Analyste Support Technique I

2 days ago

Saintlambertdelauzon, Canada Jyga Technologies Full time

**POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS**
- Des assurances collectives;
- Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;
- Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
- Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
- Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
- Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
- De nouveaux bureaux modernes;
- Le café gratuit en tout temps;
- Le stationnement gratuit;
- Des évènements d’entreprise trippants;
- Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à bons prix;
- D’autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre

**TON QUOTIDIEN AVEC NOUS**

L’analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d’une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA. Vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Identifier et résoudre les problèmes techniques de base, comme les pannes de système, les erreurs de connexion réseau ou les difficultés avec des logiciels standards.
- Lorsque le problème dépasse les compétences de ce dernier, l'analyste escalade l'incident vers les équipes de niveau 2 ou supérieur.
- Enregistrer les incidents dans un système de gestion de tickets, suivre leur progression et informer les utilisateurs de l’état de leurs demandes.
- Fournir une assistance à distance pour résoudre les problèmes sur les ordinateurs des utilisateurs via des outils de prise de contrôle à distance.
- S’assurer du maintien et de la mise en service des équipements informatiques des employés.
- Toutes autres responsabilités connexes.

**TON BAGAGE**
- DEC en TI/soutien informatique (gestion de réseau, infrastructure, soutien informatique) ou expérience pertinente équivalente.
- Bilingue, français/anglais (essentiel afin de supporter nos clients présents dans plus de 35 pays)
- Expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle technique en évolution rapide avec des compétences techniques en dépannage, de méthodes et de techniques de documentation.
- Orienté vers l’action, débrouillard, collaboratif, autonome et passionné par la technologie.
- Connaissance des systèmes informatiques, composants, Office 365, Teams, TeamViewer.
- Capacité de travailler sur place chez Jyga Technologies jusqu’à environ 90 % du temps prévu.

  • Technical Support Analyst I

    2 days ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    **WHY WORK WITH US** - Group insurance; - A pension plan with employer contributions; - Flexible hours with weekends off; - Four days off during the holiday season; - Flexibility in taking vacations; - Opportunities for advancement and career development; - New modern offices; - Free coffee at all times!; - Free parking; - Exciting corporate events; -...

  • Administrative Support Agent, Class I

    2 weeks ago

    Saint-Lambert, Canada Champlain Regional College Full time

    **Posting Number**: LAM-S24-25-3518 **Job Title**: Administrative Support Agent, Class I **Constituent College**: Champlain College Saint-Lambert **Work Location**: Saint-Lambert **Service**: Registrar **Reporting to**: Manager, Registrariat and Academic Advising **Job City**: Saint-Lambert **Position Status**: Regular Full-time POSITION Champlain...

  • Analyste prix de revient

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Jyga Technologies - GESTAL Full time

    Join to apply for the Analyste prix de revient role at Jyga Technologies - GESTAL Greater Quebec City Metropolitan Area Sainte‑Claire, Quebec, Canada Referrals increase your chances of interviewing at Jyga Technologies - GESTAL by 2x POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur; Des...

  • Analyste prix de revient

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Jyga Technologies - GESTAL Full time

    Join to apply for the Analyste prix de revient role at Jyga Technologies - GESTAL Greater Quebec City Metropolitan Area Sainte‑Claire, Quebec, Canada Referrals increase your chances of interviewing at Jyga Technologies - GESTAL by 2x POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur; Des...

  • Analyste ERP

    2 days ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?** - Des assurances collectives; - Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de carrière; - De...

  • Analyste Opérationnel ERP

    2 weeks ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS** - Des assurances collectives; - Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de carrière; - De nouveaux...

  • Représentant Des Ventes

    1 week ago

    Saint-Lambert, Canada I-MED Pharma Full time

    Les représentants de ventes sont responsables de l’acquisition, de l’expansion et de la maintenance d’un territoire géographique spécifique des comptes de vente. Ce rôle consiste à augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise en générant des ventes auprès de clients nouveaux et existants. **Responsabilités** - Servir de point de...

  • Spécialiste Support Technique

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time

    **SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE** **Description de l’entreprise** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation,...

  • Assistance Technique Clients Et Employés

    2 days ago

    Saint-Georges-de-Beauce, Canada Portes et Fenêtres Abritek Full time

    L’assistance technique** **aide la clientèle à utiliser notre système informatique de la meilleure manière possible. Il répond aux questions des clients, les orientes sur les utilisations possibles et résous leurs problèmes. Il traite toutes les demandes techniques interne afin d’améliorer nos procédés...

  • Tier I Support Analyst

    1 week ago

    Saint John, Canada Ispire Full time

    iSpire is a growing IT Service provider in Saint John, New Brunswick with operations centered in Atlantic Canada, but expanding internationally. Founded in 2007, iSpire’s main line of business is as a Managed Services Provider. In this role, iSpire’s team of professional technicians, network administrators, and senior technicians act as their...