Conseiller(ère) Technique

6 days ago

Quebec City, Canada Mercedes-Benz de Québec Full time

**CONSEILLER/ÈRE TECHNIQUE**
DÉPARTEMENT DU SERVICE

**SOMMAIRE DU POSTE**
Relevant du directeur du service, le titulaire de ce poste est chargé d’accueillir les clients et de recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture
- Établir une relation de confiance avec le client, cerner ses besoins et interpréter les informations reçus pour les transmettre au technicien de l’atelier
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients
- Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs au véhicule sur le bon de réparation.
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
- S’assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession
- Faire l’essai sur route de la voiture en compagnie du client, au besoin, en vue de confirmer la nature du problème ou de le référer à un technicien
- Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien
- Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d’œuvre et des pièces.
- Établir le mode de paiement du client. Obtenir l’approbation de crédit, si nécessaire.
- Aviser le contremaître d’atelier des travaux à exécuter.
- Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant l’entretien
- Se présenter de manière professionnelle Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

**EXIGENCES**
- Avoir de l’entregent, du tact et de la diplomatie
- Forte capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)
- Expérience antérieure en service à la clientèle
- Connaissance de base du milieu automobile

**AVANTAGES**
- Régime d’assurance collective
- Assurance dentaire
- Programme d’aide aux employés
- Référencement de talents
- Télémédecine
- REER participatif de l’employeur

NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.

  • Conseiller(ère) Technique

    6 days ago

    Quebec City, Canada Hyundai Val-Bélair Full time

    **Le Groupe Michel** est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour sa concession **Hyundai Val-Bélair**. Nous sommes à la recherche d'une personne fiable et efficace. NOUS OFFRONS: - Plan de rémunération attrayant - Poste à temps plein, du lundi au vendredi - Avantages sociaux concurrentiels - Salaire selon...

  • Conseiller(ère) technique

    2 weeks ago

    Quebec City, QC GM L, Canada Marcel au Garage Full time $35,000 - $45,000 per year

    Le conseiller technique a la responsabilité d'accueillir et de répondre aux demandes de nos clients sur place, au téléphone et assurer le suivi des travaux avec les mécaniciens.Horaire de travail : Lundi au vendredide 08h00 à 17h00PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :Planifier et organiser la maintenance et les entretiens mécaniques.Ouvrir et fermé les bons...

  • Conseiller-ère Technique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Nordex Group Full time

    Conseiller-ère technique (Parcs éoliens) Poste : Permanent / Temps plein Lieu de travail : Sur site Horaire rotatif : 4 semaines de travail / 1 semaine de congé Principaux chantiers : Québec, Nouvelle-Écosse Mobilité : Disponibilité à voyager à plus de 80 % du temps Sommaire du poste Le conseiller technique assure la conformité en matière de...

  • Conseiller(ère) Technique Web

    1 week ago

    Quebec City, Canada Pneus Ratté Full time

    On a fêté nos 90 ans et on est plus jeune que jamais! Bonne nouvelle : nos plateformes web prennent de plus en plus de place. Alors **on cherche un conseiller technique aux ventes web** pour aider l’équipe du commerce en ligne pendant la période de pointe. Vivre l’effervescence d’un « rush » de façon complètement différente : avoue que...

  • Conseiller Technique Service

    1 week ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller technique service **Numéro de la demande**:36263 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - CHARNY (FRANCHISÉS) (#M-CHAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    4 days ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère ressources humaines - temporaire **Numéro de la demande**:37664 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**:Sur la route **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 12 MOIS** ** SUR LA...

  • Conseiller(ère) Technique, Courtage

    2 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Assurance auto et _ - habitation/Souscripteur/_ - Permanent / _ - Télétravail ou Hybride_ Vous êtes reconnu pour votre capacité à porter plusieurs chapeaux à la fois? Vous êtes un touche-à-tout? Ne manquez pas cette opportunité! Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique, courtage afin de jouer un rôle clé dans...

  • Conseiller(ère) technique en indemnisation habitation

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Conseiller(ère) technique en indemnisation habitation Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Tu es passionné de skate et de snow et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi! Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Québec! **Responsabilités** - Offrir un excellent service client : accueillir les clients,...

  • Conseiller Technique

    2 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller technique - risques spécialisés Statut: Régulier Sommaire: En tant que conseiller(ère) technique dans l'équipe des risques spécialisés, votre rôle consiste à apporter un soutien dans les activités et les services de votre secteur. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes: - Recevoir les dossiers référés à...