Current jobs related to Superviseur Des Réservations - Montréal - Le Westin Montréal

  • Superviseur(E) Des Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes: **Réservations** - Suivi et contrôle de l’ensemble des réservations sur les différents canaux de distribution (Channel Manager, OTA, FIT, Direct etc) - Suivi des facturations tierces et comptes recevables. - Gestion des demandes de réservation et miser sur le souci du détail pour cibler...

  • Agent Principal

    1 week ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **APERÇU DU POSTE** Effectuant toutes les tâches régulières d'un agent services CRS, le chef d’équipe supporte le superviseur dans ses tâches quotidiennes et assure sa relève au besoin. De plus, il contribue à la formation des nouveaux employés de l’équipe. Les agents CRS forment le centre d'aide de toutes nos stations concernant les systèmes...

  • Gérant(E) Des Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Les Hôtels St-Martin Inc Full time

    Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 étoiles de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Il est doté d’un bain...

  • Superviseur ou Superviseur, Technologies

    1 week ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Superviseur ou Superviseure, technologies événementielles** Nous sommes à la recherche de gens qui, comme vous, sont passionnés et qui aiment le travail d’équipe. Vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre leadership? Et vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Ce poste est pour vous ! Joignez-vous à notre...

  • Agent(E) de Réservations

    1 day ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...

  • Agent(E) de Réservations

    1 day ago

    Montréal, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Agent(E) de Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Gouverneur Full time

    À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Agent - Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **APERÇU DU POSTE** L'agent de réservation a pour tâche principale d'effectuer et modifier les réservations des passagers. Il est souvent le premier lien direct avec le passager, son travail se déroule principalement au téléphone. **RÔLES ET RESPONSABILITÉS** - Prendre les réservations et traiter les paiements; - Modifier les itinéraires; -...

  • Agent(E) Aux Réservations

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...

Superviseur Des Réservations

2 weeks ago

Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

**Fonction générale**

Au sein du département des réservations, effectuer les réservations et superviser une équipe de 3 personnes.

**Tâches et responsabilités**

Sous la supervision de la directrice régionale, ventes et marketing:

- Entrer les listes de participants pour les groupes;
- Effectuer les audits de groupes;
- Quotidiennement, s’assurer de charger les no-show de la veille, de vérifier chaque réservation sous le tarif Gracieuseté, s’assurer qu’il n’y a pas de réservation faite en double et prendre le prépaiement de chaque réservation faite sous un tarif prépayé;
- Faire le lien entre les agences de voyages et l’hôtel, vérifier que leur commission soit payée;
- Créer/Modifier/Mettre à jour les tarifs et forfaits;
- Effectuer les suivis sur les demandes de surclassement;
- Répondre à toutes les demandes de réservations par courriel ainsi qu’aux demandes individuelles par l’entremise de la centrale de réservations;
- Mettre à jour la grille des nouveaux tarifs pour les autres départements (réceptions, ventes, etc.);
- S’assurer du bien-être de l’équipe, gestion de conflit;
- Gestions des absences, des présences ainsi que production de la paie pour le département;
- Soutenir activement le développement, la formation, le mentorat des associés du département.

**Aptitudes, connaissances et habiletés requises**
- Attestation d’études collégiales (AEC) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière;
- Un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente, dans une fonction similaire;
- Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et l’anticipation des besoins;
- Leadership et professionnalisme reconnus;
- Capacité de gérer les priorités et de travailler sous pression;
- Habiletés marquées pour la communication, le travail d’équipe et la gestion d’une équipe;
- Autonomie et dynamisme;
- Rapidité d’exécution;
- Très bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Maîtrise des langues française et anglaise (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout);
- Connaissance de Light Speed et expérience dans un hôtel Marriott seront considérés comme un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel