Conseiller Fidélisation Et Expérience Employé

7 days ago

Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time

**Our Vision**: Being the world leader in amusement parks
**Our Mission**: Creating fun and thrills for all

SOMMAIRE DES TÂCHES

Sous l’autorité du Directeur Finances et Administration, le titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation des activités reliées à l’accueil, l’intégration, la mobilisation et la fidélisation des employés. Il est également responsable de l’élaboration de politiques et programmes en matière de gestion des ressources humaines. Il est également responsable de mettre en place, un programme pour la planification de la relève.

Ressources humaines
- Collaborer à l’élaboration et à la mise à jour de politiques et programmes en matière de gestion des Ressources Humaines ;
- Établit une vigie pour s’assurer que nos politiques et procédures demeurent attractives et conforme aux lois en vigueur ;
- Maintenir à jour le manuel de l’employé saisonnier ;
- Accueille les nouveaux employés annuels lors de leur arrivée ;
Planification - Relève
- Effectue l’analyse des différents postes de la compagnie
- En fonction des données recueillies, établi un plan de relève pour chacun des emplois critiques au sein de la compagnie

Rétention
- Mettre sur pied des moyens pour communiquer aux gestionnaires et aux employés les résultats des GSA et GSS ;
- Gestion complète du programme de reconnaissance pour les employés annuels et saisonniers ;
- Organisation des évènements et activités de reconnaissance pour les employés (gala, party de Noël, BBQ, etc.) ;
- Effectuer un suivi des audits quotidiens de Service à la Clientèle (GSA) pendant les jours d’ouverture et assurer un suivi auprès des gestionnaires.

Divers
- Effectue les appréciations de rendement des membres de son équipe ;
- S’assurer de faire respecter les politiques et procédures en matière de RH
- Effectue des audits dans le parc ;
- Participe au processus d’unité 110 (permanence du service) et d’unité 10 (prise en charge du parc) selon l’horaire préétabli ;
- Effectue toute autre tâche connexe.

EXIGENCES
**SCOLARITÉ**: BAC en ressources humaines ou Relations industrielles
**EXPÉRIENCES**: 1 à 2 ans d’expérience en Ressources Humaines un atout

**CONNAISSANCES**:

- Anglais intermédiaire
- Maîtrise de l’environnement Windows.
- Niveau Excel intermédiaire

**HABILETÉS PERTINENTES**:

- Organisation du travail ;
- Excellente capacité de rédaction
- Gestion des priorités ;
- Capacité de gérer plusieurs projets en même temps ;
- Discrétion et confidentialité
- Empathie ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Autonomie et initiative ;
- Bon esprit d’analyse, synthèse et jugement ;
- Résistance au stress.
- Orientation client, grande habileté à influencer les autres et fortes aptitudes à la communication orale et écrite ;
The guarantee of fair and equitable treatment is not only part of La Ronde's policies, it is also a corporate philosophy. La Ronde ensures that every employee, regardless of position, is always treated with respect, fairness and fairness at all times.

  • Conseiller Fidélisation Et Expérience Employé

    7 days ago

    Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time

    **Notre Vision**: Être le leader mondial des parcs d’attractions **Notre Mission**: Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous SOMMAIRE DES TÂCHES Sous l’autorité du Directeur Finances et Administration, le titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation des activités...

  • Conseiller.ère Expérience Employé

    4 days ago

    Montréal, Canada Energir Full time

    **Poste régulier, temps plein** Rejoindre Énergir, c’est: Intégrer une **entreprise québécoise en croissance **et solidement établie, leader du **développement durable **, **l’une des 50 entreprises les plus responsables au Canada selon Corporate Knights pour une cinquième année consécutive** Avoir accès à: **De beaux avantages**: Horaires...

  • Coordonnatrice - Expérience Employé

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Partenaire, Expérience Employé

    1 week ago

    Montréal, Canada VIA Rail Canada Full time

    Numéro de référence: 825 Statut: Temporaire - temps plein Salaire annuel / taux horaire: 67 859 - 83 826$ Nombre de postes à pourvoir: 1 Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration...

  • Conseiller(ère), Gestion Des Talents Et Expérience Employé

    2 weeks ago

    Montréal, Canada PSP Investments Full time

    À PROPOS DE NOUS Nous sommes l’un des plus grands gestionnaires de fonds pour des caisses de retraite au Canada, avec 264,9 milliards de dollars canadiens en actif net sous gestion au 31 mars 2024. Nous investissons des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force...

  • Conseiller-ère Analytique, Programmes Et

    7 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère analytique, programmes et partenariats **Numéro de la demande**:35648 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada...

  • Analyste, Engagement Et Expérience Employé

    2 days ago

    Montréal, Canada Ivanhoe Cambridge Full time

    Ivanhoé Cambridge développe et investit dans des propriétés, des projets et des sociétés immobilières de grande qualité, qui façonnent la trame urbaine des villes dynamiques à travers le monde. Elle le fait de manière responsable afin de générer de la performance à long terme. Ivanhoé Cambridge s’engage à créer des espaces vivants qui...

  • Conseiller en protection

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en service à la clientèle dans le secteur des assurances, c'est offrir des solutions d’assurances-prêt permettant de protéger les actifs de la clientèle. C’est par la qualité de tes conseils et ton expérience en fidélisation de la clientèle que tu as un impact positif. Youtube VideoTon emploiRépondre aux appels de la clientèle...

  • Conseiller ou Conseillère, Équité, Diversité Et

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada FCCQ Full time

    **Qui sommes-nous ?** Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens d’affaires et d’entreprises du Québec. Cet OBNL offre un milieu de travail humain et dynamique offrant de nombreux défis et opportunités d’apprentissages. Nous partageons les valeurs...

  • Conseiller(ère) - Technicienne en

    1 week ago

    Montréal, Canada Expérience Persany Full time

    Tu **adores le Medico-Ésthétique**? Tu aimerais participer à un **projet stimulant** et grandiose ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait...