Représentant du service clientèle

Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Représentant du service clientèle - achats Statut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 20 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 23 à 25 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients désirant vendre un véhicule, désirant avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ou désirant avoir une estimation de prix- Effectuer des suivis serrés concernant les demandes en attentes, et relancer les clients lorsque requis.- Assister les clients désirant faire don de leur véhicule au Programme - Exécuter des tâches de nature administrative reliées à l’ouverture de dossier et la mise à jour de documents nécessitant des analyses à haut niveau;- Contribuer à l'élaboration d'un catalogue de 500 modèles de véhicules différents.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français) - couvrir un territoire qui s'étend au-delà du Québec et qui nécessite de communiquer avec des clients et des consommateurs qui ne parlent pas français- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : Représentant du service clientèle - achats Statut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 20$ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 22/23 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à appliquer en ligne, et/ou à nous envoyer votre CV à jour par courriel à thibault.sanz@randstad.ca avec l'objet : "CSR/achats- Automobile".Au plaisir de vous connaître,Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.