Current jobs related to Superviseur Des Réservations - Montréal - Le Westin Montréal

  • Superviseur Des Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    **Fonction générale** Au sein du département des réservations, effectuer les réservations et encadrer une personne. **Tâches et responsabilités** Sous la supervision de la directrice régionale, ventes et marketing: - Entrer les listes de participants pour les groupes; - Effectuer les audits de groupes; - Quotidiennement, s’assurer de charger...

  • Superviseur(E) Des Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes: **Réservations** - Suivi et contrôle de l’ensemble des réservations sur les différents canaux de distribution (Channel Manager, OTA, FIT, Direct etc) - Suivi des facturations tierces et comptes recevables. - Gestion des demandes de réservation et miser sur le souci du détail pour cibler...

  • Agent aux réservations

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Bota Bota Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent de réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel approprié...

  • D’agent de Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Caribe Sol Full time

    **Description** Travailler pour un Tour Opérateur t’intéresse ? Nous sommes à la recherche d’un agent de réservations dynamique et orienté service à la clientèle pour répondre aux demandes des conseillers en voyages, fournir les informations requises et effectuer les réservations. La personne devra aussi faire connaître nos produits, les...

  • Agent(E) Aux Réservations

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...

  • Agent(E) de Réservations

    1 day ago

    Montréal, Canada Visite Maroc Full time

    Agent(e) de réservations Agence experte du Maroc — circuits culturels, aventures désertiques et séjours sur mesure. **Vos principales responsabilités**: - Conseiller la clientèle sur nos circuits et séjours au Maroc (groupes, privés et sur mesure). - Répondre aux demandes d’information par téléphone et par courriel. - Préparer les...

  • Agent(E) de Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Auberges Saintlo Full time

    _**Agent.e services aux groupes**_ Tu es inspiré.e par l’univers du voyage et du tourisme ? Tu es une personne **organisée, capable de gérer plusieurs projets simultanément** avec le **souci du détail**, tu sais bien communiquer et tu maîtrises bien le **français et l’anglais **(oui, nous couvrons le Québec et l’Ontario) et désires te joindre...

  • Agent(E) de Réservation

    1 week ago

    Montréal, Canada huttopia Full time

    Identifier les besoins des clients en répondant aux demandes d’information par téléphone ou par courriel. - Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinations. - Assurer la prise de réservations des séjours sur notre logiciel de réservation. - Développer et optimiser les ventes. - Effectuer toutes autres tâches connexes. -...

  • Agent(E) de Réservations

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

Superviseur Des Réservations

2 weeks ago

Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

**Fonction générale**

Au sein du département des réservations, effectuer les réservations et superviser une équipe de 3 personnes.

**Tâches et responsabilités**

Sous la supervision de la directrice régionale, ventes et marketing:

- Entrer les listes de participants pour les groupes;
- Effectuer les audits de groupes;
- Quotidiennement, s’assurer de charger les no-show de la veille, de vérifier chaque réservation sous le tarif Gracieuseté, s’assurer qu’il n’y a pas de réservation faite en double et prendre le prépaiement de chaque réservation faite sous un tarif prépayé;
- Faire le lien entre les agences de voyages et l’hôtel, vérifier que leur commission soit payée;
- Créer/Modifier/Mettre à jour les tarifs et forfaits;
- Effectuer les suivis sur les demandes de surclassement;
- Répondre à toutes les demandes de réservations par courriel ainsi qu’aux demandes individuelles par l’entremise de la centrale de réservations;
- Mettre à jour la grille des nouveaux tarifs pour les autres départements (réceptions, ventes, etc.);
- S’assurer du bien-être de l’équipe, gestion de conflit;
- Gestions des absences, des présences ainsi que production de la paie pour le département;
- Soutenir activement le développement, la formation, le mentorat des associés du département.

**Aptitudes, connaissances et habiletés requises**
- Attestation d’études collégiales (AEC) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière;
- Un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente, dans une fonction similaire;
- Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et l’anticipation des besoins;
- Leadership et professionnalisme reconnus;
- Capacité de gérer les priorités et de travailler sous pression;
- Habiletés marquées pour la communication, le travail d’équipe et la gestion d’une équipe;
- Autonomie et dynamisme;
- Rapidité d’exécution;
- Très bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Maîtrise des langues française et anglaise (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout);
- Connaissance de Light Speed et expérience dans un hôtel Marriott seront considérés comme un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel