Chef de Produit Aéronautique

Company Description

Nous sommes SGS - Le leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Nos 96 000 employés exploitent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour créer un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.

**Job Description**:
Le chef de produit aérospatial est responsable de tous les aspects du programme aérospatial accrédité SGS Amérique du Nord ANAB afin de répondre aux exigences des normes AS9104-1 et ISO 17021. Le rôle implique des activités d’audit AS. Le gestionnaire des produits aérospatiaux appuiera également les activités de développement des affaires de l’aérospatiale.
- Diriger le programme aérospatial nord-américain (NAM) et les fonctions d’accréditation pour s’assurer que la qualité du service fourni répond aux exigences opérationnelles spécifiées. La gestion comprend la réalisation de tous les KPI techniques associés et des exigences d’accréditation.
- Travailler de manière proactive avec les équipes commerciales de NAM pour soutenir le développement de services à la clientèle améliorés, anticiper et travailler à résoudre les conflits potentiels à la certification, aider l’équipe à répondre aux plaintes des clients et améliorer les processus internes et externes pour plus d’efficacité. Cela implique également l’étalonnage des auditeurs selon la norme aérospatiale afin d’améliorer la marque et l’expérience client.
- Effectuer des audits AS9100 et AS9120 en tant qu’auditeur principal AS
- Soutenir l’équipe commerciale de NAM dans ses activités de développement des affaires. Cela inclut de suivre les tendances du marché des SA, de fournir du contenu technique (livres blancs), de prendre la parole lors d’événements importants (webinaires, conférences), de représenter SGS lors des principales réunions des associations AS et de soutenir d’autres activités de marketing prévues dans ce secteur.
- Examiner et donner suite à toutes les résolutions applicables de l’IAQG et les ajouter au journal des résolutions
- Surveiller tous les auditeurs AS pour le délai d’exécution du package d’audit
- Tous les progiciels d’audit AS doivent être examinés techniquement - Examiner ou affecter des packs d’audit pour examen technique et s’assurer qu’ils sont terminés à temps.
- Examiner toutes les soumissions de RCN des clients du secteur de l’aérospatiale et les approuver ou les rejeter afin d’obtenir une résolution avant la décision relative au certificat
- Répondre et traiter tous les avis de rétroaction OASIS (transferts de clients, demandes Boeing ou DCMA)
- Responsable des actions de tous les RCN émis par l’ANAB par le biais d’une vérification de bureau ou d’une vérification des témoins
- Responsable de la vérification interne du Programme aérospatial et des RCN applicables
- Fournir des conseils et un soutien à tous les auditeurs AS sur le terrain - Beaucoup ont besoin de réponses le jour même
- Fournir des mises à jour aux vérificateurs des SA sur les interprétations des changements de programme et les conseiller sur tout nouveau changement
- Examiner tous les documents relatifs aux propositions de clients (PWS) après l’audit SGS pour se préparer aux prochains changements de portée de la visite, au nombre d’employés et à la structure du site
- Assister aux réunions trimestrielles du Comité de gestion des inscriptions (Americas Aerospace Quality Group)
- Recruter - et intégrer des auditeurs AS
- Atteindre l’objectif d’utilisation des audits
- Interagir avec les clients actuels au besoin répondre aux questions - sans consulter
- Opérations d’interface et de support selon les besoins
- Travailler en étroite collaboration avec le vice-président de l’industrie et des transports pour soutenir les activités de développement des affaires. Cela inclut de suivre les tendances du marché des SA, de fournir du contenu technique (livres blancs), de prendre la parole lors d’événements importants (webinaires, conférences), de représenter SGS lors des principales réunions des associations AS et de soutenir d’autres activités de marketing prévues dans ce secteur.
- Maintenir les qualifications techniques de la norme pour soi-même et l’équipe. Effectuer des vérifications de niveau un au besoin pour répondre aux exigences opérationnelles et d’accréditation. Fournir des conseils, une orientation et un soutien aux vérificateurs et aux membres de l’équipe AS dans l’atteinte de leurs objectifs. Maintenir et améliorer le pool de ressources de l’auditeur/les informations d’identification spécifiques au produit.
- Organiser une formation pour les ressources internes (auditeurs, ventes et opérations) sur le produit AS, y compris, mais sans s’y limiter, la préparation PWS, les audits