Coordonnateur(Trice) RH

**Description du poste**

**Le/la coordonnateur(trice) des ressources humaines** offre un soutien administratif en matière de ressources humaines à tous les employés du secteur. Traiter les appels entrants, les courriels et les rencontres en personne avec les employés au sujet des demandes de renseignements concernant tous les systèmes, politiques, pratiques et procédures internes des RH. Le titulaire du poste est responsable de la réception, de l’acheminement, de la résolution et de documenter correctement toutes les demandes de renseignements avec exactitude et dans les meilleurs délais. Collabore avec d'autres centres d'expertise et avec le département de People Solutions ainsi divers autres services pour veiller à ce que les transferts, la communication et les interactions soient axés sur le client avec qualité optimale.

**Tâches et responsabilités essentielles**

Pour bien exécuter ce travail, une personne doit être en mesure d’exécuter chaque tâche essentielle de façon satisfaisante. D’autres tâches peuvent être assignées.
- Répondre aux demandes générales et aux demandes de renseignements de l’entreprise et documenter les interactions conformément aux politiques et procédures établies.
- Ouvrir les flux de travail Oracle dans le système centralisé au nom des gestionnaires francophones. Faire le suivi, au besoin, de la progression des demandes pour les gestionnaires à l’échelle du Canada.
- Coordonner avec les services partagés internes pour s'assurer que les questions de rémunération et d'avantages sociaux de tous les employés sont codées et traitées correctement.
- Effectuer des tâches administratives comme produire des rapports hebdomadaires, le support des documents fiscaux de fin d’année, répondre aux enquêtes de Statistique Canada, mettre à jour les modèles standard, préparer des documents d’information, etc.
- Établir et tenir à jour les systèmes de tenue de registres et de classement.; classifie, trie et classe la correspondance, les dossiers et autres documents.
- Offrir un soutien général du HRIS à l’équipe Solutions de gestion de personnel et à l’unité fonctionnelle au moyen de la surveillance de l’exécution des tâches et des approbations des tâches.
- Soutenir les processus liés aux changements de salaire dus aux augmentations au mérite, aux promotions ou aux ajustements d'échelle. Vérifiez que tous les renseignements requis ont bien été reçus et saisis dans le système en ligne. Passer en revue et approuver les mises à jour du HRIS si nécessaire.
- Répondre aux questions courantes sur la paie et l’administration des congés pour les gestionnaires et les employés et aider à résoudre les problèmes. Assurer la liaison entre les employés et le centre de soutien pour résoudre les problèmes et clarifier les questions ou les préoccupations.
- Répondre aux questions courantes sur les avantages sociaux pour les gestionnaires et les employés et aider à résoudre les problèmes. Assurer la liaison entre les employés et les avantages sociaux pour résoudre des problèmes simples et clarifier les avantages sociaux.
- Assurer la liaison entre l’équipe de gestion des absences et les gestionnaires pour s’assurer que tous les formulaires et documents nécessaires sont remplis pour les demandes de demandes de prestations d'invalidité. Assurez-vous que toutes les parties (gestionnaires, équipe du personnel, etc.) sont informées et que le suivi approprié est effectué.
- Aider les employés et leurs gestionnaires à résoudre les problèmes liés au système, comme les tâches d’intégration, les changements apportés aux renseignements personnels, etc.
- Aider avec les cessations d’emploi en demandant le traitement final de la paie et de vacances. Répondre aux questions des gestionnaires ou des employés sur le processus de cessation d’emploi. Créer et administrer des entrevues de départ
- Traiter et tenir à jour tous les dossiers personnels.
- Participer à l’occasion à titre de membre actif à des projets spéciaux pour appuyer des partenaires d’affaires internes et externes.
- Responsabilités supplémentaires au besoin.

**Tâches de supervision**

Ce travail n’a aucune fonction de supervision.

**Qualifications**

Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des qualifications nécessaires à l’exécution du travail.

**Études et expérience**

**Études**:Baccalauréat en ressources humaines (accréditée), en administration des affaires, ou au lieu de baccalauréat, un diplôme d’études secondaires ou GED (accrédité) et 2 ans d’expérience de travail pertinente.

**Expérience**: 1 à 2 ans d'expérience professionnelle pertinente (en plus des études requises) souhaitable.

B. Certificats, licences, inscriptions ou autres exigences
- Préférence : Professionnel certifié en ressources humaines (CHRP)

**C. Connaissances, compétences ou aptitudes