Current jobs related to Agent(E) Service à La Clientèle - Canada - HEC Montreal

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal, Quebec, HE W, Canada Pac-Rite Full time

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes bilingue, énergique, et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite est une entreprise montréalaise, spécialisée dans le désossage de...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Montréal, Quebec, HE W, Canada Pac-Rite Full time

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes bilingue, énergique, et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite est une entreprise montréalaise, spécialisée dans le désossage de...

  • Agent / Agente, Service à La Clientèle - Csd

    4 days ago

    Canada BNP Paribas Full time

    AGENT / AGENTE, SERVICE À LA CLIENTÈLE - CSD (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS-090322-002-AB) Chez BNP Paribas Canada, ce sont nos employé.es qui font la différenceNos 75 nationalités font notre diversité ! ** Venez nous aider à contribuer à l’essor de notre plateforme canadienne !** **Vous bénéficierez en autre**: - De l’accès à des programmes...

  • Représentant (e) Service à la clientèle - Customer Service Representative

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, HR Z, Canada Mobilia Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle après-venteMobilia est à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) et orienté(e) vers solution pour combler un poste d'agent(e) de service à la clientèle après-vente.Relevant du Sueprviseur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Julien Inc. Full time

    **JULIEN inc.** est une entreprise manufacturière québécoise en croissance, en affaires depuis plus de 75 ans, située au cœur de la ville de Québec, qui se spécialise dans la transformation de l’acier inoxydable pour des clients œuvrant dans différents secteurs tels que, le commercial (équipements sur mesure destinés aux cuisines commerciales et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes téléphoniques** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de Bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** -...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Jarry Est Montréal, Quebec, HZG Canada Aubainerie Full time

    Description de l'offre d'emploi QUI SOMMES-NOUS?Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre siège social, qui contribuera au succès de notre siège...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Adf Auto Full time

    Pour notre client qui est une société québécoise et un chef de file dans la distribution et l'offre au détail principalement d'essences, de diesels, de mazout, de propane et de lubrifiants. **==> Votre rôle** Le poste de représentant service à la clientèle a pour rôle de supporter adéquatement l’équipe de l’administration en effectuant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

    Vous êtes DYNAMIQUE, PASSIONNÉ, et avez un talent naturel pour le service à la clientèle et la vente? Propulsez votre carrière dans un centre d’appel solidement implanté au Québec et faites partie d’une équipe gagnante ayant plusieurs opportunités de croissance professionnelle. Vos principales responsabilités consistent à traiter des appels...

  • Agent Bilingue Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Voxdata Full time

    (English to follow) Joignez-vous à une communauté de personnes pour qui l'entraide, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Dans un centre d'appels comme Voxdata, le service clientèle vous offre le meilleur des deux mondes. **Votre mission : Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un...

Agent(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Canada HEC Montreal Full time

**Agent (e) service à la clientèle**

**Avantages**
- Exonération des droits de scolarité et programme avantageux de formation et développement
- Horaire de jour entre 8 : 00-18 : 30
- 23 jours de vacances annuelles après un an de service
- 15 jours fériés
- Horaire estival: 10 vendredis d'été de congé
- Aménagement de temps de travail: mode hybride
- Programme d’assurances collectives
- Régime de retraite à prestations déterminées

**Rôle et responsabilités**

**L’agent ou l’agente - service à la clientèle** répond par téléphone, en personne, par courriel ou par clavardage aux demandes d’informations relatives aux différents programmes d’études et services offerts à HEC Montréal ainsi qu’aux différentes activités prévues au calendrier universitaire.
- Fournit des informations sur les programmes d'études et des renseignements généraux sur les procédures d'admission et d'inscription, les dossiers étudiants, etc.
- Dirige les clients vers les ressources appropriées lorsque l'objet de la requête exige la connaissance spécifique d'un dossier ou des informations approfondies sur les programmes d’études ou le cheminement de l’étudiant.
- Accompagne le demandeur sur le site web de l’École ou HEC en ligne, lui indique les liens précis permettant de trouver l’information souhaitée, lui envoie un courriel avec le lien de sa requête, lorsqu’approprié, et le soutien lors des difficultés d’accès. Lui rappelle les dates importantes et fait la promotion des événements à venir (ex. : Portes ouvertes).
- Fournit des renseignements à la clientèle qui se présente au guichet du centre-ville relativement aux activités et services offerts par les Services aux étudiants, le Service de gestion de carrière et le Service de la promotion et du recrutement.
- Transmet à la clientèle étudiante des documents officiels (états de compte, attestations d'études, relevés de notes, diplômes, etc.) à l’aide des différents systèmes électroniques MesCertif, BCI et PeopleSoft.
- Fournit aux étudiants des renseignements portant sur leur dossier scolaire et apporte au besoin les corrections nécessaires, tout en assurant le suivi.
- Vérifie de manière proactive que le dossier de l’étudiant est conforme et qu’il a réalisé les tâches qui lui sont assignées (homologation calculatrice, paiement frais de scolarité, carte étudiante, papiers d’immigration).
- Participe aux séances d’information à l’intention des étudiants et futurs étudiants (portes ouvertes, séances d’information en ligne et en présentiel, etc.)
- Participe à la mise à jour des dossiers des étudiants en traitant les documents reçus.
- Se tient au courant des modifications et des nouveautés reliées aux programmes d'études et aux différentes activités de HEC Montréal, incluant les nouveautés sur la page web de l'École.
- Consulte tous les documents et outils mis à sa disposition pour être informé des mises à jour des processus, de façon à bien accompagner et diriger la clientèle.
- Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

**Profil recherché**
- Diplôme collégial
- Minimum de deux années d'expérience en service à la clientèle
- Excellente connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
- Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft (Outlook, Word, ,)
- Fortes habiletés dans les relations interpersonnelles ainsi qu'à communiquer et à vulgariser l'information
- Capacité de traiter un volume élevé de requêtes au téléphone, courriel, en personne et au clavardage
- Capacité de travailler dans un environnement axé sur l’atteinte de résultats en termes de volume et de qualité des interventions.
- Calme et bonne maîtrise de soi dans les situations délicates
- Esprit d’équipe et de collaboration
- Très bonne capacité d’apprentissage (info programmes, processus HEC, systèmes à utiliser)
- Souci du détail, précision dans le travail, rigueur
- Disponibilité pour travailler entre 8h et 18h30 à nos différents édifices

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Garderie sur Place
- Programme d'Aide aux Employés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à MONTRÉAL, QC