Agent(E) de Réservations

2 weeks ago

Montréal, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full time

L'élégance française déclinée à l'international

Sofitel Le Carré Doré vous transporte dans un autre temps et vers un autre lieu, où le chic français se mêle à un décor aux touches mínimalistes et à un art ludique, pour une expérience distinctive et sophistiquée. Nos Ambassadeurs relient le monde à l'élégance française en offrant à leurs clients et partenaires un service cousu main créateur d'émotion. Notre équipe est passionnée et s’applique au quotidien pour offrir un service personnalisé et exceptionnel aux clients.

Nous sommes impatients de transformer votre carrière professionnelle en un voyage inoubliable.

Ce que l’établissement vous offre:

- Horaires fixes (sujet à modification lors de périodes de vacances des collaborateurs) ;
- Bonus sur les ventes ;
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor ;
- Assurances collectives prises en charge à 100% par l'employeur (selon statut) ;
- REER jusqu'à 7% (selon statut) ;
- Uniforme fourni et blanchi (selon statut) ;
- Un repas offert par jour ;
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde ;
- La possibilité de faire la différence via un programme Éthique & Sociale, comme Planet 21 ;
- Temps plein, 26.00$ par heure.

Responsabilités principales:

- Prendre les appels de réservations ;
- Procéder aux réservations de chambres via téléphone, courriels, gestion de la Holding list (réservation en intégration automatique en attente de vérification) ;
- S’assurer du maintien des standards de réservation/Guest Service de la marque Sofitel ;
- Participer à toutes les tâches du service clientèle ;
- Suivi des groupes avec les ventes et la personne en charge des réservations groupes ;
- Assurer un suivi des réservations et allotements FIT ;
- Être attentif à la gestion de l’inventaire de chambres ;
- Assurer un suivi et procéder au paiement des commissions des agences de voyages ;
- Collaborer avec tous les services de l’hôtel.

Compétences demandées:

- Parfaitement bilingue (Français-Anglais) avec un langage professionnel ;
- Facilité à établir un contact avec la clientèle ;
- Bon esprit d’équipe, communique de façon claire et précise les informations ;
- Maitrise d’Excel et Word ;
- Connaissance système TARS, RésaWeb, Fastcom, etc. et du PMS Opéra (atout) ;
- Expérience dans un service de réservation (atout).

Diversité et inclusion:
Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Type d'emploi : Temps partiel, Temps plein

Salaire : 26,00$ par heure

Benefits:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif

Schedule:

- 8 Heures

  • Agent(E) de Réservations

    7 days ago

    Montréal, Canada Gouverneur Inc. Full time

    **Nous recrutons pour un poste à temps plein pour notre centrale de réservation, située en plein cœur du centre-ville, au siège social des Hôtels Gouverneur et OTL Gouverneur.** À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour...

  • Agent(E) Aux Réservations

    4 days ago

    Montréal, Canada Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal Full time

    **AGENT(E) DE RÉSERVATION** **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans les croisières urbaines ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine. Veuillez noter que le bateau a été entièrement rénové, notre mission étant d’offrir la meilleure...

  • Superviseur(E) Des Réservations, Centre D'appels

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Réservations STJ Inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...

  • Agent(E) de Réservations 3311

    4 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...

  • Agent(E) de Réservations

    7 days ago

    Montréal, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Si vous aimez faire la différence et créer une expérience mémorable, rejoignez notre équipe au poste de commis aux réservations. **L'expérience Hyatt Place Montréal Centre-Ville !** Depuis longtemps, les hôtels Hyatt sont reconnus pour repousser les limites du simple hébergement afin de créer des expériences inoubliables pour leurs clients....

  • Agent Des Réservations

    4 days ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    Jonview fait connaître le Canada au monde - Que pouvons-nous apporter à votre carrière? - Bénéfices et rémunération concurrentiels - Un environnement de travail agréable, jeune et dynamique - **Télétravail disponible**: - Voyages de familiarisation Jonview Canada est le premier voyagiste réceptif au Canada, offrant une gamme complète de...

  • Agent aux réservations

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent - Réservations

    5 days ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    L'agent de réservation a pour tâche principale d'effectuer et modifier les réservations des passagers. Il est souvent le premier lien direct avec le passager, son travail se déroule principalement au téléphone. ***RÔLES ET RESPONSABILITÉS** - Prendre les réservations et traiter les paiements; - Modifier les itinéraires; - Confirmer les vols...