Agent(E) de Réservations

10 hours ago

Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

_Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés, croisières et voyages individuels personnalisables sont en constante évolution et présentent des valeurs sûres et des particularités qui sortent des sentiers battus. Ceux-ci plaisent d’ailleurs aux voyageurs, soucieux de profiter pleinement de leur destination._
- **Vous êtes motivés par les voyages, la culture, l’aventure et vous êtes avides de découvertes.**_**Joignez-vous à une équipe qui vous ressemble.**_

**Poste**: Conseiller(ère) aux ventes / agent(e)s de réservations
**Supérieur immédiat**: Directrice des ventes
**Lieu de travail**: Siège social, 1000-2525 boul. Laurier, Québec (Qc) G1V 2L2
**Horaire de travail**: Temps plein / permanent / 35 heures par semaine
**Salaire**: À discuter
**Date d’entrée en poste**: Dès que possible

GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour joindre son équipe de Québec. Nous avons besoin de toi pour inspirer et faire rêver nos nombreux clients. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière

**Principales responsabilités**:

- Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec ;
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients ;
- Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.) ;
- Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages ;
- Effectuer les suivis de paiements ;
- Effectuer les demandes de dérogations ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Expérience**:

- 2-3 ans d ’expérience pertinente.

**Formation académique et qualifications**:

- Détenir un DEC ou une attestation en tourisme (ou expérience équivalente) ;
- Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC.

**Connaissances**:

- Connaissance du domaine du voyage ;
- Connaissance de la géographie touristique ;
- Connaissances informatiques : Suite Office, Cohtaxion (un atout) et être en mesure de naviguer adéquatement sur Internet ;
- Maîtrise du français (oral et écrit) ;
- Maîtrise de l’anglais (un atout).

**Vos compétences et aptitudes**:

- Aptitude à la vente ;
- Autonomie et minutie ;
- Dynamisme ;
- Esprit d’équipe ;
- Savoir conserver son calme et avoir une attitude positive ;
- Capacité à s’adapter aux changements de dernière minute ;
- Savoir gérer ses priorités ;
- Capacité d’adaptation à la clientèle ;
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.

**GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels**:

- Rabais sur les voyages ;
- Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ;
- Bureaux à proximité des transports en commun ;
- Assurances collectives ;
- Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ;
- Équipe de travail conviviale et dynamique.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent-e de Réservations

    6 days ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Véritables artisans du soutien à la clientèle lors de la réservation de leurs différents séjours au sein nos établissements, l'agent-e aux réservations est un(e) acteur-clé de l’entreprise qui assure une aide et une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, que ce soit par téléphone, courriel ou messagerie...

  • Un(E) Agent(E) D’accueil Et de Réservations

    5 days ago

    Quebec City, Canada Croisières AML Full time

    **Chez Croisières AML, nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada! Croisières aux baleines, souper-croisières, croisières brunch Bref, vous pouvez imaginer qu’une visite sur l’un de nos bateaux est assez unique!** Nous sommes à la recherche **d’un(e) agent(e) d’accueil et de réservation**. Une personne...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) de Réservations

    6 days ago

    Quebec City, Canada Groupe A M L Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, l’agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s’assure d’avoir en main le plus d’information nécessaire pour procéder à la réservation de l’hébergement et...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, l’agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s’assure d’avoir en main le plus d’information nécessaire pour procéder à la réservation de l’hébergement et...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time

    **Agents de réservations** **Centrale de Réservation & Auberge Québec - Les Hôtels JARO** Temps plein | Horaire variable et flexible (incluant de nuit) Entrée en poste **:Dimanche 14 septembre 2025** **Description de l’organisation** Entreprise **100 % québécoise**, Les Hôtels JARO regroupent plus de **1 200 chambres et suites** réparties dans...

  • Agent Aux Réservations

    5 days ago

    Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time

    **DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...

  • Agent de réservation

    1 week ago

    Petite-Rivière-Saint-François, Quebec, Canada Le Massif de Charlevoix Full time

    Le titulaire de ce poste s'occupe de l'ensemble du service aux invités, depuis la gestion des réservations à l'hébergement, jusqu'à leur arrivée sur place, en assurant une expérience client fluide et de qualité.Responsabilités:Procéder aux réservations téléphoniques;S'assurer de la conformité des réservations en ligne, provenant des...

  • Agent(e) Réservations

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, Quebec, Canada Hydro Québec Full time

    Concours:182876Titre à l'interne*:Agent(e) RéservationsStatut:TemporaireDurée:24 moisAdresse:401, boul RideauVille:Rouyn-NorandaHoraire de travail:Variable 33.5 hrs, 5 joursFin d'affichage: 05/12/2025Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre...