Spécialiste CRM
1 week ago
**Spécialiste CRM - Infolettres**
**Montréal, QC**
Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**.
Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin d’assurer une performance globale de nos actions et campagnes infolettres et CRM.
**Ce que nous offrons**:
- Semaine de 36 heures de travail ;
- 3 semaines de vacances après 1 an de service ;
- 5 jours de congés flexibles ;
- Assurances collectives payées en partie par l’employeur ;
- Congé d’anniversaire ;
- Travail hybride ;
- Rabais en magasin.
**Comme spécialiste CRM-Infolettre, vous devrez**:
- Développer et exécuter une stratégie de contenu complète pour le canal infolettre et les campagnes par courriel, alignée sur les objectifs d’engagement et de vente, en collaboration avec les équipes numérique, marketing et créatives.
- Responsable de mise a jour du calendrier infolettre tout en prenant en compte les promotions, activités catégories de produits et communication spécifiques selon les segments cible.
- Collaborer avec redacteur.rice et créatif et création des briefs.
Suivre et s’assurer de la cohérence des lignes directrices pour le contenu des infolettres afin d’assurer la cohérence du ton et du style.
S’assurer de la qualité du livrable et du calendrier de livraison.
- Responsable de la planification, création, programmation et test d’envoi des infolettres.
- Contrôler et rapporter les performances globales des infolettres mensuellement et proposer des optimisations afin d’améliorer les indicateurs clés Proposer des analyses trimestrielles de performance par type de clients et de campagnes et formuler des recommandations pour soutenir la croissance.
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- Optimiser et maintenir les campagnes automatises ( journeys) en lien avec les activités commerce numérique.
Relation avec partenaires externes pour la gestion des bases de données et développements d’optimisation.
- Participer aux réflexions concernant la personnalisation et autres recommandations produits selon comportement client.
- Autres taches connexes au développement du canal infolettre et des programmes CRM.
***Compétences requises pour le poste**:
- Diplôme universitaire en marketing, commerce numérique ou dans d'autres domaines pertinents ;
- 3 à 5 ans d'expérience en marketing par courriel et programme automatises dans un environnement e-commerce.
- Expérience de travail sur Salesforce Marketing Cloud ;
- Experience et gout pour l’analyse de performance et optimisation, A/B test.
- Capacite et interet pour rédiger des contenus est un plus.
- Connaissance de Shopify et notion HTML est un plus.
- Expérience en opérations de commerce électronique ;
- Fortes aptitudes de communication orale et écrite anglais et français.
**À propos de nous**:
Destination phare des créatifs de tous les horizons, DeSerres est depuis plus d’un siècle la référence en matière de créativité. En offrant une expertise unique, elle inspire sa clientèle à laisser libre cours à son imagination et l’accompagne à travers ses différents projets. Avec une trentaine de magasins et un site transactionnel, DeSerres est le chef de file dans la vente de matériel pour artistes et de loisirs créatifs au Canada.
Nous communiquerons uniquement avec les personnes convoquées en entrevue. Nous souscrivons au principe de l'équité en emploi.
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Spécialiste CRM
2 weeks ago
Montréal, Canada Avanquest Full timeEnglish version will follow_ Avanquest est la **filiale d'édition de logiciels** de **Claranova**, un groupe français spécialisé dans les **solutions technologiques innovantes**, présent dans de nombreux pays et réalisant un **chiffre d'affaires de plus de 500 millions de dollars**. Claranova se distingue par son expertise technologique dans les...
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Spécialiste CRM
4 days ago
Montréal, Canada Avanquest Full timeAvanquest est la **filiale d'édition de logiciels** de **Claranova**, un groupe français spécialisé dans les **solutions technologiques innovantes**, présent dans de nombreux pays et réalisant un **chiffre d'affaires de plus de 500 millions de dollars**. Claranova se distingue par son expertise technologique dans les domaines de **l’e-commerce...
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Spécialiste, Base de Données CRM CRM Specialist
2 weeks ago
Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time**Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...
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Spécialiste Stratégie CRM
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time**Description de l'entreprise** **Description du poste** Chez Ubisoft, nous nous consacrons à la création d'expériences de jeu immersives et engageantes qui captivent les joueurs du monde entier. Notre équipe CRM Marketing joue un rôle essentiel dans l'établissement de relations significatives avec notre communauté, dans l'amélioration de...
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Montréal, Canada Groupe financier PEAK Full time_English version will follow_ **Spécialiste Marketing digital et Gestionnaire CRM** Chez PEAK, nous valorisons une culture fondée sur la confiance et nous nous efforçons de maintenir un environnement collaboratif ainsi qu'une atmosphère conviviale entre nos employés. Nous offrons un cadre de travail dynamique avec des défis stimulants qui vous...
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Analyste Fonctionnel
6 hours ago
Montréal, Canada Xideral Full time**Langue requise**: Français 5/5 - Anglais 4/5 (niveau professionnel, parlé et écrit) **Heures de travail par semaine**: 37,5 heures / semaine - 25 jours non facturables par année fiscale requis (congés, maladie, etc.)_ **Type de poste**: Hybride — 2 jours/semaine sur site à Montréal **Durée de la mission en mois**: 24 mois **À propos du...
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Inté CRM
5 days ago
Montréal, QC, Canada fdp Gestion privée Full timeEn tant qu'intégrateur CRM, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de nos clients en développant et en déployant des solutions sur mesure. Concevoir et planifier des projets Dynamics CRM en fournissant des estimations précises de temps et des recommandations techniques pertinentes; Participer à l'analyse fonctionnelle et...
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Spécialiste de La Coordination Des
2 weeks ago
Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time**Qui nous sommes**: En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes,...
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Analyste Support Applicatif
7 hours ago
Montréal, Canada Genetec Full time**Résumé du poste**: **Votre journée en un coup d'oeil**: - Gestion des tickets: examiner, trier et classer les tickets entrants du service d'assistance CRM D365 en fonction de leur priorité et de leur complexité - Résolution des problèmes: analyser, résoudre et documenter les problèmes d'assistance CRM de niveau 1, en transmettant les tickets de...
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Spécialiste Principal
6 hours ago
Montréal, Canada Cosmetic Physician Partners Full timeCPP Clinics est un fournisseur leader de services d'esthétique médicale, offrant des traitements novateurs dans plusieurs spas médicaux sous l'égide de CPP. Nous nous engageons à offrir des expériences exceptionnelles aux patients et des résultats remarquables, en utilisant des technologies de pointe et des soins personnalisés. Titre du poste :...