Order Operations Specialist

About Graitec Group:
**À propos du Groupe GRAITEC**

Fondé en 1986, Graitec est un leader mondial dans le domaine du BIM (Building Information Modeling). Nous accompagnons nos clients dans les domaines de l'architecture, l'ingénierie, la construction et l'industrie manufacturière pour CRÉER, SIMULER, FABRIQUER et GÉRER toutes les données de leurs projets.

La croissance de l’entreprise s’appuie sur trois activités hautement complémentaires:

- Revendeur à valeur ajoutée des solutions Autodesk
- Éditeur de logiciels proposant une suite de produits complémentaires aux solutions Autodesk pour le secteur de la construction
- Prestataire de services, en proposant formation, conseil et support autour des solutions, avec une attention constante à la satisfaction client

**Des talents et des experts à l’échelle mondiale**

Notre équipe est composée de plus de 500 talents exceptionnels, répartis dans 50 bureaux à travers 13 pays, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients à l’international.

Graitec est reconnu pour sa responsabilité, son agilité, sa culture client, mais aussi pour son ambition, à la fois en termes de croissance et d’innovation. Plus de 25 % de nos effectifs sont dédiés à la R&D.

**Renforcer notre position de leader international**

Nous sommes fiers de soutenir plus de 100 000 clients à travers le monde, et de faire partie du Top 5 des plus grands partenaires Autodesk mondiaux.

Notre ambition : doubler notre activité dans les prochaines années, comme nous l’avons déjà fait au cours des 4 dernières années, grâce à la croissance organique et aux acquisitions. C’est pourquoi nous investissons massivement dans notre transformation et continuons à renforcer nos équipes partout dans le monde.

About the Team Hiring:
**À propos de l’équipe de recrutement**

L’équipe Order Operation est responsable du traitement des commandes depuis leur validation par les équipes commerciales dans le CRM jusqu’à la facturation.

Elle veille au bon déroulement des commandes, qu’il s’agisse de fournisseurs ou de commandes internes

Overview:
**À propos du poste**

Le rôle de l’équipe Order Operation est de garantir la bonne exécution:

- des commandes validées par les équipes commerciales,
- des bons de commande et des livraisons fournisseurs,
- et de la facturation client.

**Responsabilités principales**:

- Vérifier la conformité des commandes avec les procédures internes (montant, remise, mentions obligatoires, conformité légale)
- Traiter les commandes via nos systèmes internes
- Émettre les bons de commande / enregistrer les factures fournisseurs
- Vérifier la livraison des licences logicielles aux clients
- Assurer la facturation client

**Objectifs attendus**:

- Rapidité dans le traitement des commandes
- Aucune commande oubliée
- Détection des éléments non conformes
- Exactitude des livraisons clients

**Responsibilities**:
**Le profil que nous recherchons**

Nous cherchons des talents qui incarnent et accélèrent notre culture et nos valeurs.
Chez Graitec, nous travaillons localement et globalement avec un esprit entrepreneurial.

En tant qu’entrepreneurs, nous restons concentrés sur notre vision, croyons en nos produits et services, et investissons de manière réfléchie pour avoir un impact réel sur notre secteur. Nous valorisons la diversité de nos clients, et nous nous engageons à casser les silos pour mieux les servir.

**Pour faire vivre cette culture, nous nous appuyons sur les valeurs suivantes**:

- Notre façon de travailler : Croissance, Agilité, Innovation, Responsabilité
- Notre comportement au quotidien : Ambition, Engagement, One Graitec, Énergie positive

**Indicateurs de succès**:

- Saisie correcte des éléments clés dans les outils internes
- Respect des délais de facturation et de clôture mensuelle

Qualifications:
**À propos de vous**

**Expériences requises**:

- Expérience confirmée en administration des ventes

**Expériences appréciées**:

- Connaissances en comptabilité
- Expérience en gestion administrative
- Maîtrise des systèmes Microsoft Dynamics (CRM, Finance & Operations, Business Central)

**Compétences & qualités recherchées**:

- Rigueur, sérieux, conscience professionnelle, flexibilité
- Aisance informatique
- Autonomie, esprit d’équipe, réactivité
- Maîtrise courante de l’anglais (obligatoire pour tous les postes chez Graitec) pour une collaboration mondiale efficace
- Maîtrise du français et de l’anglais pour les postes terrain, afin d'assurer une communication fluide avec les clients et les équipes
- Autres langues : à indiquer selon les besoins spécifiques du poste

Interview Process:
**Inclusion & diversité**

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail.
Nous valorisons nos collaborateurs pour qui ils sont, et pour ce qu’ils apportent à nos équipes en restant authentiques.

**Processus de recrutement**:

- Premier échange / Prise de contact
- Entretien avec le manager recruteur
- Échange avec un pair ou un int