Responsable Reconnaissance Et Fidélisation Des

**Milieu de travail**:
**HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

La **Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés** a pour mission de nourrir le sentiment d’appartenance et de promouvoir une culture d’engagement forte et durable auprès de la communauté de HEC Montréal, lui permettant ainsi de contribuer à toutes les dimensions de la vie universitaire et à l’essor de la société.

**Rôle et responsabilités**:
Le ou la **Responsable - reconnaissance et fidélisation des donateurs** planifie, développe, voit à la conception, et au déploiement de stratégies associées à la reconnaissance et à la fidélisation des donateurs. Cette personne maintient les liens et tient compte des intérêts des donateurs envers HEC Montréal afin de mettre en œuvre des actions et outils permettant de les reconnaître et de les fidéliser.
- Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi:_

**Développement de stratégie et mise en œuvre (40%)**

En soutien du travail et en collaboration avec l’équipe de sollicitation de la Direction, et en vue de maintenir des relations chaleureuses ainsi que des rapports fructueux et efficaces avec les donateurs actuels:
À la suite d’une analyse des données recueillies par son unité, imagine conçoit et met en œuvre des stratégies originales visant à fidéliser et maximiser les relations de l’École avec les donateurs, incluant les événements en virtuel;
Dans le cadre de ses tactiques, s’assure d’identifier et de mettre à profit les événements et activités de HEC Montréal en utilisant notamment le calendrier global des événements et par conséquent travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’École pour connaître leurs activités;
Procède à une analyse régulière de ses actions en mettant en place des indicateurs de performance, tableaux de bord ou autres outils de contrôle et par conséquent, en fait rapport à son supérieur immédiat et recommande les ajustements appropriés.

Assure une veille des bonnes pratiques et des nouvelles tendances en matière de reconnaissance et de fidélisation et établit des relations avec des partenaires externes à ce chapitre.

En collaboration avec son supérieur immédiat, détermine pour chaque action, les budgets nécessaires, les options de financement et veille au respect du budget.

De façon générale, établit et entretient des relations avec les donateurs actuels par différents moyens afin de développer et maintenir leur lien et leur intérêt envers HEC Montréal.

**Déploie le programme de reconnaissance, d’événements et d’activités (40%)**

Conçoit, élabore, met en œuvre et s’assure du respect du programme de reconnaissance pour les donateurs actuels et le soumet à son supérieur immédiat pour approbation. Coordonne sa mise en œuvre, veille à son bon fonctionnement et s’assure de la participation des membres de l’équipe.

Planifie et organise des événements de fidélisation à l’intention des donateurs actuels. Coordonne et organise des activités de reconnaissances telles que : cérémonies de remise des bourses, etc.

Prévoit toute implication logistique relative aux activités sous sa responsabilité et s’assurer de coordonner avec l’ensemble des intervenants impliqués.

**Outils de communication et mise à jour des données (20%)**

Collabore avec l’équipe des communications de son unité pour l
- élaboration des plans de communications associés à ses actions:
Participe à la rédaction de textes de conférences, de discours, des scénarios et des allocutions;
Rassemble les informations pour le contenu des documents en soutien aux activités (ex. : programmes souvenirs cérémonies de bourses) et coordonne avec le design graphique pour leur réalisation;
Participe à la conception et à la réalisation de divers outils de communication informatifs ou promotionnels à l’intention des donateurs actuels et futurs. S’assure de leur production et de leur diffusion.

En collaboration avec l’équipe technique et administrative de la Direction, s’assure d’intégrer dans la base de données les informations pertinentes.

**Profil recherché**:
Diplôme d’études collégiales en communication ou dans toute autre discipline jugée pertinente et un minimum de six années d’expérience de travail pertinente incluant l’organisation d’événements et le service à la clientèle
- _Afin de s’assurer de répondre aux besoins organisationnels, en l’absence des exigences prérequis pour le rôle, HEC Montréal se réserve exceptionnellement le droit d’évaluer