Agent.e Au Service à La Clientèle

2 days ago

Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées.

En tant qu’agent.e au service à la clientèle, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients et procéderez aux enregistrements des logiciels via notre système informatique.

Description de tâches:

- Traiter les demandes d’abonnement de nos clients à nos différentes solutions de paiement.
- Effectuer le lien entre les différentes institutions financières et nos clients.
- Traiter les demandes clients par téléphone, par courriel et par clavardage en leur fournissant des réponses et explications clairs ou en acheminant leur demande au soutien technique.
- Prendre des actions afin d’augmenter la satisfaction et l’expérience de notre clientèle
- Traiter les plaintes avec jugement et courtoisie

Ce que vous apporterez à l’équipe:

- Votre rigueur pour le traitement de nos dossiers d’abonnements clients;
- Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle.

Ce qu’il vous faut:

- Une expérience en service à la clientèle;
- Une capacité à travailler sous pression

Point boni si:

- Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise, car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit, car nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.
- Vous avez de l’expérience en centre d’appels
- Vous avez de l’expérience dans le domaine des paiements

Nous vous offrons:

- Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec;
- Des assurances collectives payées par l’employeur;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
- 5 jours de congé personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre entregent, votre tact et votre empathie? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? Joignez-vous à notre équipe dynamique qui a à cœur de bien servir notre clientèle

  • Agent.e Service à La Clientèle- Livraisons

    3 days ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi! **Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **La Galerie du Meuble, MUST, Jardin de...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Agent.e Service Après-vente

    2 days ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    Le contact avec la clientèle te passionne et tu aimes avoir un impact positif dans ton travail? Alors ce poste à n’attend que toi! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **La Galerie du Meuble, Must, Jardin de Ville et Maison Corbeil**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ameublement Tanguay Full time

    **AGENT.E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Ville de Québec** **Temps plein** - **SALAIRE SELON EXPÉRIENCE - ÉCHELLE DÉBUTANT À 21$/HEURE** **Lieu de travail**: 7200 rue Armand-Viau, Québec (QC) G2C 2A7 **Horaire** : temps plein, permanent (au choix : soit 37,5h ou 40h du lundi au vendredi) **TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ...

  • Réceptionniste / Agent.e Au Service à La

    2 days ago

    Quebec City, Canada Salon Maxime Full time

    Relevant du responsable des opérations, le réceptionniste, accomplit des tâches directement liées au service de la clientèle du Salon Maxime. **Le réceptionniste est engagé par le responsable des opérations en collaboration avec le directeur général.** **PRINCIPALES TÂCHES** **Service à la clientèle**: - Préciser les besoins du client; -...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Kinatex Full time

    **Kinatex Le Mesnil**est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein.**Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès **avec Vous!** Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur...

  • Agent.e Relations Clientèle- Kinatex Saint-roch

    1 week ago

    Quebec City, Canada Kinatex Full time

    **Kinatex Sports Physio Saint-Roch** est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein.**Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès **avec Vous!** Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Ameublements Tanguay Full time

    **AGENT.E AU SERVICE A LA CLIENTELE** **Temps plein** **SALAIRE SELON EXPÉRIENCE - ÉCHELLE DÉBUTANT À 21$/HEURE** **Lieu de travail**: à notre siège social de Québec: 7200 rue Armand-Viau, Québec (QC) G2C 2A7 **Horaire** : temps plein, permanent (au choix : soit 37,5h ou 40h du lundi au vendredi) **TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ...