Associé.e, Expérience Client

5 days ago

Gatineau, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 223395

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**À propos du role**:
Ce que vous ferez

À titre d’Associé.e, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Les Associé.es, Expérience client sont avant tout au service des gens, et ils établissent une vraie relation avec eux. À titre de membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consistera à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire:

- vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins;
- vous traiterez les opérations bancaires courantes;
- vous cultiverez des relations fructueuses et durables;
- vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;
- vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:

- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- découvrir les besoins des clients et y répondre;
- expliquer en termes simples des notions complexes;
- être capable d’avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d’équipe;
- avoir soif d’apprendre et être déterminé à réussir.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? - Nous serions heureux de travailler avec vous si**:

- vous possédez des compétences éprouvées en service à la cliente, acquises par le travail ou le bénévolat;
- vous avez la volonté d’offrir un service professionnel, amical et efficace;
- vous acceptez de travailler selon un horaire flexible;
- vous êtes à l’aise dans les situations de vente peu complexes;
- vous disposez de solides compétences techniques et êtes capable de promouvoir nos services bancaires numériques et libre-service auprès des clients.

**Ce que nous vous offrons**:

- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- De la formation interne pour vous aider à développer vos connaissances et vos compétences.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.

Emplacement(s): Canada : Québec : Gatineau

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

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  • Adjoint.e – expérience client

    4 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Ecce Terra Full time

    Les avantages de travailler pour Ecce TerraSalaire avantageux adapté à votre expérienceHoraires de travail flexibles, 36 à 40 heures par semaine selon vos préférencesCongés liés aux événements de la vie et aux responsabilités familialesPossibilité de télétravailDes primes bi-annuelles basées sur la performance de l'entrepriseUn régime...

  • Assoc., Expérience client

    4 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada TD Full time

    Lieu De TravailGatineau, Québec, CanadaHoraire15Secteur D'activitéServices bancaires personnels et commerciauxDétails De La Rémunération22,50$/$ ,33$/$28.33 CADLa TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Gérant de L Expérience Client

    5 days ago

    Gatineau, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Agent(E) Expérience Client

    1 week ago

    Gatineau, Canada Distribution stox Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Point S et Distribution Stox la logistique et la distribution sont au cœur de nos activités en tant que distributeur de pneus canadiens et nous avons comme vision d’être le distributeur de pneus le plus efficace et performant. Aidez-nous à transformer notre organisation pour qu’elle puisse continuer à prospérer...

  • Gestionnaire expérience client

    3 days ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Hera Ai Full time

    Hera AI recherche un gestionnaire expérience client pour accompagner ses clients.Tu travailleras avec des entreprises du secteur automobile et contribueras directement à la satisfaction, à la rétention et à la croissance des comptes existants.Legestionnaire expérience clientaide à bien démarrer avec la solution Hera AI. Il participe à l'onboarding,...

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170252 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** **Chef Expérience Client, Ottawa, ON** Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux...

  • Agent(E) Expérience Client

    5 days ago

    Gatineau, Canada Distribution stox Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Point S et Distribution Stox la logistique et la distribution sont au cœur de nos activités en tant que distributeur de pneus canadiens et nous avons comme vision d’être le distributeur de pneus le plus efficace et performant. Aidez-nous à transformer notre organisation pour qu’elle puisse continuer à prospérer...

  • Associé/e, Expérience client

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada TD Full time

    Lieu De TravailGatineau, Québec, CanadaHoraire18.75Secteur D'activitéServices bancaires personnels et commerciauxDétails De La Rémunération22,00$/$ ,71$/$27.71 CADLa TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Agent.e expérience client et sécurité

    6 days ago

    Gatineau, Canada Brigil Full time

    Job DescriptionDevenez bâtisseur citoyen Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle.Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attend !Brigil est actuellement à la recherche d’un.e. agent.e expérience client et...