Chef D'équipe Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps plein comme responsable de Service a la clientèle à titre de Chef d'équipe afin de toujours mieux servir nos clients.
Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de jour, soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 20h, avec exception le samedi où nous fermons à 18h.
Pour ce poste on demande d'avoir minimum de 1 an d'expérience de gestion, idéalement dans un centre d'appel.
Avoir de l'Écoute et Etre orienté solution
Capable de faire de la rétroaction sur les performances et les actions des agents
S'assurer que l'horaire de travail des employés soient cohérente avec les budget et besoins de l'entreprise
Organiser le recrutement et a la formation de nouveaux agents
Savoir désamorcer les plaintes et faire des suivis de cas plus complexe
Se rapporter directement a l'Équipe de direction afin de rendre compte du service en terme de qualité, productivité, satisfaction client
Aider en temps réel aux appels/chats en temps de rush
Avoir une bonne capacité humaine et analytique (produire et analyser des rapport afin de présenter ou expliquer).
Se former, être capable d'innover, féliciter et de donner des défis à l'Équipe fin de garder le travail vivant
En vous joignant à Covoiturage Amigo Express, vous ferez partie d'une équipe dynamique et orientée solution.
Culture d'entreprise basée sur l'innovation ;
Climat de travail convivial ;
On reconnaît votre contribution et tous participent à l’amélioration continue ;
Vous avez de l'expérience en gestion de centre d'appel, aimez le service à la clientèle et on vous décrit comme une personne emphatique, un excellent sens de l'initiative et axée sur les solutions ?
Joignez vous à nous
Nous sommes en télétravail, donc le poste est ouvert pour partout au Québec.
Il faut avoir en sa possession un ordinateur, des écouteurs filaires, une place calme où travailler ainsi qu'internet haute vitesse.
Au plaisir : )
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 20,00$ à 26,00$ par heure
Avantages:
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : Télétravail
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
5 days ago
Remote, Canada Bayshore Soins à domicile Full timeRÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin. DEVOIRS ET...
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Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes
2 weeks ago
Remote, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada Applauz Full time**Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à Applauz! Applauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time**Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...
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Réceptionniste, Service à la clientèle
1 week ago
Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full timeDescription de l'entreprise:Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque grâce à un service à la clientèle hors pair, personnalisé et 100 % transparent.Nous offrons des services de réception d'appels sur mesure, garantissant à nos clients de ne jamais manquer une opportunité d'affaires, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.Notre équipe...
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Support Logiciel Service à La Clientèle
1 week ago
Remote, Canada AGT Robotics Full time**SUPPORT LOGICIEL, SERVICE À LA CLIENTÈLE** Au-delà d’être le chef de file dans le développement et la fabrication d’équipements industriels automatisés reconnu pour son savoir-faire et son approche novatrice, **AGT Robotics**, c’est d’abord et avant tout la somme d’individus passionnés, créatifs et engagés. Le talent de chacun est...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time*DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) et ce sera principalement de soir et de fin...
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Service à la clientèle
1 week ago
Remote, Canada Tremblant Prestige Full timeOUVERTURE DE POSTE EN SOIRÉE (16H30 À 22H30)Nos clients séjournant dans nos propriétés ont besoin d'assistance avant, pendant et après leur séjour. Votre rôle sera de bien les diriger dans leur achat et lors de leur séjour. De plus, vous devrez mettre à jour l'information dans les systèmes pour optimiser votre travail et conserver l'information à...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Remote, Canada Arboplus inc. Full timeArboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle!!! Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres. Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as...
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Vente Et Service à La Clientèle
1 week ago
Remote, Canada Navigator Express Full time**Description de l'Entreprise**: Coupify est une nouvelle plateforme de billetterie en ligne spécialisée dans les événements de beauté et de massothérapie. Notre mission est de connecter les passionnés de beauté et de bien-être avec les meilleurs événements et instituts de votre région. **Poste : 100% Télétravail** **Description du...