Adjointe/adjoint Aux Services de Restauration

**Adjointe/adjoint aux services de restauration**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Ce que vous ferez**
Sous la direction de la responsable adjointe ou du responsable adjoint des services à la Haute Direction et du protocole, vous fournirez un soutien à l’accueil des plus professionnels et chaleureux à l’occasion de réunions, d’événements, d’ateliers et de séminaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Services à la Haute Direction, veillant au bon déroulement des activités et offrant un service exceptionnel aux participants. Vous vous occuperez également de certaines tâches administratives, prendrez les commandes de nourriture et de boissons et offrirez un service rapide et efficace.

Plus précisément, vous devrez:

- coordonner les services de restauration et en assurer la prestation avec professionnalisme, discrétion et tact
- assurer un aménagement de la salle qui répond aux besoins de l’activité et participer au nettoyage une fois l’activité terminée
- participer à l’élaboration des méthodes et horaires de travail et au contrôle de la qualité de manière à maintenir des normes élevées de service comprendre et suivre toutes les règles d’hygiène et de sécurité liées à la restauration
- gérer efficacement votre temps en veillant au maintien d’une bonne organisation et au respect des échéances
- maintenir un environnement de travail respectueux et positif, et participer à d’autres tâches, au besoin

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
Pour exceller dans ce rôle, vous devez posséder d’excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles avec des personnes de tous les niveaux. Vous devez aussi être en mesure de prendre la responsabilité de certaines tâches, travailler de façon autonome et faire preuve de souplesse dans un environnement très dynamique. De plus, vous devez être capable de planifier, de hiérarchiser les tâches et de maintenir une bonne organisation.

Vous devrez fournir un service exceptionnel aux participants, en accordant une attention particulière à la qualité et aux détails malgré les changements de priorité et les urgences. Vous devrez également préserver la confidentialité et faire preuve de discernement. Enfin, vous devrez être en mesure de travailler à la fois de façon autonome et au sein d’une équipe.

**Vos études et votre expérience**
Diplôme d’études secondaires ou études postsecondaires dans un programme de tourisme d’accueil et au moins deux à trois années d’expérience dans des postes aux responsabilités croissantes dans l’industrie de l’accueil ou des services d’alimentation.

Autres exigences du poste:

- réussite d’un cours de base en hygiène et salubrité alimentaires ou obtention d’une certification en manipulation des aliments
- connaissance des pratiques exemplaires et des protocoles en matière d’accueil et de gastronomie
- capacité de soulever 10 kg et de travailler debout pendant de longues périodes
- connaissances informatiques de base, dont la suite Microsoft (Word, Outlook et Excel)

**Atouts**
- expérience dans un établissement gastronomique ou hôtelier haut de gamme
- expérience de l’utilisation de SharePoint ou d’outils similaires
- connaissance de la structure organisationnelle de la Banque

**Ce que vous devez savoir**
- Exigence linguistique : Anglais et français essentiels (bilinguisme); une connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle est le niveau minimum (niveaux 4) de départ. Des cours pourraient être fournis pour atteindre le niveau exigé, c.à-d. une connaissance pleinement fonctionnel