Patient Support Representative

2 weeks ago

Montroyal, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

**Descriptions du poste**

Fondée en 1985, la clinique Nouveau Départ - EHN Canada offre des services spécialisés aux personnes qui souffrent de problèmes tels que l'alcoolisme, la toxicomanie et/ou toutes autres formes de dépendance. La clinique traite non seulement les problèmes de dépendance de diverses sources, mais aussi les troubles comorbides de santé mentale que présente certains individus.

**Missions et responsabilités**

Sous l'autorité de la Chef d’équipe, administration et opérations du département, le poste ‘’support aux patients ‘’ consiste à ce que vous soyez présents, à l’écoute et disponible pour les résidents. Vous devez garder un œil sur les patients et aviser de tout changement dans l'état physique, émotionnel ou mental du patient. Le ‘’support aux patients ‘’ communique le statut du patient, y compris les changements, périodiquement, au thérapeute assigné et/ou l’infirmière au poste.

**Description du poste**:

- Être à l’écoute des patients ;
- Observer, identifier et dépister les symptômes de craving et les besoins de soutien;
- Accompagner les patients dans divers besoins;
- Accompagner les patients pour les aider à éviter l’isolement (éviter le ruminage non nécessaire);Établir une relation d’aide ;
- En support complémentaire aux personnels infirmiers, intervenir dans des situations de crise ;
- Accompagner les patients à des expositions à la suite d’une autorisation (dentiste, rdv médicale, etc.).

**Tâches**:

- Assurer la gestion de participation aux exercices thérapeutiques fourni par l’équipe clinique ;
- Assurer la rédaction du bilan de la journée;
- Rencontrer le personnel infirmier pour un briefing des patients et identifier les patients qui ont besoin de soutien;
- Faire des tournées continuelles ;
- Communiquer à l’équipe clinique l’information pertinente reliée aux interventions faites avec les patients incluant des descriptions de l’état mentale du/de la patient(e), des observations comportementales ainsi que les rapports d’intervention ;
**Profil recherché**:

- Expérience en relation d’aide;
- Démontrer une bonne capacité d’écoute ;
- Capacité à soutenir le personnel infirmier en situation de crise ;
- Faire preuve de bonne communication interpersonnelle ;
- Être capable de travailler en équipe ;
- Avoir une bonne capacité d’adaptation ;
- Faire preuve d’une bonne ouverture d’esprit ;
- Certificat en Toxicomanie et/ou expérience pertinente en toxicomanie (Atouts)
- Diplôme d’études secondaire (DES)
- Expérience ou connaissance en santé et/ou santé mentale/toxicomanie.

INDMP

luding descriptions of the patient's mental state, behavioral observations and intervention reports;

  • Patient Support Representative

    14 hours ago

    Mont-royal, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

    Fondée en 1985, la clinique Nouveau Départ - EHN Canada offre des services spécialisés aux personnes qui souffrent de problèmes tels que l'alcoolisme, la toxicomanie et/ou toutes autres formes de dépendance. La clinique traite non seulement les problèmes de dépendance de diverses sources, mais aussi les troubles comorbides de santé mentale que...

  • Support Aux Patients, Santé Mentale

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

    **Résumé du poste**: La fonction principale du personnel de soutien est de veiller à ce que l'entreprise fonctionne d'une manière conforme aux buts et objectifs du programme de traitement, en coordination avec le personnel clinique pendant la journée et pendant les périodes où le personnel clinique et administratif n'est pas en service. **Tâches et...

  • Assistance Aux Patients à Temps Partiel

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

    EHN Canada est le plus grand réseau privé d’établissements de traitement de la santé mentale, des traumatismes et de la toxicomanie à la fine pointe de l’industrie, chacun ayant à cœur d’offrir des traitements de qualité aux Canadiens. Nous nous engageons à la fois à prendre soin de nos patients et à soutenir leurs proches. Forts de plus de...

  • Field Technical Representative

    7 days ago

    Mont-Royal, Canada Amrize Full time

    Elevate is committed to providing the highest quality commercial roofing, wall and lining systems to solve our customers‘ challenges, grounded by a 45-year legacy of proven experience. Our mission is to deliver solutions that save time, perform reliably and protect our communities. We are devoted to building partnerships rooted in trust in reflection of...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Mont-royal, Canada Groupe Marcelle Full time

    Located in Montreal, Quebec, the Canadian company Groupe Marcelle is a leader in the cosmetics industry. With the highest standards of quality and excellence, Groupe Marcelle develops, manufactures, and distributes care and makeup products and accessories with a portfolio of four brands: Marcelle, Watier, Annabelle and CW Beggs and Sons. At Groupe Marcelle...

  • Technical Services Representative

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    **Technical Services Representative** **Job Summary**:Reporting to the POS/Microsystem support Manager, the Technical Services Representative will be responsible for supporting store and Head Office staff in all IT-related problems. The main tasks will include troubleshooting software and hardware problems, setting up new PCs and maintaining inventory of...

  • Service Desk Representative

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Groupe Dynamite Inc. Full time

    Reporting to the Team Lead, Technical Services, the Service Desk Representative will be responsible for supporting stores with IT-related problems as well as Triage non-IT issues to the appropriate department. **Primary Responsibilities**: - Triage specific concerns related to other teams/department; - Troubleshoot software, hardware, and basic network...

  • Call Center Representative

    4 weeks ago

    Mont-Royal, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Bilingual Call Center Representative 📍 Location: Mount Royal💰 Salary: $22/hour📆 Temporary PositionKey ResponsibilitiesHandle customer inquiries through email, live chat, and phone calls promptly and professionally.Provide solutions for unsatisfactory service issues while adhering to company policies and procedures.Offer first-level technical and...

  • Treatment Consultant

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada Edgewood Health Network Inc Full time

    In the last decade, the rate of Canadians with anxiety, depression, and bipolar have nearly doubled. Now, in any given year, one in five Canadians experiences a mental illness and 7% contemplate suicide. Substance abuse has also arisen with the Canadian Mental Health Association estimating that 21% of the population will meet the criteria for addiction in...

  • Call Center Representative

    5 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Bilingual Call Center Representative Location: Mount Royal Salary: $22/hour Temporary PositionKey ResponsibilitiesHandle customer inquiries through email, live chat, and phone calls promptly and professionally.Provide solutions for unsatisfactory service issues while adhering to company policies and procedures.Offer first-level technical and general support...