Spécialiste - Support Applicatif

2 weeks ago

Montréal, Canada UAP Inc. Full time

Description de l'entreprise
**On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance**

Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise.

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens** en mouvement**, quelle que soit la situation. Notre équipe TI est un élément clé dans tout ce que nous faisons. Que ce soit de travailler avec les utilisateurs à la définition de la stratégie, à la planification, au développement, à la gestion et à la livraison de solutions et de projets, sans oublier à l’infrastructure et aux opérations, l’expertise variée de cette équipe est impressionnante.

Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelque 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

Description du poste

Plus spécifiquement, vous serez responsable de**:

- Répondre aux requêtes et problèmes provenant d’usagers et équipes de support TI;
- Résoudre les problèmes de traitements logiciels (ex. : problèmes de synchronisation entre systèmes, erreurs d’intégrité de données, etc );
- Exécuter les traitements (jobs) de correction/redémarrage, selon les procédures de support;
- Travailler conjointement avec l’équipe lors de l’analyse de problématiques complexes;
- Faire le suivi des problématiques nécessitant une intervention multi-équipes. Documenter les problèmes identifiés et escalader les enjeux aux différentes équipes de support;
- Informer l’usager et/ou équipes de support TI, du statut de la demande sur une base régulière, et lorsque la solution a été identifiée;
- Élaborer et/ou mettre à jour les procédures de support;
- Rédiger des mémos pour les usagers, selon le « Plan de communication »;
- Participer aux rencontres lorsque son expertise ou ses connaissances sont requises;

**Qualifications**:
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- Diplôme collégial en informatique jumelé à environ 1 à 3 ans d’expérience, idéalement en support informatique.
- Bilinguisme en français et anglais, oral et écrit.
- Connaissance des bases de données relationnelles (SQL Server) et en programmation de traitements informatiques (SQL, SSIS, etc.).
- Connaissance des environnements de création de rapports est un atout (ex. : Cognos).

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N’hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d’un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d’avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait

  • Spécialiste Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Communauto Full time

    Temps plein - N’importe où - Publié il y a 9 heures **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine? Venez rejoindre Communauto!** **Nous sommes à la recherche** **D’UN SPÉCIALISTE TI SUPPORT APPLICATIF** Communauto, leader mondial de l’autopartage, développe le...

  • Spécialiste, Support Applicatif Ti

    5 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Chef.fe D’équipe

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Communauto Full time

    Temps plein - Montréal - Publié il y a 7 heures CHEF.FE D’ÉQUIPE - SUPPORT APPLICATIF **Poste permanent, temps plein** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! **Pourquoi choisir Communauto ?** - Salaire compétitif et progression salariale - Gamme complète...

  • Superviseur - Support Applicatif

    2 days ago

    Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.* Travailler chez RCGT, c’est faire le choix: - De la proximité avec vos gestionnaires;- De la diversité dans vos...

  • Analyste Au Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Talan Full time

    **A propos de Talan** Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer l’équipe avec plusieurs Analystes au Support applicatif pour les bureaux de Montréal. Principales responsabilités: - Agir en tant que point de contact (niveau 2 et + ) pour les utilisateurs finaux concernant les problèmes et demandes d’évolution - Gérer les...

  • Analyste Au Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Talan Full time

    **A propos de Talan** Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer son équipe avec un(e) Analyste au Support Applicatif pour le bureau de Montréal, qui serait intéressé(e) à travailler avec des clients de multiples industries. **Quel sera votre quotidien ?** Lorsque vous ouvrez votre ordinateur portable, vous effectuez une...

  • Analyste Au Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Talan Full time

    Description de l'entreprise Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer l’équipe avec plusieurs Analystes au Support applicatif pour les bureaux de Montréal. Description du poste Principales responsabilités: - Agir en tant que point de contact (niveau 2 et + ) pour les utilisateurs finaux concernant les problèmes et demandes...

  • Analyste de L'informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Fonctions**: - Relevant de la Cheffe de service - Centre de services et Soutien applicatif - Nter, au sein du groupe du support applicatif, l’analyste en support applicatif agit à titre d’intervenant dans son rôle en support aux opérations et lors de sa participation aux projets d’affaires pour la Société des casinos du...

  • Analyste en Soutien Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Technicien Support Applicatif

    7 days ago

    Montréal, Canada IDEKA Full time

    Permanent Bureau 55K - 65K #92 **DÉTAILS** **Statut** : Permanent **Lieu** : Centre-Ville, Montréal **Langue** : Français et Anglais **Salaire** : 50K - 70K **VOTRE RÔLE** La compagnie s’engage à développer vos compétences au niveau des technologies de centre de contact client. Il s’agit d’un domaine spécialisé et multidisciplinaire en...