Administratrice, Administrateur en Ressources

Sommaire de la fonction

Assure en continu, par une compréhension globale et approfondie de son domaine d’expertise, l’arrimage, l’efficience et la conformité entre les besoins de la clientèle, les exigences d’affaires et les processus et les solutions y répondant. Intervient dans le cadre de diverses initiatives en ressources informationnelles ou en optimisation de processus ainsi qu’au niveau de l’exploitation et de la maintenance des systèmes et solutions.
La fonction comprend différents domaines d’expertise tels que systèmes et solutions, affaires, sécurité et
expérience utilisateur/interface utilisateur (UX/UI).
Tâches et responsabilité

Note

La liste des tâches et responsabilités principales ci‐dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par le personnel professionnel. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la classification de la présente fonction.
Exigences normales
Note

Sous réserve de l’évaluation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.
Scolarité et expérience

Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée.
Un minimum de deux (2) années d'expérience pertinente

À titre d'information

La Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval (FSA ULaval) est une école de gestion de calibre international située dans la ville de Québec. FSA ULaval détient 2 agréments internationaux qui la placent parmi le 1% des meilleures écoles de gestion sur la planète. Ils reconnaissent son excellence sous tous ses aspects: enseignement, recherche, innovation pédagogique, activités axées sur l’international, ressources et services aux étudiants, et partenariats avec la collectivité.
Le Service pédagogique et technologique FSA ULaval est à la recherche d’une administratrice ou d’un administrateur RI au sein de son équipe infrastructure TI. Sous la responsabilité du conseiller en architecture RI, la personne titulaire du poste va être amenée à réaliser des travaux techniques liés au soutien, à l’administration, à l'installation, à la configuration, aux tests et à la mise au point, à l'entretien et au bon fonctionnement des systèmes (solutions, progiciels, systèmes d'information et d'exploitation) et infrastructures (stockage, serveurs, outils technologiques et équipements spécialisés, infonuagique et gestion de parc informatique) de la Faculté des sciences de l’administration.
Voici quelques exemples de livrables que la personne sera appelée à développer:
Rehaussement des serveurs Microsoft ;
Implantation de nouvelles solutions d’automatisation ;
Conception de solution DevOps ;
Intégration de solutions infonuagiques.
En plus des attributions caractéristiques de la fonction, la personne aura à:
Administrer et développer le système de gestion des demandes et des opérations, notamment avec JIRA, Microsoft Access et Powershell ;
Effectuer la surveillance des alertes, des incidents et intervenir au besoin. Installer et configurer les systèmes de surveillance, notamment avec EventSentry et ServersAlive ;
Configurer et administrer le serveur de tâche via AdTempus ;
Configurer et gérer le DNS et le DHCP ;
Organiser la distribution des mises à jour du système d’exploitation des postes des clients. Gérer le serveur de mise à jour Windows Server Update Services (WSUS) ;
Administrer les serveurs de fichiers et gérer les accès notamment avec Windows Server ;
Configurer et gérer le déploiement de la suite de sécurité, notamment avec Microsoft 365 Defender. Intervenir lors d’incident de sécurité ;
Ouvrir, traiter, documenter et assurer le suivi (en 2 e ligne) des demandes d’accès, des demandes d’implantation et des demandes de signalement de problèmes sur les systèmes, infrastructures, bases de données et composantes de sécurité) et ce, à l’aide du système de gestion de billet de l’unité ;
Participer occasionnellement à des comités ou groupes de travail internes ou externes.
Conformément à la description de la fonction, la personne titulaire de la fonction mettra de l’avant ses connaissances des infrastructures technologiques TI (serveurs, réseau, infonuagique, stockage), des solutions Microsoft: Windows Server, Active Directory, de PowerShell et des concepts de sécurité informatique.
La personne devra parfois être disponible en dehors des heures normales de travail pour réaliser certaines tâches (ex : mise en production).