Agent Service Aux Consommateurs

2 weeks ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

Agent service aux consommateurs, poste syndiqué

**PRINCIPALES TACHES**:

- Reçoit et traite les différents contacts, incluant les plaintes.
- Saisit et rédige les rapports requis, incluant les rapports de plaintes, en rapportant les faits, dans le système informatique, de façon structurée et concise.
- Effectue les recherches, la coordination et les suivis de premier niveau nécessaires pour répondre aux demandes des consommateurs et de certains clients internes.
- Négocie les dédommagements auprès des clients selon les paramètres établis.
- Contacte les gagnants et complète les formalités nécessaires aux différents concours et programmes.
- Effectue les demandes relatives aux circulaires (envoi postal, etc.).
- Effectue les tâches requises pour répondre à certaines demandes relatives aux consommateurs au soutien d’autres groupes internes.

**EXIGENCES** :- Secondaire V
- DEC en administration des affaires (un atout)
- Expérience d’un (1) an dans un centre d’appel ou dans un poste similaire
- Maîtrise des logiciels Word et Excel
- Bilinguisme obligatoire
- Maîtrise de la grammaire française et anglaise
- Capacité rédactionnelle
- Habilités à communiquer et négocier
- Proactif dans la résolution de problèmes

Agent service aux consommateurs, poste syndiqué

  • Agent-e à L'accueil Et à L'information

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Option consommateurs Full time

    Option consommateurs, une association à but non lucratif ayant pour mission d’aider les consommateurs et de défendre leurs droits, affiche une offre d’emploi pour embaucher un(e) agent(e) à l’accueil et à l’information.

  • Agent, Comptes Recevables

    1 week ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Effectuer le recouvrement, l’analyse et le rapprochement des comptes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel aux consommateurs par téléphone ou par courriel TITRE : Agent - comptes clients SERVICE : Comptes clients **RESPONSABILITÉS**: - Recouvrement : effectuer le rapprochement et le recouvrement des comptes en...

  • Gestionnaire Des Médias Sociaux

    4 days ago

    Montréal, Canada Option consommateurs Full time

    Option consommateurs, une association à but non lucratif ayant pour mission d’aider les consommateurs et de défendre leurs droits, affiche une offre d’emploi pour embaucher un(e) gestionnaire des médias sociaux. Sous la supervision de la directrice des communications, en pleine collaboration avec la direction générale, le ou la gestionnaire des...

  • Agent de Recouvrement Hybride

    1 week ago

    Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Overview: Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre...

  • Agent de Recouvrement Hybride

    4 hours ago

    Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Overview: Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre...

  • Agent(E) Aux Communications

    2 days ago

    Montréal, Canada Grenier aux emplois Full time

    Le Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS) L’Ancrage est activement à la recherche d’un(e) Agent(e) aux communications dynamique, organisé(e)et passionné(e) par l’approche féministe dont les principales activités visent à offrir du support et de l’aide dédiés aux femmes. Son rôle et ses actions sont...

  • Agent(E) D'information

    5 days ago

    Montréal, Canada Bureau d'assurance du Canada Full time

    Le Bureau d'assurance du Canada (BAC) est l'association qui représente la majorité des assureurs de dommages, c’est-à-dire ceux qui offrent l’assurance de biens (habitation et entreprises), l’assurance automobile et l’assurance couvrant la responsabilité civile. Ayant notamment pour mission d’informer le grand public en matière d’assurance,...

  • Conseiller Recherche Qc Intelligence Consommateur

    3 hours ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller recherche QC intelligence consommateur **Numéro de la demande**:27575 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Analyste, Intelligence Consommateurs Consumer

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Aperçu de l'emploi: **Analyste, Intelligence consommateurs** **Permanent, temps-plein** **Toronto, Montréal, hybride 3 jours/semaine** **L’analyste, Intelligence consommateurs** est responsable d’assurer que la voix des consommateurs est entendue dans toutes nos décisions d’affaires. Ce rôle consistera à soutenir la gestion de l'intelligence...

  • Analyste, Intelligence Consommateurs Consumer

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    **Analyste, Intelligence consommateurs** **Permanent, temps-plein** **Toronto, Montréal, hybride 3 jours/semaine** **L’analyste, Intelligence consommateurs** est responsable d’assurer que la voix des consommateurs est entendue dans toutes nos décisions d’affaires. Ce rôle consistera à soutenir la gestion de l'intelligence consommateurs pour le...