Assistance Technique Clients Et Employés

2 days ago

SaintGeorgesdeBeauce, Canada Portes et Fenêtres Abritek Full time

L’assistance technique** **aide la clientèle à utiliser notre système informatique de la meilleure manière possible. Il répond aux questions des clients, les orientes sur les utilisations possibles et résous leurs problèmes. Il traite toutes les demandes techniques interne afin d’améliorer nos procédés informatisés.

**Responsabilité**

**Assistance technique à l’usager externe (clientèle)**
- Support technique aux demandes/bugs des usagers;
- Transmettre un problème technique complexe au programmeur analyste;
- Planification et préparation des mémo clients (communication d’information);
- Faire les suivis de l’état d’une demande à l’équipe;
- Informer les usagers des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter;
- Concevoir des documents techniques;
- Formation des usagers sur le programme des ventes;
- Autres tâches connexes à la demande de son superviseur.

**Assistance technique à l’usager interne (employé)**
- Support technique aux demandes/bugs des usagers;
- Aide selon les besoins à réparer des bugs (informatique et programmation);
- Transmettre un problème technique complexe au programmeur analyste;
- Préanalyse des bugs et transfert d’information au programmeur analyste;
- Faire les suivis de l’état d’une demande à l’équipe;
- Mise à jour du générateur de produits dans le logiciel Prextra;
- Informer les usagers des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter;
- Concevoir des documents techniques;
- Formation des usagers;
- Autres tâches connexes à la demande de son superviseur.

**Condition d’emploi principale**
- Salaire: entre 21 et 24$ / heure (selon expérience);
- Horaire : 39 heures /semaine

**CONDITIONS DE TRAVAIL ET CULTURE D'ENTREPRISE**
- Environnement neuf et adapté
- Communication et ouverture d’esprit
- Innovation et amélioration continue
- Possibilité d’implication dans différents comités
- Ambiance saine et dynamique
- Formation continue et perfectionnement
- Opportunité d'avancement
- Encadrement du personnel
- Polyvalence des employés et défis au travail
- Assurances collectives
- Tirage hebdomadaire accès gratuit au NRJ SPA NORDIQUE
- Programme de reconnaissance pour les années de service
- Chandails de travail fourni
- Conciliation travail/famille & vie personnel
- Rabais employés chez différents marchands locaux
- Culture de santé-mieux être en entreprise
- Bonus santé et programme d’aide au employés
- Augmentation salariale annuelle
- Salaires compétitifs aux marchés
- Vacances et congés maladies
- Activités sociales (4 par année)

**Profil correspondant**
- Capacité à travailler d’équipe
- Bonne gestion des priorités
- Autonomie et sens de l’initiative;
- Être débrouillard et autonome;
- Sens des responsabilités;
- Consciencieux;
- Bonne capacité d’adaptation;
- Bonne organisation du travail;
- Habileté en communication (service client);
- Capacité d’analyse et de synthèse;
- Méthodes et outils de résolution de problèmes

**Exigence du poste**
- Formation en technique informatique ou programmation;
- Expérience en soutien à la clientèle (en informatique de préférence);
- Connaissance du ERP prextra (un atout);
- Avoir une base SQL;
- Excellente connaissance de la langue français;
- Anglais intermédiaire (un atout);

  • Responsable Technique, Conformité Et Qualité

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Canada Duvaltex Full time

    le Responsable Technique, conformité et qualité, tissu de protection s’assure du suivi des dossiers et besoins clients en lien avec les normes, tests et rapports des différents produits et contrats. Il supporte les ventes et l’équipe technique dans la gestion des procédures et documentation requise pour les différents produits. **Responsabilités...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Saint-Georges-de-Beauce, Canada MASKA (Kenworth Maska Ressorts Maska) Full time

    Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence. Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route - et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse. Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations: C’est créer...

  • Assistant technique en pharmacie

    2 weeks ago

    Saint-Éphrem-de-Beauce, QC, Canada Uniprix - Pharmacies Giroux & Drouin Full time

    J'te le dis qu'on est bien chez Uniprix ! On cherche un.e assistant.e technique en pharmacie (ATP) pour rejoindre l'équipe de notre pharmacie affiliée à Uniprix. En tant qu'ATP, tu joueras un rôle essentiel dans la préparation et la distribution des médicaments, tout en offrant un service personnalisé à notre clientèle. Que tu sois en début de...

  • Journalier Service Technique

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Vaillancourt Portes et Fenêtres Full time

    **Rejoins l’équipe Vaillancourt — Journalier au service technique** Poste bien rémunéré, ambiance de travail incroyable et **tâches variées** dans un environnement technique stimulant ! **Salaire & Horaire** - **21,32$/h**, plus **prime de soir de 2$/h**: - Augmentation **tous les 6 mois pendant 3.5 ans**, puis **annuellement**: - **Jour** :...

  • Aviseur Technique

    1 week ago

    Saint-Georges, Canada TransDiff inc. Full time

    **Titre de l'emploi**: Aviseur technique **Lieu de travail**: Transdiff - Beauce **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Taux horaire entre 25$ et 30$ de l'heure Aviseur technique Salaire concurrentiel - Sécurité d’emploi - Avancement Qui sommes nous ? Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion,...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    12 hours ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time $40,000 - $70,000 per year

    La pharmacie Proxim Bergeron, Dupuis et Karim- pharmacie affiliée située au 490 Av Victoria à  Saint-Lambert est à la recherche d'un(e) assistant(e)-technique en pharmacie en Chef.Conditions de l'emploi:Poste à temps plein (permanent), 35-40h par semaine; Horaire incluant 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 4Vos avantages:Programme...

  • Aide Livreur Et Employé de Production

    6 days ago

    Saint-joseph-de-beauce, Canada Les Armoires DLM Full time

    Tu cherches un emploi dans lequel ta contribution compte vraiment? Nos valeurs de collaboration, de respect, d’excellence et d’engagement t'interpellent? Un emploi chez DLM Votre fabricant d’armoires, c’est l’opportunité de faire partie d’une grande famille, d'une entreprise innovante en pleine croissance et leader dans son domaine. Nous...

  • Assistant(e)-technique en pharmacie

    2 weeks ago

    Saint-Jean-de-Matha, Canada Comtois, Landry et Ouellet Full time $45,000 - $60,000 per year

    Chez Proxim, on se rejoint tellement Vous avez le souci du détail et le désir d'aider les autres? Nous aussi Rejoignez l'équipe Proxim en tant qu'assistant.e technique en pharmacie, où chaque geste et interaction améliorent la vie de nos En tant qu'ATP, vous jouerez un rôle essentiel dans la préparation et la distribution des médicaments, tout en...

  • Chef d'équipe Technique et soutien

    2 days ago

    Saint-Hubert, QC, Canada Vet et Nous Full time $60,000 - $90,000 per year

    Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale...