Un(E) Agent(E) D’accueil Et de Réservations

1 week ago

Quebec City, Canada Croisières AML Full time

**Chez Croisières AML, nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada Croisières aux baleines, souper-croisières, croisières brunch Bref, vous pouvez imaginer qu’une visite sur l’un de nos bateaux est assez unique**

Nous sommes à la recherche **d’un(e) agent(e) d’accueil et de réservation**. Une personne qui est reconnue pour **son sens de l’organisation, de la communication** et qui souhaite **se développer et s’épanouir au sein de notre équipe**
- Le ou la titulaire du poste accueille les clients, répond aux appels entrants, effectue les redirections, traite les demandes d’information, procède aux réservations et exécute diverses tâches de bureau._

**Votre mission au quotidien**:

- Accueillir les gens qui se présentent au siège social de Québec;
- Répondre aux appels téléphoniques entrants;
- Supporter le service des ventes individuelles (connaître les produits et les outils de la centrale de réservations);
- Répondre aux courriels de demandes d’information;
- Gérer le courrier et la messagerie externe, effectuer les envois de guides aux clients, sur demande;
- Assister ses collègues de travail dans l’exécution de travaux de bureautique;
- Gérer les entrées et sorties de matériels;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
**Notre collègue idéal(e)**:

- Est reconnu(e) pour son organisation, sa rigueur et son excellente gestion des priorités;
- Est polyvalent(e) et autonome;
- Dispose d’un service à la clientèle exceptionnel et de bonnes aptitudes dans la vente;
- A de l’entregent, une attitude positive et une apparence soignée;
- Possède de bonnes habiletés rédactionnelles et de communication.
**Compétences recherchées**:

- 3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire;
- D.E.C en techniques de tourisme, de vente ou bureautique ou toutes autres formations pertinentes;
- Une expérience de travail avec un système de réservation (un atout).
- Connaissance du milieu touristique (un atout majeur);
- Bonne maîtrise de l’anglais (à l’oral et à l’écrit).
**Voici ce qui vous attend chez Croisières AML**:

- Collaboration et travail d’équipe : Chez Croisières AML, on prône des valeurs familiales. L’entraide, la participation de tous et le respect d’autrui sont les bons ingrédients pour une recette gagnante.
- Perfectionnement et formation continue : Constamment s’améliorer et évoluer est primordial pour Croisières AML, donc inévitablement, c’est ce que nous voulons pour nos employés. Plusieurs formations sont offertes si vous désirez gravir les échelons ou simplement vous perfectionner
- Il s’agit d’un emploi permanent, temps plein de jour et à l’année.
- Vous avez la possibilité d’adhérer à des assurances collectives et un REER/RPDB.
- Vacances et congés de maladie rémunérés
**Bienvenue à bord**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

  • Agent-e de Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Véritables artisans du soutien à la clientèle lors de la réservation de leurs différents séjours au sein nos établissements, l'agent-e aux réservations est un(e) acteur-clé de l’entreprise qui assure une aide et une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, que ce soit par téléphone, courriel ou messagerie...

  • Agent(E) de Réservations

    4 days ago

    Quebec City, Canada Groupe A M L Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe A M L Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, l’agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s’assure d’avoir en main le plus d’information nécessaire pour procéder à la réservation de l’hébergement et...

  • Agent(E) de Réservations

    6 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    _Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés,...

  • Agent(E) D’accueil Et de Soutien Administratif

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    _Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés,...

  • Agent(e)s de réservations

    2 days ago

    Lachine, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Location:2100 Rue Norman, Lachine, Quebec H8S1B1 CanadaCOMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONSU-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions,...

  • Agent D’accueil

    1 week ago

    Quebec City, Canada Carnaval Full time

    **Agent d’accueil**: Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi ? Un emploi d’été dans un environnement nouveau et festif, ça te parle ? Notre projet « Îlot de fraicheur » va te plaire ! Sous la supervision du régisseur de site, tu seras un atout majeur pour le bon succès de l’activité. Tes principales tâches seront...

  • Préposé(E) Aux Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Tu as des aptitudes pour la vente, un fort intérêt envers le service à la clientèle et adores relever des défis dans un environnement stimulant? **Joins-toi à nous! L'hôtel Château Laurier Québec est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l’art de recevoir. Chaque membre de...

  • Agent (E) de Liaison- Logistique Et Soutien Administratif

    4 days ago

    Quebec City, Canada INO Full time

    En tant qu’agent(e) de liaison - logistique et soutien administratif, tu seras au cœur de la coordination logistique de Quantino : tu veilleras à la gestion efficace des espaces, tu contribueras à l’animation de la vie de l’incubateur et tu accompagneras les entreprises incubées dans leurs besoins administratifs et opérationnels. **QUI NOUS...