Spécialiste Support Applicatif

2 weeks ago

Montréal, Canada Communauto Full time

Temps plein
- N’importe où
- Publié il y a 9 heures

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine? Venez rejoindre Communauto**

**Nous sommes à la recherche**

**D’UN SPÉCIALISTE TI SUPPORT APPLICATIF**

Communauto, leader mondial de l’autopartage, développe le logiciel de gestion de parc d’autopartage par excellence, grâce à sa filiale Reservauto Inc. En constante évolution vers des technologies de pointes (Cloud, IoT,.Net Core) les défis sont stimulants et de taille. Joignez-vous à une équipe dynamique et déterminée dans un environnement de travail agréable où règne la camaraderie.

Le spécialiste applicatif joue un rôle crucial au sein de l’équipe de développement informatique de Communauto. Il assure le support des usagers de nos logiciels stratégiques de gestion de flotte. Il joue un rôle de première ligne pour tous les enjeux techniques des nos outils informatiques. Il émet des diagnostiques lors de problèmes complexes et en assure la résolution en collaboration avec l’équipe de développement si nécessaire.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Prendre en charge les billets de support logiciel, les évaluer, les traiter ou les assigner au responsable concerné selon le cas;
- Gérer les incidents critiques et les situations de crise lorsqu’ils se produisent;
- Examiner la cause des incidents, établir un diagnostic, et fournir des solutions aux problèmes rencontrés;
- Participer à la rédaction de la documentation à des fins de conformité et de formation des utilisateurs finaux du système;
- Entretenir une communication constante avec les usagers, les analystes d’affaires et les développeurs afin d’assurer que les correctifs sont appliqués selon les normes de l’entreprise dans les délais prescrits;
- Participer à différentes activités de configuration, déploiement ou implantation de projets logiciels
- Assurer un support pour les urgences sur appel 24h/7 sur rotation (prime offerte)

**SCOLARITÉ, EXPÉRIENCE, CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES**
- Diplôme universitaire ou technique (DEC) dans un domaine pertinent
- 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (prise d’appels et réponses écrites à des demandes de support technique ou autre)
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite, autant en français qu’en anglais

**Connaissances techniques - requises**:

- Applications: Suite MS Office
- Connaissances techniques - un atout
- Système d’exploitation : bureau (Windows 10) et mobiles (iOS et Android)
- Langages : SQL, XML, autres langages un atout
- Outils : Jira, Confluence

**LIEU**
- Montréal, centre ville, proximité des stations Peel, Bonaventure.

**CONDITIONS**
- Poste permanent
- Temps plein 37,5h/semaine (max 40h)
- Salaire selon expérience et compétences
- Horaires de travail flexibles et télétravail
- 3 mois de probation
- Avantages sociaux : programme d’assurances collectives et Régime de Retraite avec contribution de l’employeur, Banque d’heures d’absence rémunérées, rabais sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public
- Matériel fourni : Ordinateur portable avec écran supplémentaire

  • Spécialiste, Support Applicatif Ti

    5 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Chef.fe D’équipe

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Communauto Full time

    Temps plein - Montréal - Publié il y a 7 heures CHEF.FE D’ÉQUIPE - SUPPORT APPLICATIF **Poste permanent, temps plein** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! **Pourquoi choisir Communauto ?** - Salaire compétitif et progression salariale - Gamme complète...

  • Superviseur - Support Applicatif

    2 days ago

    Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.* Travailler chez RCGT, c’est faire le choix: - De la proximité avec vos gestionnaires;- De la diversité dans vos...

  • Analyste Au Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Talan Full time

    **A propos de Talan** Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer l’équipe avec plusieurs Analystes au Support applicatif pour les bureaux de Montréal. Principales responsabilités: - Agir en tant que point de contact (niveau 2 et + ) pour les utilisateurs finaux concernant les problèmes et demandes d’évolution - Gérer les...

  • Analyste Au Support Applicatif

    1 week ago

    Montréal, Canada Talan Full time

    **A propos de Talan** Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer son équipe avec un(e) Analyste au Support Applicatif pour le bureau de Montréal, qui serait intéressé(e) à travailler avec des clients de multiples industries. **Quel sera votre quotidien ?** Lorsque vous ouvrez votre ordinateur portable, vous effectuez une...

  • Analyste Au Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Talan Full time

    Description de l'entreprise Talan Canada est en pleine croissance et cherche à renforcer l’équipe avec plusieurs Analystes au Support applicatif pour les bureaux de Montréal. Description du poste Principales responsabilités: - Agir en tant que point de contact (niveau 2 et + ) pour les utilisateurs finaux concernant les problèmes et demandes...

  • Analyste de L'informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Fonctions**: - Relevant de la Cheffe de service - Centre de services et Soutien applicatif - Nter, au sein du groupe du support applicatif, l’analyste en support applicatif agit à titre d’intervenant dans son rôle en support aux opérations et lors de sa participation aux projets d’affaires pour la Société des casinos du...

  • Analyste en Soutien Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Technicien Support Applicatif

    7 days ago

    Montréal, Canada IDEKA Full time

    Permanent Bureau 55K - 65K #92 **DÉTAILS** **Statut** : Permanent **Lieu** : Centre-Ville, Montréal **Langue** : Français et Anglais **Salaire** : 50K - 70K **VOTRE RÔLE** La compagnie s’engage à développer vos compétences au niveau des technologies de centre de contact client. Il s’agit d’un domaine spécialisé et multidisciplinaire en...

  • Spécialiste - Support Applicatif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...