Agent Du Centre D'appel

Version anglaise à suivre / English version to follow

Description

**La date de début prévue pour ce poste est le lundi 27 octobre 2025 (27-10-2025)**

Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ? VOXDATA vous attend

**Vous êtes responsable, amical et fier de votre capacité à rester calme tout en travaillant sous pression ? Alors ce poste est fait pour vous VOXDATA cherche à agrandir son équipe avec de nouveaux agents qui sont prêts à devenir nos prochains experts dans la livraison d'un service à la clientèle de premier ordre **

**_Pour ce poste, vous répondrez aux appels de service de sécurité à bord des véhicules (aucune connaissance préalable des voitures n'est nécessaire ) Vos tâches spécifiques seront les suivantes :_**
- Répondre aux appels entrants avec un haut niveau de professionnalisme et de précision.
- Envoyer et assister les services d'urgence pour les véhicules impliqués dans des accidents.
- Soutenir d'autres fonctions diverses inclues dans le service.

**The expected start date for this position is Monday, October 27th, 2025 (10-27-2025)**

Ready to join one of the leading call centers in Montreal? VOXDATA is waiting for you

**Are you responsible, friendly and pride yourself on your ability to stay calm while working under pressure? Then this is the job for you VOXDATA is looking to expand its team with new members who are ready to become our next experts in delivering top-tier customer service**

**_For this position, you will be answering calls relating to an in-vehicle safety service (no prior knowledge of cars is necessary) Your specific tasks will include:_**
- Answering inbound calls with a high level of professionalism and accuracy.
- Dispatching and assisting emergency services to vehicles involved in accidents.
- Supporting other various features included in service.

Exigences
- **Êtes bilingue en anglais et en français, en anglais et en espagnol, ou parlez couramment l'anglais.**:

- ** Pouvoir suivre une période de formation de neuf semaines à temps plein au bureau (vous aurez la possibilité de travailler à domicile à la fin de cette période).**:

- Ont déjà travaillé dans le service à la clientèle ou les centres d'appels, ou ont une expérience similaire dans d'autres secteurs.
- Peuvent apprendre à utiliser et à faire fonctionner plusieurs programmes informatiques aisément.
- Se considèrent capables de résoudre des problèmes, de s'adapter à des situations changeantes et sont motivées pour être les meilleures des meilleures
- **Are bilingual in English and French, English and Spanish, or speak English fluently.**
- ** Can complete a nine week, in office, full-time, training period (you will have the option to work from home once this is complete).**:

- Have worked in customer service, sales, or call centers before; or have translatable experience from other industries.
- Can learn how to use and operate multiple computer programs with ease.
- Consider themselves to be problem-solvers, adaptable to changing situations and are motivated to be the best of the best

Benefices

**_Voici quelques raisons pour lesquelles il est agréable de travailler chez VOXDATA :_**
- **Des plans de primes intégrés à nos postes, des avantages supplémentaires tels que des primes pour les personnes les plus performantes (comme des cartes-cadeaux et de l'argent supplémentaire ), une couverture d'assurance (santé, vie et dentaire) et des primes de référencement des employés pouvant aller jusqu'à 500 $ par personne **:

- ** Des événements et des concours mensuels au bureau avec des prix à gagner à la clé, une fête de fin d'année et des événements de reconnaissance du personnel **:

- ** Des opportunités de croissance interne ouvertes à tous - avec des rôles tels que chef d'équipe, coach, formateur, mentor et même des postes administratifs, nous sommes fiers de toujours nous tourner vers le personnel que nous avons déjà avec nous pour le promouvoir lorsque l'occasion se présente **:

- Une variété de types de postes, allant du service à la clientèle à la vente, en passant par l'assistance technique, avec des rôles uniquement en anglais ou bilingues et des options d'horaires variées - nous voulons mettre en valeur vos compétences uniques dans le poste qui vous convient le mieux
- Un bureau facilement accessible et convoité au cœur du centre-ville de Montréal, et la possibilité de travailler à domicile pour nos postes hybrides
- Un environnement de travail diversifié, positif et encourageant ; notre objectif est d'aider nos agents à briller et à réussir au maximum de leur potentiel
- La possibilité de grandir et de développer vos compétences par le biais de réunions d'équipe, de séances de coaching individuel et d'évaluations du rendement ; toutes ces activités sont conçues pour vous aider à renforcer vos capacités et à devenir un maître dans votre travail

**This position has a base salary of $16.10/hour for English-only applicants, and $17.00/h