Gestionnaire de Salon Funéraire

Remarque : Le masculin vise seulement à alléger le texte. Il englobe le féminin._

Chez Arbor Memorial, vous serez entouré de collègues bienveillants et de dirigeants pragmatiques et expérimentés dans une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et connaissances sauront contribuer à une expérience marquante pour les familles que nous servons. Cela est extrêmement gratifiant. Il est rare de pouvoir vraiment apporter sa contribution. Chez Arbor, c’est ce que font chaque jour les membres de nos équipes.

Travailler chez Arbor, ce n’est pas seulement recevoir une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l’apprentissage au sein de notre entreprise. Nous nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu’à leur famille. Pour appuyer votre planification et votre stabilité financières à long terme, nous proposons également de solides régimes de mesures incitatives et de prestations sociales.

**Emplacement**:
**Jenkens Funeral Home et Harbourview Funeral Centre à Thunder Bay, en Ontario,**offrent une occasion unique de superviser des équipes dans des installations bien équipées et offrant une gamme complète de services, qui allient des équipements modernes à une longue tradition de soins communautaires.

Au service des familles depuis plus de 100 ans, Jenkens Funeral Home offre un environnement moderne et complet, avec une chapelle pouvant accueillir 140 personnes, une salle de réception pour 80 personnes, des salles de visite spacieuses, un salon confortable, un service de restauration interne ainsi que la gestion de notre crématorium Sunset, qui effectue environ 800 crémations par an.

Le Harbourview Funeral Centre, au service des familles depuis plus de 28 ans, magnifiquement rénové et situé sur Cumberland Street, offre des espaces vastes et polyvalents, notamment une chapelle pouvant accueillir 180 personnes, un parking pour 200 voitures, une salle de réception flexible et entièrement agréée pouvant accueillir jusqu'à 300 invités, un service de restauration interne, des salles de visite privées et un salon accueillant avec une cheminée et une vue sur le lac Supérieur.

Diriger ces deux sites exceptionnels d'Arbor Memorial, c'est façonner l'excellence du service, encadrer des professionnels compétents et faire une différence durable pour les familles du nord de l'Ontario. C'est un rôle qui allie l'épanouissement professionnel et les avantages d'un lien avec la communauté.

Une aide à la relocalisation est disponible pour faciliter votre transition vers Thunder Bay.

**Type d’emploi**: À temps plein, Permanent

**Au sujet de ce poste**:
Sous les ordres du gestionnaire général ou du directeur régional, et conformément aux directives et normes de l’entreprise, le ou la gestionnaire de salon funéraire devra superviser les opérations et les services que fournit le salon funéraire. Il ou elle devra notamment recruter et former le personnel, préparer et gérer le budget annuel, veiller à ce que le salon funéraire atteigne ses objectifs financiers, s’assurer que les installations et les véhicules sont en parfait état, procéder aux services de thanatopraxie et à la préparation des personnes décédées, et fournir une assistance lors de l’exécution des services funéraires.

**Principales qualifications et capacités confirmées**:

- Permis de directeur (directrice) de salon funéraire et au moins 5 années d’expérience en tant que directeur (directrice) de salon funéraire.
- Une expérience à un poste dirigeant, avec au moins 5 années à un poste de gestion serait un atout.
- Participation et approche de la communauté, afin d’étendre les activités commerciales de l’entreprise.
- Excellente connaissance des procédures et pratiques commerciales des salons funéraires.
- Il faut une expérience du développement des entreprises, de la vente et de la réussite des clients.
- Incarner les valeurs d’Arbor : Compassion, intégrité, confiance, esprit de corps, appartenance, excellence.
- Expérience en gestion de l’embauche, de la formation, du rendement et de l’évaluation de l’ensemble du personnel d’un salon funéraire.
- Personne éloquente, confiante, bien organisée, prête à rejoindre et à contribuer à une équipe passionnée et fortement opérationnelle.
- Désir d’atteindre et de dépasser les résultats de vente et de garantir le respect de toutes les exigences réglementaires d’ordre fédéral et provincial.
- Capacité confirmée à établir des partenariats solides avec les centres d’excellence Opérations des cimetières et Services de vente des cimetières, ainsi qu’avec le siège social, en vue d’atteindre les objectifs de l’entreprise en matière de revenus.

**Responsabilités**:

- Superviser les activités quotidiennes du salon funéraire en mettant l’accent sur le service à la clientèle.
- Élaborer, mettre en œuvre et concrétiser les prévisions annuelles, les plans stratégiques de marché et les objectifs financiers à long terme du salon funéraire.
- Veiller