poste au service à la clientèle;
- Une attitude positive, orientée vers le client avec une capacité à s’adapter aux divers marchés;
- Une connaissance de l’industrie pétrolière (un atout);
- Une capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d’équipe;
- Une capacité à travailler dans un environnement rapide tout en portant une attention particulière aux détails;
- Une maitrise de la suite de produits Microsoft Office;
- Une expérience avec Infosys (un atout);
- Une excellente capacité de communication; oral et écrite (français et anglais);
- Une capacité de travailler selon un horaire flexible.

**Ce que nous offrons**:

- Notre plan d'incitation annuel basé sur les performances, une prime annuelle récompensant vos performances.
- Une part de notre succès, grâce au régime d’achat d’actions des employés et à une contribution équivalente offerte par l’entreprise.
- La participation à Parkland Pledge, un programme de don caritatif mené par les employés.
- Des forfaits médicaux et dentaires flexibles, un compte de gestion de frais de santé et un programme d’aide aux employés et à leur famille.
- Une opportunité d'apprentissage et de développement de carrière, une formation en