Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor

5 days ago

Montréal, Canada Double Pizza Full time

_**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_
- **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_

Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous superviserez notre centre d'appel, prenez les appels du service à la clientele, modifiez et confirmer les commandes.

**Les tâches**:

- Répondre aux appels de service à la clientele
- Modifiez les commandes
- Supervisez les agents de centre d'appel
- Prendre des commandes de bouffe
- Confirmez les commandes
- Mettre les commandes dans le système
- Parler avec les clients poliment et professionnellement
- 4-5 shifts/semaine de environ 16h-Minuit
- travail au bureau mandatoir (pas télétravail)
- résidents de Montréal seulement

**Exigences**:

- BILINGUE: Anglais et Français (notez que la plupart des clients parlent Français)
- 6 mois d'expérience dans un centre d'appel, 6 mois d'expérience managériale
- Compétences du service à la client
- Attention au détail
- Fiabilité
- Les agents travailleront à notre bureau, PAS DE TÉLÉTRAVAIL_

Merci de postuler avec un CV.
- _____________

Double Pizza is looking for a Supervisor at our call centre, for full time hours, and night shifts. You would work at our office, located at 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. You would be supervising the call centre, taking customer service calls, modifying and confirming orders.

**Tasks**:

- Answering phone calls
- Supervising the call centre
- Modifying orders
- Taking food orders
- Confirming orders
- Punching orders into the system
- Talking with customers politely and professionally
- 4-5 shifts/week, from around 4pm-midnight
- Working at our office in St. Laurent (no remote work)_

**Requirements**:

- MUST speak both English and French (note that most customers speak French)
- Customer service skills
- Experience as a supervisor
- 6 months of experience in a call centre, 6 months managerial experience
- Attention to detail
- Reliability
- must live in Montreal
- **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_

**Salary**: From $20.00 per hour

Schedule:

- Evening shift
- Monday to Friday

Work Location: In person

  • Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...

  • Intervenante D'urgence Sur Appel

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Centre pour les victimes d'agression sexuelle de Montréal Full time

    **CENTRE POUR LES VICTIMES D’AGRESSION SEXUELLE DE MONTRÉAL (CVASM)** L’intervenant∙e sur appel travaille au sein de notre équipe d’intervention médicosociale. Cette équipe contribue au service de centre désigné pour l’intervention médicosociale auprès des victimes d’agression sexuelle, en partenariat avec l’Hôpital général de...

  • Supervisor, Call Centre

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Responsible for leading the reservation department (Europe and North America) and for making sure that productivity and customer service standards are met. Résumé du poste: Diriger le service des réservations (Europe et Amérique du Nord) et veiller à ce que les normes de productivité et du service à la clientèle soient...

  • Intervenante D'urgence Sur Appel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre pour les victimes d'agression sexuelle de Montréal Full time

    **Centre pour les victimes d’agression sexuelle de Montréal (CVASM)** L’intervenante d’urgence sur appel travaille au sein de notre équipe d’urgence. Cette équipe contribue au service de centre désigné pour l’intervention médicosociale auprès des victimes d’agression sexuelle, en partenariat avec l’Hôpital Général de Montréal et le...

  • Gérant/gérante de Centre D'appel

    7 days ago

    Montréal, Canada RTL Centre d'appel Full time

    Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du centre d'appel en assurant la qualité du service et l'atteinte des objectifs de performance - Assurer la formation et le développement continu du personnel, et mettre en place des programmes de motivation et de reconnaissance - Superviser et soutenir les superviseurs d'équipe et les...

  • Superviseur/superviseure de Centre D'appels

    1 week ago

    Montréal, Canada Tele-Centre Assist Full time

    ou experience équivalente Tâches Former le personnel Diriger les équipes de ventes dans le développement de relations d'affaires avec les clients corporatifs, et gérer les négociations de contrats de ventes Fonctions et activités des superviseurs 5 à 10 personnes Domaine de spécialisation Ventes Sûreté et sécurité Cautionnable Vérification de...

  • Superviseur, Centre de Distribution

    1 week ago

    Montréal, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Superviseur, Centre de distribution - Jours **Contrat**: - Permanent temps plein **Description de la mission**: - Le Groupe Legault se spécialise dans la fabrication et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend un réseau pancanadien de chaîne de détail (Mondou et...

  • Superviseur Opérations Centre Automatisé

    2 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Superviseur opérations centre automatisé **Numéro de la demande**:30751 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Supply Chain (80190525) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - BOEUF MÉRITE MTL - RUE A-HUDON (#M-BMM) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent -...

  • Superviseur Opérations Centre Automatisé

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Superviseur opérations centre automatisé **Numéro de la demande**:33740 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Supply Chain (80190525) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - BOEUF MÉRITE MTL - RUE A-HUDON (#M-BMM) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent -...

  • Réceptionniste Centre de Réadaptation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre Replay Full time

    Le Centre Replay est un centre de réadaptation interdisciplianire offrant aussi des services d'entraînement (gym), de yoga, méditation, et de régénération. Tu possèdes de l’expérience en service à la clientèle et t'intéresses au mileu de la santé et du bien être? Le Centre Replay est actuellement à la recherche d’un(e) réceptionniste...