Représentant Du Service à La Clientèle

ATS Santé est une entreprise canadienne offrant des services de transport depuis plus de 25 ans. Aujourd’hui, ATS se concentre sur la livraison de produits nécessaires à la santé et au bien-être des Canadiens. Qu’il s’agisse d’un envoi à destination d’un hôpital, d’un établissement médical, d’une pharmacie ou d’une résidence, nos solutions de transport à température contrôlée nous permettent de nous assurer que vos envois urgents soient livrés aux bonnes personnes.

ATS Santé est présente dans toutes les grandes régions métropolitaines du Canada et compte plus de 600 employés jouant tous un rôle essentiel dans la réalisation de sa vision d’établir des relations durables en fournissant des solutions avec enthousiasme et un esprit d’innovation

Joignez-vous à nous et faites la différence pour les Canadiens d’un océan à l’autre ATS Santé s’allie aux plus grands fabricants, producteurs et distributeurs de produits pharmaceutiques, d’appareils médicaux, de produits médicaux et chirurgicaux, de produits en vente libre, de produits de santé naturels et de produits de santé de consommation.
- **Nous sommes une entreprise axée sur la qualité et qui cherche à créer de la valeur pour nos clients et les leurs. Nous voulons voir nos employés réussir Si le statu quo ne vous intéresse pas et que vous aimez communiquer, venez développer tout votre potentiel avec nous Nous tissons des liens avec les gens...**_

**Poste **:Représentant du service à la clientèle

**Établissement **:Laval, QC

**Type d’emploi **:Temps plein - Lundi au vendredi 8 h à 17 h

**Ce à quoi vous attendre**

**RESPONSABILITÉS**:

- Passer en revue les rapports sur les envois OS&D et les opérations nocturnes, enquêter au besoin, produire des rapports connexes ainsi que prendre des mesures appropriées au besoin
- S’assurer que les alertes prioritaires ou les envois spéciaux sont traités à temps
- Faire une recherche sur les envois
- Fournir des PDL verbales
- Coordonner les envois spéciaux ou Même jour
- Enquêter sur les envois OS&D ou non livrables en aviser le client
- Gérer les comptes de client assignés
- Connaître les comptes assignés, c.à-d. produits, attentes du client
- Saisir les cueillettes et répondre aux questions des clients par courriel ou par téléphone
- Toute autre tâche, au besoin

**QUALIFICATIONS**:

- Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente
- Au moins un à deux ans d’expérience en service à la clientèle
- Bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite en anglais et en français
- Bonnes aptitudes en informatique, particulièrement avec MS Office : Word, Excel et Outlook

**Avantages de travailler chez ATS**
- Progressez avec nous : la carrière moyenne d’un employé d’ATS est de 5 ans et nous adorons faire des promotions à l’interne Nous cherchons des façons de faire progresser les carrières.
- Vous voulez vous perfectionner? ATS offre des programmes d’aide qui feront progresser votre carrière dans notre entreprise.
- Nos régimes d’avantages sociaux souples offrent aux employés la possibilité de choisir la couverture adaptée à leur situation.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Représentant du service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel