Agent(E) Expérience Client

**Description de l'entreprise**
Chez Point S et Distribution Stox la logistique et la distribution sont au cœur de nos activités en tant que distributeur de pneus canadiens et nous avons comme vision d’être le distributeur de pneus le plus efficace et performant. Aidez-nous à transformer notre organisation pour qu’elle puisse continuer à prospérer grâce à un service à la clientèle hors pair et moderne.

**Trouve ton X**

En rejoignant la grande famille Point S et Distribution Stox, tu intégreras une culture de travail positive, saine et respectueuse. Notre milieu de travail est accueillant, inclusif et chaleureux, favorisant le travail d'équipe ainsi que la collaboration, qui sont des valeurs fondamentales pour nous. Chez nous on sait reconnaitre tes efforts et tes réalisations. En faisant partie de notre équipe, tu auras l'opportunité de propulser ta carrière en t'épanouissant au sein d'une entreprise en croissance qui vise l'excellence
**Description du poste**
L’agent(e) expérience client s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une excellente expérience de service à nos partenaires internes et externes et ainsi maintenir notre position stratégique dans le domaine de la distribution des pneus.
- Gérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL, et Excel ;
- Répondre aux besoins des clients en fonction de la disponibilité des produits ;
- Demande de conseils, de prix, de date et statut de la livraison;
- Traiter la boîte des requêtes ;
- Suivre les formations des fournisseurs ;
- Participer à l’amélioration continue ;
**Qualifications**
- Diplôme d’études secondaires ;
- Le titulaire du poste devra entretenir des interactions régulières avec des clients et partenaires à travers tout le Canada, d'où la nécessité de maîtriser non seulement le français mais aussi l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance des systèmes de gestion ERP et SQL ;
- Entregent, orienté service et solution client ;
- Bonne capacité d’analyse ;
- Dynamisme et rigueur ;
- Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Capacité de travailler en équipe;
- Connaissance en pneus et accessoires automobile un atout;
- 1 à 3 années d’expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire;
**Informations supplémentaires** Voici quelques-uns des avantages que nous offrons**:

- Programme de télétravail ;
- Horaire flexible ;
- Horaire de 37.5h/semaine ;
- Horaire d'été, possibilité de terminer à 12h le vendredi ;
- Vêtements de travail fournis à l'image de l'entreprise ;
- Excellent programme d'assurances collectives adapté à vos besoins ;
- REER collectif participatif par l’employeur ;
- Service de télémédecine « Dialogue » ;
- Compte anti-stress: vous aurez le choix entre le compte gestion santé où un compte de dépenses personnelles: Montant pouvant aller de 300$ à 700$ ; (Services liés à l'Activité physique, équipement d'activité physique, produits et services liés à la santé, éducation et développement personnel, etc.) ;
- Programme d'aide aux employés ;
- Programme de formation et de développement du personnel ;
- Ordinateur portable fourni par l'entreprise ;
- Club social (plusieurs activités au courant de l’année) ;
- Rabais sur les achats de pneus et accessoires:

- Perspectives de carrière, travailler chez Distribution Stox peut vous amener loin.

Et bien plus encore

**À propos de nous**

Unimax regroupe deux entités majeures dans l'industrie de la distribution de pneus : Point S Canada et Distribution Stox.

Nous avons été nommées 6 années consécutives comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Distribution Stox possède plus de 1,5 million de pieds carrés d'entreposage répartis dans 23 entrepôts à travers le Canada et se distingue par ses processus simples, son service de livraison rapide et l’expertise de ses employés.

Point S Canada est plus grand réseau d’ateliers mécaniques indépendants au pays constitué plus de 900 points de ventes. Nos principales bannières sont Point S, Point S City, V1, Otobox, Pneus Prestige, Pneus Max Plus et Méga Pneu au Canada

Ne cherchez plus ailleurs, nous avons tout ce qu'il vous faut Venez faire la différence maintenant et soyez partie prenante de notre grande expansion au Canada.

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