Coordonnateur(Trice) Réclamations Et Service Client

1 week ago


Montréal, Canada ATTITUDE Full time

**LA BEAUTÉ RÉINVENTÉE**

ATTITUDE® est une entreprise québécoise qui vise à révolutionner l’industrie de la beauté avec des produits sains, performants, et offerts dans des emballages éco-innovants pour réduire l’utilisation du plastique. Nos produits répondent aux normes de santé et de sécurité les plus strictes de l’Environmental Working Group et sont formulés avec des ingrédients d’origine naturelle. Nous sommes également certifiés véganes et sans cruauté par la PETA parce que nous aimons les animaux, et nous plantons des arbres pour réduire notre empreinte carbone et aider à préserver les écosystèmes de la planète. ATTITUDE® possède son propre laboratoire interne et une usine de 120 000 pieds carrés, ce qui lui donne la liberté nécessaire pour pousser encore plus loin sa capacité unique à inventer et à développer de nouveaux produits. La gamme ATTITUDE® est vendue et distribuée dans plus de 60 pays.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) Réclamations et Service client** pour se joindre à notre équipe

**Tâches**

**Volet support aux ventes**:

- Effectuer le suivi des commandes en rupture de stock ou en attente de réapprovisionnement
- Contacter les acheteurs pour éviter les réclamations et les retards
- Maitriser les cahiers des charges logistiques des clients pour assurer la conformité des commandes
- Tenir à un jour un tableau des règles de livraison et logistique pour chaque client (et frais associés)
- Coordonner la gestion des listes de prix
- Fournir des rapports des listes de prix pour faire un point mensuel avec les ventes.

**Volet logistique**:

- Fournir des rapports mensuels sur les retards de livraison et commandes pour les clients VIP
- Fournir des rapports KPI
- Effectuer le suivi des livraisons lorsqu'un client en fait la demande.

**Volet comptabilité (comptes à recevoir)**
- Saisir des données (notamment des notes de crédits)
- Valider et faire les investigations pour les notes de crédit
- Réviser les frais de non-conformité des comptes à recevoir
- Contester les frais de non-conformité lorsque nécessaire
- Organiser les retours de marchandise au besoin

**Aptitudes et qualités requises**
- Esprit analytique et rigueur
- Sens de l’organisation et des priorités
- Compétences en communication
- Autonomie
- Initiative et capacité à résoudre des problèmes
- Esprit d’équipe

**Formation académique minimum requise**:
Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline orientée vers le travail de bureau (ex. : bureautique, comptabilité, etc.).

**Expérience minimum requise**

Un (1) à d’expérience à un poste similaire ou deux (2) ans d’expérience pertinente

Bilinguisme Français & Anglais (surtout à l’écrit)

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Gym sur place
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 4 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC



  • Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un** FORMATEUR AUX RÉCLAMATIONS ET SERVICE À LA CLIENTÈLE **pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous êtes un **bon vulgarisateur** **et que vous avez la **patience** et le **souhait d'aider,** cet emploi est pour vous ! Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par ses...


  • Montréal, Canada Formula 1 Grand Prix du Canada Full time

    **Description générale** Sous la responsabilité du Directeur, Billetterie et service client, le (la) coordonnateur (trice) aura pour principales tâches d’offrir un service à la clientèle de haut niveau et de coordonner les activités du département. **Responsabilités et tâches** - Assurer la qualité, la pertinence et l’exactitude des...


  • Montréal, QC H2N 2A5, Canada IPP Brands Inc. Full time

    **À propos d'IPP Brands**: IPP Brands est une entreprise canadienne spécialisée dans le développement, la fabrication et la distribution de produits de gestion parasitaire pour le Canada et les États-Unis. Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) marketing et relations clients pour rejoindre notre équipe en freelance avec un contrat de 3 mois,...


  • Montréal, Canada PCL Construction Full time

    **L'avenir que vous voulez est à portée de main.** Chez PCL, nous construisons les lieux où la vie se déroule et trouvons la camaraderie dans le processus. Nous sommes une communauté de bâtisseurs engagés à bâtir de meilleures communautés. C'est pourquoi nous regardons toujours vers l'avenir, et pas seulement vers le prochain projet ou la prochaine...


  • Montréal, Canada Enviroair Full time

    **RAISON D’être de la fonction** Le titulaire sera responsable du processus et des dossiers de garanties et de réclamations du département. Il sera également responsable du suivi et de la gestion desdits dossiers, du suivi des dossiers de garantie et litige avec les clients ainsi que les manufacturiers, de la production et gestion des rapports de...


  • Montréal, Canada Securimed Full time

    Le réseau de clinique Securimed est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) clinique pour sa clinique située à Montréal. Securimed est une entreprise qui oeuvre dans des domaines variés tel que les examens pré-emploi, les expertises médicales, la médecine privée et les examens pour l'immigration. Un minimum de cinq(5) ans...


  • Montréal, Canada Enviroair Full time

    Le titulaire sera responsable du processus et des dossiers de garanties et de réclamation du département. Il assurera le suivi rigoureux de ces dossiers, tant avec les clients qu’avec les manufacturiers, incluant les cas de litige. Il sera également chargé de produire et de gérer les rapports de suivi. Ce poste implique une collaboration étroite...


  • Montréal, Canada Roulottes Prolite Full time

    **Coordonnateur(trice) aux ventes et production** Vous rêvez de liberté, de bien-être et de vivre des moments mémorables? Vous avez le désir d’apprendre et de partager vos compétences et savoir-faire? Vous voulez faire une différence et contribuer à bâtir l’entreprise de demain? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, vous avez tout...


  • Montréal, Canada TalentIQ Full time

    La Fondation du rein est à la recherche d'un.e Coordonnateur(trice) administration et soutien! Vous êtes le pilier de votre réseau. La personne qui rassemble, qui organise, qui prend en charge. Vous avez à cœur d'apporter une contribution concrète dans la vie des gens. La Fondation du rein a besoin de vous! Nous vous proposons un rôle clé au sein...


  • Montréal, Canada La Coalition pour une relève en assurance de dommages Full time

    **Vous êtes un(e) pro de l’organisation ? Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de passionnés ? Voici votre chance de contribuer à faire évoluer la carrière professionnelle de centaines d’individus et d’entreprises au Québec. **La Coalition pour une relève en assurance de dommages (Coalition) **est actuellement à la recherche...