Agent(E) Aux Réservations

2 weeks ago

Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time

**Agents de réservations**

**Centrale de Réservation & Auberge Québec - Les Hôtels JARO**
Temps plein | Horaire variable et flexible (incluant de nuit)
Entrée en poste **:Dimanche 14 septembre 2025**

**Description de l’organisation**

Entreprise **100 % québécoise**, Les Hôtels JARO regroupent plus de **1 200 chambres et suites** réparties dans **7 établissements hôteliers**. Avec près de 650 **employés** dans nos hôtels, restaurants, bars et centre d’amusement, nous constituons la **plus grande force hôtelière de la ville de Québec**.

Travailler pour Les Hôtels JARO, c’est intégrer une **équipe dynamique** dans un environnement **professionnel et chaleureux**, tout en bénéficiant de **réelles possibilités de carrière et d’avancement**.

**Sommaire du poste**

Sous la supervision du **superviseur de la centrale de réservations**, l’agent de réservations et répartiteur d’appels doit:

- Répartit et achemine les appels vers les bons départements et hôtels ;
- Effectue les **réservations de chambres** pour les 7 établissements JARO ;
- Fournit de l’information aux clients et **met en valeur nos services, forfaits et promotions** ;
- Ajuste et uniformise les profils clients provenant de réservations en ligne ;
- Effectue les **écoutes de fin de soirée** pour détecter les erreurs et prévenir les « no-show » ;
- Participe au contrôle de qualité des réservations en appui aux superviseurs.

➡L’emploi est offert **en présentiel**.

**Vos avantages JARO**
- Assurances collectives (selon le poste occupé) ;
- Vacances supérieures aux Normes du travail ;
- Tarifs préférentiels dans nos hôtels (pour vous, votre famille et vos amis) ;
- Programme de référencement avec prime à la clé ;
- Horaire flexible favorisant la conciliation travail/études/famille ;
- Deux (2) congés de maladie payés ;
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 h ;
- Stationnement gratuit ;
- Rabais de **35 % sur les abonnements au RTC** ;
- Uniforme fourni ;
- Formation interne et possibilités d’avancement ;
- Reconnaissance des années de service (gala et récompenses).

**Profil recherchéCompétences & formations**
- Diplôme d’études secondaires (DES) ou professionnelles (DEP).

**Habiletés**
- Bilinguisme parfait (français et anglais) ;
- Connaissance du système Maestro (un atout) ;
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows ;
- Excellente orientation service à la clientèle ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Aisance à travailler de façon autonome.

**À savoir**
- Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
- Le masculin est utilisé comme genre neutre pour alléger la lecture.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,75$ par heure

Question(s) de présélection:

- Possédez-vous soit : la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis de travail ouvert ?

Expérience:

- répartition d'appel: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Aux Réservations

    16 hours ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, l’agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s’assure d’avoir en main le plus d’information nécessaire pour procéder à la réservation de l’hébergement et...

  • Agent(e) aux réservations

    14 hours ago

    Quebec City, QC GV X, Canada LES HÔTELS JARO Full time

    AGENT(E) DE RÉSERVATIONSCENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JAROTEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLEDESCRIPTION DE L'ORGANISATIONEntreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent aux réservations

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L’ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent aux réservations

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L’ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent aux réservations

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L’ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent aux réservations

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONSCENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JAROTEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L’ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent(e)s de réservations

    16 hours ago

    Lachine, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Location:2100 Rue Norman, Lachine, Quebec H8S1B1 CanadaCOMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONSU-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de camions,...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Préposé(E) Aux Réservations

    7 days ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Évoluant au sein de l’équipe des réservations, premier contact officiel de la clientèle, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous.** Artisans de...