Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor
1 week ago
_**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_
- **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_
Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous superviserez notre centre d'appel, prenez les appels du service à la clientele, modifiez et confirmer les commandes.
**Les tâches**:
- Répondre aux appels de service à la clientele
- Modifiez les commandes
- Supervisez les agents de centre d'appel
- Prendre des commandes de bouffe
- Confirmez les commandes
- Mettre les commandes dans le système
- Parler avec les clients poliment et professionnellement
- 4-5 shifts/semaine de environ 16h-Minuit
- travail au bureau mandatoir (pas télétravail)
- résidents de Montréal seulement
**Exigences**:
- BILINGUE: Anglais et Français (notez que la plupart des clients parlent Français)
- 6 mois d'expérience dans un centre d'appel, 6 mois d'expérience managériale
- Compétences du service à la client
- Attention au détail
- Fiabilité
- Les agents travailleront à notre bureau, PAS DE TÉLÉTRAVAIL_
Merci de postuler avec un CV.
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Double Pizza is looking for a Supervisor at our call centre, for full time hours, and night shifts. You would work at our office, located at 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. You would be supervising the call centre, taking customer service calls, modifying and confirming orders.
**Tasks**:
- Answering phone calls
- Supervising the call centre
- Modifying orders
- Taking food orders
- Confirming orders
- Punching orders into the system
- Talking with customers politely and professionally
- 4-5 shifts/week, from around 4pm-midnight
- Working at our office in St. Laurent (no remote work)_
**Requirements**:
- MUST speak both English and French (note that most customers speak French)
- Customer service skills
- Experience as a supervisor
- 6 months of experience in a call centre, 6 months managerial experience
- Attention to detail
- Reliability
- must live in Montreal
- **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_
**Salary**: From $20.00 per hour
Schedule:
- Evening shift
- Monday to Friday
Work Location: In person
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Montréal, QC, Canada Double Pizza Full time_**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...
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Supervisor, Call Centre
2 weeks ago
Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time**Job Brief**: Responsible for leading the reservation department (Europe and North America) and for making sure that productivity and customer service standards are met. Résumé du poste: Diriger le service des réservations (Europe et Amérique du Nord) et veiller à ce que les normes de productivité et du service à la clientèle soient...
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Intervenante D'urgence Sur Appel
2 weeks ago
Montréal, Canada Centre pour les victimes d'agression sexuelle de Montréal Full time**Centre pour les victimes d’agression sexuelle de Montréal (CVASM)** L’intervenante d’urgence sur appel travaille au sein de notre équipe d’urgence. Cette équipe contribue au service de centre désigné pour l’intervention médicosociale auprès des victimes d’agression sexuelle, en partenariat avec l’Hôpital Général de Montréal et le...
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Superviseur(e) centre d'appels
3 days ago
Montréal, Canada Radiologix Full timeRadiologix est une entreprise spécialisée en imagerie médicale, regroupant une équipe de professionnels passionnés et dévoués à offrir un service de qualité supérieure aux patients. Nous nous démarquons par notre expertise, notre technologie de pointe et notre approche humaine, axée sur l’écoute et le respect.Pourquoi nous choisir ? Un milieu...
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Gérant/gérante de Centre D'appel
1 week ago
Montréal, Canada RTL Centre d'appel Full timeResponsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du centre d'appel en assurant la qualité du service et l'atteinte des objectifs de performance - Assurer la formation et le développement continu du personnel, et mettre en place des programmes de motivation et de reconnaissance - Superviser et soutenir les superviseurs d'équipe et les...
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Superviseur(e) centre d'appels
2 days ago
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Superviseur du centre d'appels
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Responsable, Centre D'appels
2 weeks ago
Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time**Description d'emploi**: Depuis plus de 35 ans, Vacances Air Canada s’engage à vous offrir des vacances parfaites. Des plages aux paysages somptueux, des terrains de camping aux sommets des montagnes, concrétisez vos rêves, un voyage à la fois. Diriger le service de réservation Résumé du poste : Responsable, Centre d’appels (Croisière) Diriger...
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Superviseur(E), Centre D'appels
5 days ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time**RESPONSABILITÉS**: - Développer et motiver une équipe de centre d’appels efficace. - Superviser les agents, ce qui implique l’évaluation des performances, le recrutement, le développement, l’encadrement et la discipline des subordonnés. - Planifier, organiser et évaluer l’efficacité de toutes les activités du centre d’appels afin de...
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Montréal, Canada JUMP! Recruteurs Full timeDirecteur(trice) d'entrepôt Domaine de la distribution Montréal Vous êtes passionné(e) par l'optimisation des opérations logistiques et la gestion d'équipes performantes ? Rejoignez un leader canadien de la distribution, reconnu pour son réseau étendu et ses marques fortes, et jouez un rôle stratégique au sein de son centre de distribution basé...