Agent Centre D'appel

2 weeks ago

Laval, Canada American Iron and Metal Full time

Description de l'entreprise

La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire ) grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos clients.

Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance qui, au fil des ans, a réussi à se transformer en une entreprise aux multiples facettes dont les divisions commerciales comprennent le recyclage des métaux (AIM Recycling), le recyclage des déchets de construction (AIM Eco-Centre), la fabrication d'assemblages de soudure (AIM Solder), la démolition et le démantèlement (AIM Delsan) et le recyclage de voitures (AIM Kenny U-Pull). Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.

C'est simple, nous le faisons bien. Nous visons l'excellence.

Description du poste
**Salaire à partir de 17,80 $/H**
**Horaire : Être disponible du lundi au samedi entre 8h00 et 17h00**
**Poste permanent à temps plein (total de 40 heures / semaine)**
**Travail en présentiel seulement (pas de mode hybride)**
**Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada**

Êtes vous passionné par le service à la clientèle ?
Vous souhaitez joindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ?
Ce poste est pour vous

Relevant du superviseur du centre d'appel, l'**agent du centre d'appel **est le lien direct entre nos clients et l'entreprise. En tant qu'**agent du centre d'appel**, vous aurez le plaisir de:

- Répondre aux **appels entrants** des clients qui cherchent des informations sur les prix et le fonctionnement de nos différents sites;
- Guider les clients vers le site web;
- Écouter, comprendre et répondre aux besoins des clients;
- Communiquer efficacement et répondre aux questions qui sont posées via **courriels** et par **téléphone;**:

- Créer et maintenir un registre des problèmes quotidiens et des actions entreprises à l'aide des outils fournis.

**Qualifications**:
**Bilinguisme à l'oral et à l'écrit (français et anglais)**
Expérience d'au moins un (1) an dans le domaine du **service à la clientèle** ou dans un **centre d'appel**.
Expérience avec la suite Microsoft (word, excel, etc.)
Capacité à se conformer aux procédures et aux normes du centre d'appels
Faire preuve de fiabilité, d'assiduité et de ponctualité

Informations supplémentaires
**Les avantages ()**:

- Salaire à partir de **17,80$/H**;
- 2 semaines de vacances payées dès l'embauche;**:

- Régime d'**assurance collective** complet;
- ** REER collectif **avec contribution équivalente de l'employeur;
- ** Emplacement central**, près de nombreux services;
- Un environnement de travail agréable et convivial;
- ** Opportunités d'avancement **exceptionnelles;
- Programme de référence;
- Rabais exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny;
- Stationnement gratuit sur place;
- Café gratuit sur place.

  • Agent Centre D'appel

    7 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...

  • Agent Centre D'appels

    2 weeks ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise La Compagnie **Américaine de fer et métaux (AIM)** est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de...

  • Agent / Agente Centre D'appels Spécialisé Achat

    7 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Ce que nous offrons**: - ** Salaire de 20$/H + Commissions;**: - Éligible à des **vacances payées dès l'embauche**;**: - ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**; - Régime d'**assurance collective** complet; - ** Télémédecine**(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); - ** REER...

  • Agent Centre D'appels

    4 days ago

    Laval, Canada Leveille Mazda laval Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de centre d'appel pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en première ligne pour interagir avec nos clients, en leur fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et désireuses de...

  • Agent/agente Centre D'appels Spécialisé Achat

    4 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Company Description** Chez **Kenny U-Pull**, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules d'occasion. Nos **27 chantiers de recyclage automobile** au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par 400+ employés passionnés par la réinvention du marché des voitures d'occasion et par la création d'un...

  • Agent / Agente Centre D'appels Spécialisé Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Ce que nous offrons**: - ** Salaire de 18$/H;**: - Éligible à des **vacances payées dès l'embauche**;**: - ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**; - Régime d'**assurance collective** complet; - ** Télémédecine**(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); - ** REER collectif**avec contribution...

  • Agent(E)s de Service Sur Appel

    1 day ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Programme de formation et de développement Stationnement gratuit Télétravail Poste éligible à un mode de travail hybride Description La Ville de Laval est en pleine croissance. Elle compte de plus en plus de gens, d’entreprises et d’organismes. Cette évolution apporte de grands défis et soulève des enjeux importants. En 2014, nous avons...

  • Agent Centre D'appel

    2 weeks ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...

  • Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat

    4 days ago

    Laval, Quebec, Canada AIM KENNY U-PULL Full time

    Company DescriptionChezKenny U-Pull, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules d'occasion. Nos27 chantiers de recyclage automobileau Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par 400+ employés passionnés par la réinvention du marché des voitures d'occasion et par la création d'un environnement plus...

  • Agent(E) de Centre D'appel

    1 week ago

    Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

    **Systèmes Sous-sol Québec**, leader régional de l'industrie de la réparation de fondations au Québec, est à la recherche d'un **Agent de Centre d'Appel** pour se joindre à notre équipe grandissante au centre de rendez-vous. Nous sommes recommandés par**: APCHQ et ACQ. Nous avons été élus Concessionnaire Canadien #1 lors du congrès annuel...