Représentant(E) - Service à La Clientèle (Bilingue)

2 weeks ago

TroisRivières, Canada Groupe Frontenac Full time

Tu es animé(e) par la satisfaction client et souhaites jouer un rôle clé dans l'amélioration de leur expérience ? Nous avons l'opportunité parfaite pour toi Rejoins notre équipe dynamique et participe à l'évolution d’un service à la clientèle de qualité.

**Principales responsabilités**:
En tant que représentant(e) - Service à la clientèle, tu seras responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Tes tâches principales incluront:

- Répondre aux demandes et valider les commandes des clients (ETD-ETA);
- Effectuer le suivi des commandes en cours avec le planificateur de production;
- Collaborer de manière étroite avec le département des ventes, des opérations, de l'entrepôt et de la comptabilité;
- Assurer un service à la clientèle tout au long du traitement des commandes (suivi des délais de livraison, gestion des bons de commande, etc.);
- Transmettre les problèmes de commande et les plaintes, s’il y a lieu, au VP aux ventes afin de régler la situation;
- Saisir les commandes des clients dans CCA;
- Effectuer la facturation et les crédits;
- Gérer la logistique du transport;
- Toutes autres tâches connexes, selon les besoins.

**Exigences et/ou expertises nécessaires**
- DEP en vente, DEC en gestion de commerces ou toutes autres formations ou expériences pertinentes;
- Bilinguisme (français/anglais), à l'oral et à l'écrit;
- Expérience significative en service à la clientèle, avec un excellent sens du service, de solides compétences en relations interpersonnelles et une grande diplomatie;
- Excellentes compétences en communication, tant verbales qu’écrites;
- Autonomie, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités;
- Aptitudes en résolution de problèmes et prise d'initiative;
- Permis de conduire valide;
- Maîtrise de la suite Office, Teams et CRM Microsoft 365 (un atout).

**Conditions de travail**
- Poste permanent, temps plein;
- Du lundi au vendredi, 40 heures par semaine;
- Horaire flexible pour favoriser la conciliation travail-famille;
- Salaire compétitif selon l’expérience de travail et les formations;
- Augmentations salariales annuelles;
- Prime de référencement de 500 $/année par personne référée;
- Assurance collective avantageuse à faible coût (médicaments, soins dentaires, vie, salaire, paramédicaux, etc.);
- Télémédecine;
- RVER;
- Salle d'entrainement à notre nouvelle usine.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 0,01$ par jour

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- RVER

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Somavrac c.c. inc. Full time

    Êtes-vous une personne organisée, autonome et qui aimerait devenir un atout pour notre département des ventes? Notre poste de représentant(e) ventes internes est pour vous! Groupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada The Brick Full time $45,000 - $55,000 per year

    Est-ce un emploi pour vous?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    3 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada The Brick Full time $42,000 - $60,000 per year

    Est-ce un emploi pour vous? Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    5 hours ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada The Brick Full time $40,000 - $65,000 per year

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Trois-Rivières, Canada Best Buy Full time

    Vous vous plairez chez nous! Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant(e) du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos clients, les retours, les échanges et d’autres types...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada PreviMed Inc. Full time $40,000 - $60,000 per year

    PreviMed, une entreprise en pleine croissance cumulant de nombreuses années d'expertise dans la vente, le service d'entretien et de réparation d'appareils médicaux à domicile, dans les établissements de santé et dans les cliniques, est présentement à la recherche d'agent(e) service à la clientèle.À titre d'agent(e) service à la clientèle, vous...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada MANN+HUMMEL Full time

    Depuis plus de huit décennies, MANN+HUMMEL développe, fabrique et commercialise une large gamme de produits de filtration pour des applications variées. Le Centre canadien des opérations de fabrication est situé à Trois-Rivières et les centres de distribution sont situés à Châteauguay et Toronto. MANN+HUMMEL est présentement à la recherche...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Trois-Rivières, QC G8T 1L4, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle B2B

    3 days ago

    Trois-Rivières, Canada Multiple Business Solutions Inc. Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'agent(e) service à la clientèle b2b pour rejoindre notre équipe à Trois-Rivières. Vous serez responsable de développer et maintenir des relations avec la clientèle **Responsabilités**: - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Négocier et conclure des ventes -...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada 6d841f40-83b7-4aab-b22c-06e7a87172d1 Full time $16,000 - $32,000 per year

    Raison d'être de l'emploiLes Lions de Trois-Rivières, équipe de hockey professionnel évoluant dans la ECHL, sont à la recherche d'une personne passionnée par le service à la clientèle, qui fera vivre l'expérience Lions dès le premier contact avec nos partisans. Tu aimes aider, tu es patient, souriant et toujours prêt à trouver une solution pour...