Représentant(E) - Service à La Clientèle

1 day ago

TroisRivières, Canada Groupe Frontenac Full time

Tu es animé(e) par la satisfaction client et souhaites jouer un rôle clé dans l'amélioration de leur expérience ? Nous avons l'opportunité parfaite pour toi Rejoins notre équipe dynamique et participe à l'évolution d’un service à la clientèle de qualité.

**Principales responsabilités**:
En tant que représentant(e) - Service à la clientèle, tu seras responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Tes tâches principales incluront:

- Répondre aux demandes et valider les commandes des clients (ETD-ETA);
- Effectuer le suivi des commandes en cours avec le planificateur de production;
- Collaborer de manière étroite avec le département des ventes, des opérations, de l'entrepôt et de la comptabilité;
- Assurer un service à la clientèle tout au long du traitement des commandes (suivi des délais de livraison, gestion des bons de commande, etc.);
- Transmettre les problèmes de commande et les plaintes, s’il y a lieu, au VP aux ventes afin de régler la situation;
- Saisir les commandes des clients dans CCA;
- Effectuer la facturation et les crédits;
- Gérer la logistique du transport;
- Toutes autres tâches connexes, selon les besoins.

**Exigences et/ou expertises nécessaires**
- DEP en vente, DEC en gestion de commerces ou toutes autres formations ou expériences pertinentes;
- Bilinguisme (français/anglais), à l'oral et à l'écrit;
- Expérience significative en service à la clientèle, avec un excellent sens du service, de solides compétences en relations interpersonnelles et une grande diplomatie;
- Excellentes compétences en communication, tant verbales qu’écrites;
- Autonomie, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités;
- Aptitudes en résolution de problèmes et prise d'initiative;
- Permis de conduire valide;
- Maîtrise de la suite Office, Teams et CRM Microsoft 365 (un atout).

**Conditions de travail**
- Poste permanent, temps plein;
- Du lundi au vendredi, 40 heures par semaine;
- Horaire flexible pour favoriser la conciliation travail-famille;
- Salaire compétitif selon l’expérience de travail et les formations;
- Augmentations salariales annuelles;
- Prime de référencement de 500 $/année par personne référée;
- Assurance collective avantageuse à faible coût (médicaments, soins dentaires, vie, salaire, paramédicaux, etc.);
- Télémédecine;
- RVER;
- Salle d'entrainement à notre nouvelle usine.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- RVER

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Somavrac c.c. inc. Full time

    Êtes-vous une personne organisée, autonome et qui aimerait devenir un atout pour notre département des ventes? Notre poste de représentant(e) ventes internes est pour vous! Groupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et...

  • Représentant(E) - Service à La Clientèle (Bilingue)

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Groupe Frontenac Full time

    Tu es animé(e) par la satisfaction client et souhaites jouer un rôle clé dans l'amélioration de leur expérience ? Nous avons l'opportunité parfaite pour toi ! Rejoins notre équipe dynamique et participe à l'évolution d’un service à la clientèle de qualité. **Principales responsabilités**: En tant que représentant(e) - Service à la...

  • Représentant(e) interne et Service à la clientèle

    1 week ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada LP Télécom Full time

    Le ou la représentant(e) interne joue un rôle central dans le développement des affaires chez TELIPSO.Il/elle est principalement responsable du soutien aux ventes internes, de la gestion et du suivi des opportunités, tout en assurant une prise en charge professionnelle des demandes clients en service à la clientèle.Ce poste vise à structurer le cycle...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous? Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients...

  • Représentant, service à la clientèle

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Motion Full time

    .Représentant, service à la clientèle page is loaded## Représentant, service à la clientèleremote type: On-Sitelocations: Trois-Rivières, QCtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R25/_0000043346**SOMMAIRE :** Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Groupe Bellemare Full time

    **Apercu de l'entreprise** Groupe Bellemare est une entreprise familiale de 3ème génération au service de ses clients depuis 1959. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 500 employés et procure à ceux-ci un environnement de travail novateur, propice à la conciliation travail-famille et à une qualité de vie saine et sécuritaire. Grâce à son...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 days ago

    Trois-Rivières, QC G8T 1L4, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant, service à la clientèle

    4 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Motion Full time

    SommaireSous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir correctement les commandes des clients et de gérer les appels entrants des clients.TÂCHES ET RESPONSABILITÉSRépondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes.Enregistrer...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada MANN+HUMMEL Full time

    Depuis plus de huit décennies, MANN+HUMMEL développe, fabrique et commercialise une large gamme de produits de filtration pour des applications variées. Le Centre canadien des opérations de fabrication est situé à Trois-Rivières et les centres de distribution sont situés à Châteauguay et Toronto. MANN+HUMMEL est présentement à la recherche...

  • Représentant, service à la clientèle

    4 days ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Genuine Parts Company Full time

    SOMMAIRE :Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir correctement les commandes des clients et de gérer les appels entrants des clients.TÂCHES ET RESPONSABILITÉSRépondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des commandes.Enregistrer...