Gérant.e Des Réservations

5 days ago


Montréal QC, Canada Tidan: Marriott Château Champlain Full time

**Gérant.e des réservations**:
**Tidan: Marriott Château Champlain / Montréal**:
11 septembre 2024

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal a été complètement rénové en 2021, avec 36 étages, 614 chambres, 13 suites, 25 salles de réunion et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail stylé et moderne, joignez-vous à l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.

**Description**:
Sous la supervision du Directeur de la gestion des revenus, le/la gérant(e) sera responsable de tous les aspects du département des réservations et jouera un rôle clé au sein de l’équipe de gestion de l’hôtel. En interaction directe avec la clientèle et les employés, il/elle devra faire preuve de professionnalisme et d’un fort engagement envers le service à la clientèle, contribuant ainsi à la réussite globale de l’hôtel. Étant donné la nature évolutive de ce secteur, les responsabilités du poste évolueront en conséquence.

**Responsabilités**:

- Gestion du département des réservations, y compris mais non limité à, la planification, la formation, le support et de la performance
- Démontrer à titre de leader, un service rapide, de qualité et efficace, envers nos clients internes et externes; groupe ou individuel
- Optimiser les procédures opérationnelles et tactiques
- Gérer toutes les demandes provenant de l’équipe de service aux congrès concernant les besoins des groupes
- Création et gestion des blocs et des forfaits
- Assister la directrice des revenus pour toutes les tâches connexes

Comme il s’agit d’un cadre de travail dynamique, en constante évolution et transformation, les fonctions et responsabilités du poste seront modifiées au besoin.

**Compétences**:

- Au moins 5 ans d’expérience en hôtellerie dans un poste similaire
- Doit savoir travailler en équipe
- Maitrise des logiciels bureautiques
- Esprit analytique
- Connaissance du e-commerce et des médias sociaux
- Connaissance des logiciels utilisés par Marriott (MARSHA, Empower, FSPMS, HPP, One Yield), un atout

**Exigences**:

- Excellente communication orale et écrite avec un souci du détail.
- Passion pour la gestion des revenus et orientation vers les résultats.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement multitâche tout en gérant le temps de manière optimale.
- Adaptabilité, créativité, et compétence en prise de décision et résolution de problèmes, avec une forte intégrité et volonté d'apprendre.

**Langues **:Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

**Salaire**:
Annuel: 60 000$ à 70 000$



  • Montréal, Canada Réservations STJ Inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...


  • Montréal, QC, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu de travail **:1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Statut **:Temps plein **Salaire **:A partir de 60 000 $ / année Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre...


  • Montréal, QC, Canada Olive et Gourmando Full time

    Olive + Gourmando vient tout juste d’ouvrir ses portes à RoyalMount, nous sommes reconnu pour notre service exceptionnel et notre ambiance chaleureuse. Nous cherchons à agrandir notre équipe en accueillant un.e assistant.e gérant.e de service passionné.e par la restauration et motivé.e par l’excellence du service client. **Description du...


  • Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....


  • Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    **Fonction générale** Au sein du département des réservations, effectuer les réservations et encadrer une personne. **Tâches et responsabilités** Sous la supervision de la directrice régionale, ventes et marketing: - Entrer les listes de participants pour les groupes; - Effectuer les audits de groupes; - Quotidiennement, s’assurer de charger...


  • Montréal, Canada Caribe Sol Full time

    **Description** Travailler pour un Tour Opérateur t’intéresse ? Nous sommes à la recherche d’un agent de réservations dynamique et orienté service à la clientèle pour répondre aux demandes des conseillers en voyages, fournir les informations requises et effectuer les réservations. La personne devra aussi faire connaître nos produits, les...


  • Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu de travail**: 1 Place du Canada, Montréal, Québec, Canada, H3B4C9 Le Marriott Château Champlain a toujours été au cœur du tourisme et de l’activité commerciale de Montréal. Situé au centre-ville de Montréal, notre hôtel totalement rénové compte 614 chambres et suites, ainsi que 23 salles de réunion. Afin de faire face à un marché...


  • Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes: **Réservations** - Suivi et contrôle de l’ensemble des réservations sur les différents canaux de distribution (Channel Manager, OTA, FIT, Direct etc) - Suivi des facturations tierces et comptes recevables. - Gestion des demandes de réservation et miser sur le souci du détail pour cibler...


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    Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance professionnelle ;...