Technicien.ne, Gestion Des Dons

Groupe Bureau - Poste permanent

Chez Centraide du Grand Montréal, les valeurs d’entraide et de solidarité sont une réalité qui se vit quotidiennement. En vous engageant au sein de cette organisation, vous choisissez de plonger dans un environnement riche et stimulant qui valorise l’esprit de communauté auprès d’une équipe animée par des valeurs d’engagement, d’ouverture, de collaboration et d’audace.

Dans un contexte de conciliation travail et vie personnelle / famille, nous offrons:
un mode de travail hybride (présentiel et télétravail)
un horaire flexible de 35 heures
un horaire réduit pour l’été.

Nous sommes à la recherche d’un.e technicien.ne, gestion des dons pour se joindre à l’équipe de la Comptabilité et des finances. La personne choisie assure les opérations reliées au traitement des dons des campagnes en ligne, de la communauté et des employés. Elle vérifie et traite les dons reçus conformément aux procédures établies en s’assurant de leur exactitude. Produit divers documents et fournit les informations nécessaires et effectue le recouvrement de dons.

**Responsabilités**:
Traitement des dons en ligne

Extrait, vérifie et prépare des fichiers de dons en ligne pour la saisie des campagnes sur les différentes plateformes;
Vérifie, traite et compile les sommes d’argent reçues comptant, par carte de crédit, par paiement préautorisé (débit bancaire ou carte de crédit) ou par chèque sur les diverses plateformes de dons;
Effectue le suivi des engagements des dons d’individus ainsi que leur recouvrement;
**Prépare les conciliations**:
Revenus et souscriptions à recevoir entre le CRM et le système comptable Business Central de façon mensuelle;
Entre les rapports d’imports des plateformes de dons et le CRM;
Traite et consigne les renseignements reçus en regard aux dossiers dont il a la responsabilité; met à jour les transactions et s’assure de leur exactitude; effectue au besoin les corrections nécessaires et avise son supérieur de toute anomalie;
Produit sur demande des rapports statistiques et transmets diverses informations.

Autres tâches

Traite les campagnes « papiers » / marketing direct / dons en actions / grands donateurs;
Prépare les dépôts bancaires et émet les duplicatas de reçus d’impôt;
Prépare les documents de support demandés par les vérificateurs en fin d’année;
Offre un service de soutien de qualité auprès des équipes de campagnes en traitant les tickets de demandes sur le système JIRA afin d’adresser les problématiques liées aux différents dons et dossiers de donateurs de façon adéquate, professionnelle et rapide;
Peut être amené.e à participer aux réunions de coordination auprès d’autres départements;
Répond et traite les appels en offrant un service à la clientèle professionnelle et rapide;
Effectue s’il y a lieu des tâches générales de bureau telles que l’assemblage, l’étiquetage, les photocopies, du classement, etc.

**Profil recherché**:
**Scolarité**:
Diplôme d’études collégiales en technique administrative (option comptabilité un atout) ou Attestation d’études collégiales (AEC) en technique administratives, (option comptabilité un atout)

**Expérience**:
Deux (2) ans d’expérience pertinente

**Autres**:
Maîtrise de la suite MS Office
Fortes aptitudes à manipuler de grandes bases de données sur Excel (Tableaux croisés dynamiques, RechercheV, etc.)
Connaissance de Salesforce CRM (un atout)
Rigueur et souci du détail très important
Bonne connaissance du français et de l’anglais écrit et parlé
Autonomie, initiative et bon jugement
Capacité à établir des priorités
Sens des responsabilités et efficacité
Bonne réaction face à la pression
Intégrité et éthique professionnelle

Accueillir la diversité pour un milieu de travail à l’image du Grand Montréal