Agent Centre D'appel

Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un million de véhicules, et ce n'est pas fini Chez Kenny, nous faisons les choses différemment en offrant à nos clients la possibilité de créer leur propre expérience de libre-service. Les clients choisissent et retirent eux-mêmes les pièces de rechange pour une fraction du prix du fabricant, dans un environnement sûr, propre et écologiquement responsable. Notre passion est au coeur de ce que nous faisons. Nous sommes une entreprise unie et solidaire où vos ambitions sont aussi les nôtres. **Montez à bord** - nous vous promettons un périple enrichissant. Description du poste **Salaire à partir de 17,80$/H** **Poste permanent à temps plein (40 heures / semaine)** **Travail en présentiel uniquement (pas de mode hybride)** **Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada** **Horaire: Doit être disponible**: - ** du lundi au vendredi entre 8H00 et 20H00**: - ** la fin de semaine entre 8H00 et 17H00** Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu souhaites te joindre à une entreprise dynamique et en croissance? Tu es un passionné d’automobile? Ce poste est pour toi Relevant du **Superviseur **du **centre d’appel**, l’**agent centre d'appel** est le lien direct entre nos clients et l’entreprise. En tant qu’**agent centre d'appel**, tu auras le plaisir de/d’: - Répondre aux **appels entrants** des clients désirant obtenir des renseignements sur l’inventaire, les prix et le mode de fonctionnement de nos différents sites; - Guider les clients sur le site web; - Écouter, comprendre et solutionner les besoins des clients; - Promouvoir la visite de nos sites et adhérez les clients à notre système “Alertez-moi"; - Promouvoir la vente de divers produits tels que les batteries et les pneus. - Collaborer avec divers intervenants internes. **Qualifications**: - ** Bilinguisme (français et anglais)**; - Expérience mínimale d’un an dans un poste relié au **service à la **clientèle** ou au domaine **automobile **ou en** centre d'appel**; - Intérêt pour le domaine automobile; - Capacité à se conformer aux procédures et aux standards du centre d’appels; - Fiabilité, assiduité et ponctualité; - Connaissance en mécanique automobile (atout). Informations supplémentaires **Les avantages ()**: - Salaire à partir de 17,80$/H; - 2 semaines de vacances payées dès l'embauche;**: - Régime d'**assurance collective** complet; - ** REER collectif **avec contribution équivalente de l'employeur; - ** Emplacement central**, près de nombreux services; - Un environnement de travail agréable et convivial; - ** Opportunités d'avancement **exceptionnelles; - Programme de référence (500$/référence); - Rabais exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny; - Stationnement gratuit sur place; - Café gratuit sur place. - Kenny U-Pull est une filiale d'American Iron & Metal (AIM) Inc, un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites, 4000 employés dans le monde entier et plus de 3,5 milliards de dollars de ventes annuelles. AIM et ses filiales offrent des chances égales d'emploi à tous. Le masculin est uniquement utilisé afin d'alléger le texte. Seules les personnes retenues pour entrevue seront contactées. Merci de votre intérêt._ - **_ Le quota de vacances est calculé au prorata de la période d’activité dans l’année.