Bilingual Groups Administrator Technicienne Aux Groupes Bilingue

**Your Career Opportunity**

**How You Will Be Spending Your Time**

• Maintain accurate and up-to-date records of group bookings.
• Prepare and send invoices, contracts, and travel documents.
• Track deadlines for deposits, final payments, and ticketing requirements.
• Process group travel requests, quotes, and bookings for clients.
• Coordinate with airlines, hotels, tour operators, and other suppliers to confirm reservations.
• Ensure all travel arrangements align with client requirements and company policies.
• Communicate with travel agents, tour leaders, and clients to provide updates and resolve issues.
• Negotiate group rates and terms with suppliers when needed.
• Assist with last-minute changes, cancellations, and rebooking when necessary.

**Specialized Knowledge, Skills, Attributes Required You Need to be Successful**

• Diploma or degree in Tourism, Hospitality, or a related field.
• Strong organizational and multitasking abilities.
• Excellent communication and negotiation skills, French and English.
• Proficiency in travel booking systems (GDS experience is an asset).
• Ability to work in a fast-paced environment and meet deadlines.
• Strong attention to detail and problem-solving skills.

**Working Conditions**

Remote or Hybrid

• 5343 Dundas Street West, 4th Floor, Toronto, ON, M9B 6K5
• 601-2100, rue Drummond, Montreal, Quebec, H3G 1X1

Monday to Friday from 9:00am - 5:00pm EST

37,5 hours / weekly

**Crew Advantages**

2 weeks’ vacation

• Medical and dental benefits
• 9 additional paid days [1 birthday; 5 sick days; 2 personal days; 1 volunteer day]
• Employer RRSP contribution program
• Awesome travel benefits for you, your friends and family
• Employee Assistance Program for you and your family members

**Are You Ready to be part of the team?**

• HIS Canada Travel Inc. values diversity in the workplace and is committed to employment equity. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), HIS Canada Travel Inc. will provide accommodation, accessible formats, and communication support for the interview upon request and we will work with you to meet your accessibility needs._

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• **Votre opportunité de carrière**

**Comment vous occuperez-vous de votre temps ?**

• Tenir des dossiers précis et à jour sur les réservations de groupes.
• Préparer et envoyer les factures, les contrats et les documents de voyage.
• Suivre les échéances pour les dépôts, les paiements finaux et les exigences en matière de billetterie.
• Traiter les demandes de voyages de groupe, les devis et les réservations pour les clients.
• Assurer la coordination avec les compagnies aériennes, les hôtels, les voyagistes et les autres fournisseurs pour confirmer les réservations.
• S'assurer que tous les arrangements de voyage sont conformes aux exigences du client et aux politiques de l'entreprise.
• Communiquer avec les agents de voyage, les organisateurs de voyages et les clients pour les tenir informés et résoudre les problèmes.
• Négocier les tarifs de groupe et les conditions avec les fournisseurs, le cas échéant.
• Aider à effectuer les changements de dernière minute, les annulations et les nouvelles réservations, le cas échéant.

**Connaissances, compétences et qualités spécialisées requises pour réussir**

• Diplôme en tourisme, hôtellerie ou dans un domaine connexe.
• Solides capacités d'organisation et d'exécution de tâches multiples.
• Excellentes compétences en matière de communication et de négociation, en français et en anglais.
• Maîtrise des systèmes de réservation de voyages (l'expérience des GDS est un atout).
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à respecter les délais.
• Souci du détail et capacité à résoudre les problèmes.

**Conditions de travail**

A distance ou hybride

• 5343 Dundas Street West, 4th Floor, Toronto, ON, M9B 6K5
• 601-2100, rue Drummond, Montreal, Quebec, H3G 1X1

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 EST

37,5 heures/semaine

**Avantages pour l'équipage**

• 2 semaines de vacances
• Assurance médicale et dentaire
• 9 jours de congés payés additionnels [1 anniversaire ; 5 jours de maladie ; 2 jours personnels ; 1 jour de bénévolat].
• Programme de contribution au REER de l'employeur
• Des avantages de voyage extraordinaires pour vous, vos amis et votre famille
• Programme d'aide aux employés pour vous et les membres de votre famille

**Êtes-vous prêt à faire partie de l'équipe ?**

• HIS Canada Travel Inc. valorise la diversité sur le lieu de travail et s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi. Conformément à la loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA), l'entreprise fournira, sur demande, des aménagements, des formats accessibles et des supports de communication pour l'entretien, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d'accessibilité._

Pay: $38,000.00-$40,000.00 per year

**Benefits**

• Dental care

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