Gestionnaire de Produits Techniques Ii

Code de demande: 424913

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

**Résumé**:
Le gestionnaire de produit, plateformes IdO est un rôle axé sur l’efficacité au sein de la pratique des solutions IdO et mobiles d’affaires de Bell Marchés Affaires. En collaboration avec nos chefs de produit et nos partenaires à l’échelle de l’entreprise, vous tirerez parti des pratiques exemplaires pour accroître les capacités et l’expérience client de premier plan sur le marché afin de soutenir notre objectif d’être le meilleur fournisseur de plateformes de connectivité IdO au pays.

À un poste essentiel de gestion des opérations et du rendement, vous collaborerez avec les équipes Produits, Ventes et Réseau de Bell et de nos partenaires pour fournir des renseignements et des recommandations d’affaires qui stimulent les investissements qui façonnent la croissance future de l’entreprise. Vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture de renseignements ainsi que la responsabilité d’orchestrer l’exécution de notre plan d’affaires en ce qui concerne les plateformes IdO.

**Principales responsabilités**:

- Diriger toutes les activités du cycle de vie, la gestion du rendement et les opérations quotidiennes sur les plateformes IdO de Bell, y compris le soutien de la carte SIM intégrée/UICC intégrée.
- Coordonner et fournir des directives à un groupe de spécialistes de l’IdO qui exécutent les opérations quotidiennes.
- Générer des renseignements grâce à des mesures régulières des finances, des fournisseurs, des solutions et des abonnés
- Agir en tant que défenseur de l’expérience client en soutenant les initiatives NPI IdO.
- Déterminer les occasions d’améliorer l’accès au service, l’exactitude des déploiements et de la facturation de l’IdO et la productivité des ventes
- Examiner activement le marché pour déterminer les principaux indicateurs de rendement, la différenciation concurrentielle, les occasions et les stratégies d’atténuation des risques.
- Participer à l’élaboration des exigences en matière de produits et à la certification des améliorations apportées aux plateformes IdO de Bell.
- Proactif et axé sur les résultats : relever les défis avec enthousiasme et une attitude positive, en dépassant constamment les attentes.
- Innovant et axé sur les solutions : identifier proactivement les possibilités d’amélioration et contribuer à des solutions créatives pour améliorer l’efficacité et l’efficience.
- Axé sur le client : démontrer une solide compréhension des besoins des clients et utiliser ces connaissances pour offrir un service exceptionnel et établir des relations solides.
- Analyste et soucieux du détail : recueillir et analyser méticuleusement les informations afin d’identifier et de résoudre efficacement les problèmes complexes.
- Membre d’équipe collaboratif : contribuer activement à un environnement d’équipe positif, en favorisant la collaboration et en contribuant au succès partagé.
- Orienté vers la croissance : rechercher activement des occasions de développer de nouvelles compétences et de les appliquer pour améliorer le rendement au travail et contribuer aux objectifs organisationnels.

**Qualifications essentielles**:

- Expérience pratique en exploitation de services et en gestion du rendement
- Capacité de diriger des équipes dans le cadre de projets d’amélioration de la plateforme
- Expérience dans la production et la livraison de résultats et d’informations sur le rendement
- Compréhension de l’industrie des télécommunications, de l’IdO, des logiciels ou des technologies
- Communicateur efficace qui peut collaborer avec les autres et traduire les défis en solutions
- Connaissance pratique des plateformes IdO, y compris le centre de contrôle Cisco ou l’accélérateur IdO Aeris, un atout

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste**: Cadre
**Statut du poste**: Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail**: Canada : Ontario : Mississauga
**Profil