Spécialiste Du Soutien

Description du poste

Sous la supervision du chef d’équipe, le rôle de la ou du spécialiste du soutien pour les outils est de fournir, durant tout le cycle de vie du projet, un soutien de premier niveau et des tests avancés, ainsi que d’être un point de contact unique pour le(s) produit(s) assignés au sein de l’équipe de développement TI.

**Ce que vous ferez**
- ** Repérer** et **signaler **les défectuosités et soucis d’utilisation dans les logiciels, puis valider les **corrections** des défectuosités.
- ** Assister **les programmeur-euses dans la correction des défectuosités;
- Créer, maintenir, et exécuter des **plans de test** ainsi que la **documentation **qui leur est associée.
- Créer et distribuer des **rapports** aux parties prenantes.
- Contribuer à la **planification** des tests d’acceptation automatisés.
- Veiller à l’**implémentation** de tests automatisés d’acceptation de base.
- Assister avec le** soutien **de premier niveau du produit.
- ** Collaborer** et **coordonner** avec des pairs aux quatre coins du monde.
- Assister dans la **formation** et/ou produire des **tutoriaux** pour enseigner les fonctions de base des outils.
- Déterminer les processus manquants ou améliorer les processus existants afin d’offrir un s**ervice de qualité**.

**Qualifications**:
**Ce que vous apportez à l'équipe**
- Un diplôme d’études collégiales ou une expérience équivalente
- Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste technique
- Beaucoup d'expérience en assurance de la qualité (_troubleshooting_, test)
- De la débrouillardise et de l'autonomie, doublées d'une rigueur sans faille
- La capacité à gérer les priorités dans un milieu ou les interruptions et les changement peuvent être fréquents
- De bonnes habiletés relationnelles et de communication
- Un bon jugement dans la prise de décisions
- Une maîtrise du français et de l'anglais
- Une bonne connaissance des principes du test, des méthodologies de travail et des logiciels de suivi de défauts (ex. Jira)
- De bonnes connaissances sur les logiciels de gestion de tests (TestRail, X-Ray, ou similaire) et des méthodologies et logiciels d’automatisation de tests (TDD, BDD, Ranorex, Selenium, ou similaire)
- Une familiarité avec les logiciels de gestion de contrôle de source (Git/GitLab, Perforce, ou similaire)
- Une bonne compréhension du pipeline et des outils de production
- Des connaissances avancées en informatique (fonctions avancées du système d’exploitation, machine virtuelle, infonuagique, ou similaire)
- La capacité à lire et comprendre un fichier de _log_

**Un atout**
- Une familiarité avec le processus de localisation de jeux vidéo
- Une compréhension de base d’un langage de programmation (Python préférablement)
- Des connaissances de base sur bases de données et réseaux (SQL, MongoDB, ou similaire)
- Une familiarité avec l’architecture Serveur/Client
- Une compréhension de base du JavaScript ou C#/WPF

**Ce qu’il faut nous envoyer**
- Votre CV mettant en valeur votre formation, vos expériences et vos compétences

Informations complémentaires
**À propos de nous**

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous-tes.

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent).

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

**À Ubisoft, vous êtes les bienvenu-es tel-les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.