Ocean Import Coordinator

**English version will follow**

Le Groupe OEC, un chef de file mondial dans le domaine du transport international de marchandises et de la logistique, avec des bureaux à Montréal, Toronto, Ottawa, Vancouver et ses filiales à l'échelle mondiale, est à la recherche de personnes dynamiques, motivées, dévoué pour l'excellence et qui sont à l'affût d'opportunités intéressantes et enrichissantes. Nous offrons un environment de travail hybride, d'excellents avantages sociaux, des possibilités de croissance au sein de l'entreprise et un salaire selon l'expérience.

Nous recrutons présentement pour le poste hybride de Coordonnateur D'Importations Maritimes situé à St-Laurent, Qc.

**Responsabilités**:
Relevant du Gestionnaire, Import maritime, le/la Coordonnateur (trice) sera responsable d’effectuer les tâches suivantes:

- Gérer les dossiers d'importation par voies maritimes.
- Planifier et organiser les modalités d'expédition.
- Vérification du connaissement original et des exigences de paiement avant l'expédition.
- Lire, suivre et traiter promptement toutes les communications entrantes (clients et autres partenaires d'affaires nationaux et internationaux) afin de gérer et de contrôler efficacement les activités d'exploitation quotidiennes.
- Vérifier les réservations et obtenir les approbations nécéssaires avant de communiquer les renseignements à l'étranger.
- Effectuer les réservations de frets auprès des sociétés de transport.
- Garantir la facturation de l'entreposage et des surestaries pour les comptes approuvés.
- Assurer l'approbation des factures des fournisseurs et vérifier la remise des agents à l'étranger en temps opportun.
- Résoudre les plaintes des clients de façon diligente et efficace et mettre en oeuvre des mesures pour prévenir leur fréquence et leur récurrence.
- Résoudre les problèmes inernes et autres problèmes liés à l'exploitation d'une manière diligente et efficace afin d'éviter les lacunes en matière de service ou l'insatisfaction des clients.
- Améliorer les systèmes de base et les procédures internes afin d'optimser le service à la clientèle et d'améliorer l'efficacité du service.
- Accomplir d'autres täches confiés de temps à autre.

**Exigences du poste**:

- Expérience dans un poste similaire et dans l'industrie de l'entreposage
- 2-3 années d'expérience dans un poste similaire auprès d’une organisation internationale de fret.
- Aptitudes reconnues en relations humaines.
- Bonnes aptitudes de communication et personnalité orientée vers le service à la clientèle.
- Aptitude à établir des priorités et à organiser la charge de travail attribuée d’une manière efficace.
- Bonnes compétences en informatique.
- Capacité à travailler sous pression.

**Environment de travail**:

- Environment de travail hybride

Ce rôle est pour une personne qui recherche une carrière. C'est une opportunité enrichissante dans une entreprise en pleine croissance dans une industrie mondiale florissante.
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- The OEC Group, a leading international freight forwarder and logistics provider worldwide, is looking for dynamic, highly motivated team players who are dedicated to excellence and welcome challenging and rewarding opportunities. We offer a hybrid workplace, excellent benefits, opportunities for growth within the company and salary commensurate with experience. The OEC Group is an Equal Opportunity Employer.

We are currently seeking to fill the regular full-time hybrid Ocean Import Coordinator role located in Saint-Laurent, Qc. It is an excellent opportunity to develop experience and be part of our highly skilled Ocean Import team.

**Responsibilities**:
Working under the direction of the Ocean Import Manager, the Ocean Import Coordinator has the following main responsibilities:

- Handling ocean import freight files
- Shipment delivery arrangements and planning
- Verification of OBL & payment requirements prior to shipment release
- Read, monitor and respond promptly to all incoming communications (clients and other business partners - domestic and overseas) in order to properly manage and control daily operational issues
- Guaranteeing and billing all charges (such as storage / demurrage) timely for approved accounts
- Responsible to ensure the approval of supplier’s invoices and verifying overseas affiliate’s remittance on a timely basis
- Responsible for resolving in a diligent and business efficient manner customer complaints and implement measures to prevent their frequency and recurrence
- Responsible to resolve internal and operation problems on a diligent and business efficient manner in order to prevent service deficiencies and/or customers’ dissatisfaction
- Improve on an ongoing basis internal systems and procedures in order to favor customer service and department internal efficiency
- Complete customer billing
- Other tasks and duties assigned from time to time by th