Conseiller Technique Service

1 week ago

Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Conseiller technique service
**Numéro de la demande**:36263
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066)
**Département**: Magasins et opérations de détail
**Lieu de travail**: METRO - CHARNY (FRANCHISÉS) (#M-CHAR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion
- Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :_
- _ Assurances collectives dès la première journée_
- _ Régime de retraite très compétitif_
- _ Politique de vacances généreuse_
- _ Journées personnelles_
- _ Programme d’aide aux employé-e-s_
- _ Stationnement gratuit_
- _ Opportunité de développement professionnel_
- _ Bornes de recharge pour voitures électriques_

**Votre mission dans l’équipe de l’Expérience client**:
Le-la titulaire du poste fournit le support technique nécessaire aux activités administratives et opérationnelles du service.

**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère technique service**:

- Participer à l'atteinte du budget et du plan d'affaires du service.
- Supporter l'implantation des stratégies reliées à l'expérience client, Metro.
- Effectuer le suivi du développement de la relève de son secteur.
- Participer à l'organisation des cliniques et donner des sessions de formation.
- Valider la salubrité et les méthodes de travail utilisées afin de respecter les exigences de sécurité alimentaire.
- Effectuer les suivis sur les résultats Kronos (planification d'horaires et paie) et établir les priorités d'actions de leur secteur.
- Participer à la planification et coordonner toutes les activités reliées à la réalisation d'un projet d'ouverture, de rénovation ou de transfert de magasins entre affiliés et franchisés.
- Transmettre et expliquer l'utilisation des documents et rapports de son département (paie, rapport de contrôle d'inventaire, balancement de coffre, BDMS, etc.).
- Supporter le service de la mise en marché et rapporter rapidement tout erreur ou problème (intégrité de prix, promotion, cartes de prix etc.) à son-sa supérieur-e immédiat-e pour appliquer les correctifs.
- Communiquer au spécialiste, les problèmes d'approvisionnement et de mise en marché rencontrés en magasins et valider les correctifs.
- Valider le respect des normes et standards de son département et oriente le changement.
- Supporter l'implantation des différents outils technologiques et à l'occasion, participer au développement des outils technologiques.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Secondaire 5 ou l'équivalent
- 3 ans d’expérience en tant que gérant de département
- Connaissance des contrôles opérationnels reliés à la gestion du département et du système des caisses
- Connaissance des contrôles opérationnels reliés à la gestion du département et de BDMS
- Bilinguisme (parlé et écrit), un atout
- Facilité à communiquer et capacité de persuasion
- Fait preuve de leadership
- Posséder un permis de conduire
- Connaissance de base des logiciels Word et Excel

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Connaissance de l'environnement professionnel
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Indicateur de performance
- Vision des buts principaux

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de Metro.

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