Examinateur(Trice) Bilingue Des Réclamations

**À propos de Securian Canada**

**Qui nous sommes - et pour qui nous œuvrons**

Nous œuvrons pour tous les Canadiens et leurs familles, peu importe leur définition de la famille. Nos solutions pratiques d’assurance et de protection prêtes pour la vie sont conçues pour aider à fournir une sécurité financière, afin que les Canadiens puissent passer plus de temps à faire en sorte que chaque moment compte.

Depuis plus de 65 ans, nous donnons aux Canadiens la confiance nécessaire pour faire face aux incertitudes de la vie. Avec des bureaux à Toronto, Montréal, Burnaby, Waterloo et Winnipeg, Securian Canada combine des racines locales solides et une expertise, une empreinte nord-américaine et un point de vue mondiale, tout en innovant à la vitesse attendue des marchés pour lesquels nous travaillons.

Avec notre société mère américaine, Securian Financial, nous sommes un fournisseur d’assurance de premier plan sur les marchés des Institutions financières canadiennes et des Associations et marchés d’affinités. Nous proposons des solutions d’assurance conçues avec soin et de manière authentique, offrant des expériences spécialisées à ceux que nous servons.

**Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes**

Chaque jour chez Securian Canada est une journée passée à aider les Canadiens et leurs familles à créer un avenir financier sûr. Nous sommes agiles et novateurs, et nous ne craignons pas de remettre en question et de créer, ou d’apporter diverses perspectives à notre travail.

**De qui nous avons besoin**

Relevant de la directrice des réclamations, nous ajoutons **un(e) examinateur(trice) des réclamations bilingue** à notre équipe. Vous serez un(e) acteur(trice) clé de l'équipe, équilibrant un large éventail de réclamations complexes à volume élevé. En vous concentrant sur les réclamations d'assurance traditionnelles avec la possibilité de vous développer dans d'autres secteurs d'activité, vous passerez vos journées à examiner, rechercher, vérifier, approuver ou refuser les réclamations. De plus, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres seniors de l'équipe, le directeur, les clients et les contacts externes.

**Ce qu’il y a pour vous**

Autonomie, camaraderie, évolution de carrière. C'est une chance de travailler sur une gamme variée de réclamations car nous offrons de nombreux produits à nos clients. Vous serez entièrement intégré(e) et formé(e), serez associé(e) à des membres de l'équipe senior pour vos demandes initiales et bénéficierez d'un soutien et d'un mentorat continus. Il existe une infinité d'opportunités d'apprendre de l'industrie et de grandir au sein de l'équipe, en passant à un rôle plus élevé, y compris un chef d'équipe. Ou explorer d'autres domaines de l'entreprise. Le travail que nous faisons peut avoir un impact émotionnel ; cependant, cela a abouti à une équipe soudée qui, avant la pandémie, était réputée pour organiser des célébrations marquantes avec de la bonne nourriture.

**Ce que vous ferez**

Répondre aux demandes par courriel ou par téléphone. Vous passerez et accepterez des appels impliquant des clients, des médecins, des avocats et des enquêteurs. Vous répondrez aux questions concernant les réclamations, la vérification de l'éligibilité et les paiements. Vous examinerez les documents justificatifs, les formulaires de prestations et les certificats.

Analyser. Vous examinerez avec précision les dossiers de réclamation d'assurance traditionnels dans le cadre des directives de traitement conformément aux dispositions du certificat, mettrez à jour les informations, et documenterez le dossier de réclamation avec des notes écrites sur l'état de la réclamation et les informations de paiement connexes.

Documenter. Vous préparerez la décision de politique pour un examen supplémentaire, le cas échéant. Vous créerez des documents de réclamation détaillés, rédigerez des lettres et remplirez les formulaires associés.

**Ce que vous apporterez**

L'expérience. Vous avez de l'expérience en matière de réclamations d'assurance en travaillant directement sur les réclamations. Vous avez une connaissance des pratiques et des principes d'assurance ainsi que de la terminologie médicale. La désignation FLHC, FLMI ou ALHC est avantageuse mais pas obligatoire.

La propriété. Vous vous tenez hautement responsable de la réalisation de vos livrables. Vous êtes analytique, minutieux et avez des compétences décisionnelles irréprochables. Vous appréciez l'expertise des autres et avez la confiance nécessaire pour défendre vos choix. Vous pouvez travailler de manière autonome dans un environnement au rythme rapide et axé sur les délais, en équilibrant des priorités concurrentes. Vous êtes animé par le besoin de faciliter la vie des autres.

Les compétences en communication. Vous avez une maîtrise professionnelle