Agent service client

1 month ago

Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir
Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches :
Réservation

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne des clients;
Préciser les besoins du client et ouvrir les dossiers;
Proposer des forfaits et des plus values;
Confirmer, modifier ou annuler une réservation de séjour par l’entremise des logiciels de réservation;
Procéder à l’audition;
Responsable du cahier de route des réservations.

Arrivée et départ de la clientèle

Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires;
Obtenir des garanties de paiement;
Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement;
Vérifier la satisfaction des clients qui quittent;
Finaliser la facture, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client;
Offrir d’effectuer d’autres réservations;
Présenter les articles de la boutique;
Réaliser les rapports comptables pour fermer les caisses.

Service à la clientèle

Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
Répondre aux demandes des clients;
Toutes autres tâches connexes.
Compétences recherchées

DEC et un an d’expérience pertinente;
Expérience pertinente en hôtellerie, en vente et au service client ;
Connaissance des logiciels Word, Excel et Hotello;
Habileté à travailler en équipe, dynamique, polyvalent et détenir un bon sens de l’organisation;
Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit;
Tolérance au stress;
Professionnalisme, courtoisie, politesse, autonomie, entregent, sens de l’initiative;
Excellent communicateur, aptitudes en vente et service à la clientèle;

  • Agent service client

    1 month ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches : Réservation ...

  • Agent service client

    1 month ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches...

  • Agent service client

    1 month ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches...

  • Agent service client

    2 months ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches...

  • Agent service client

    2 months ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches...

  • Agent service client

    2 months ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches...

  • Agent service client

    1 month ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme

  • Agent de relations clientèle expert

    2 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature JouvenceRéservationEn tant que Agent de relations clientèle expert, vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne des clients. Vous devrez préciser leurs besoins, ouvrir les dossiers, proposer des forfaits et des plus-values ainsi que confirmer, modifier ou annuler une réservation de...

  • Superviseur service client

    3 months ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c’est une méchante bonne idée. En plein cœur d’un parcnational dans la région Memphrémagog, c’est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vousentourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.Vous faite de la...

  • Agent service client

    2 months ago

    Orford, Quebec, J0X, La Vallée-de-la-Gatineau, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir! Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches...

  • Agent de Maintenance de Centre de Villégiature

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence : Recherche d'un Agent de Maintenance ExperiençonnéLe Centre de Villégiature Jouvence, situé dans le magnifique Parc national du Mont Orford, est en quête d'un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de maintenance. L'intégration de cet agent essentiel contribuera à s'assurer que notre...

  • Service Au Client

    2 months ago

    Orford, Canada CAFÉ DES CANTONS Full time

    **DESCRIPTION** 1 - Service à la clientèle + Barista; 2 - Assiste le staff en cuisine, au besoin; 3 - Participe à l'animation des médias sociaux. **HORAIRE**: Lundi au Vendredi / 40 hrs semaine / Les shifts commencent dès 6h **SALAIRE**: 17$ / heure + Pourboires (entre 5$-10$/heure). **APTITUDES**: Personne stable, responsable, dynamique, soucieuse...

  • Responsable de l'Expérience Client

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence : Un Établissement de QualitéNous sommes un établissement de villégiature qui offre un environnement unique pour les clients. Nous sommes engagés à faire une différence et nous recherchons des individus passionnés qui partagent nos valeurs.À propos de l'ÉtablissementNous sommes un établissement de villégiature...

  • Superviseur service client

    3 months ago

    Orford, Quebec, J0X, La Vallée-de-la-Gatineau, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c’est une méchante bonne idée. En plein cœur d’un parcnational dans la région Memphrémagog, c’est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vousentourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.Vous faite de la...

  • Représentant(e) de ventes au comptoir

    2 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Détails du posteAvec La Corporation ski & golf Mont-Orford, tu as la chance de travailler dans un environnement unique où la nature et le sport se rencontrent.Nous recherchons un(e) agent(e) de service au comptoir - Location pour rejoindre notre équipe dynamique.Quelles sont tes responsabilités ?Tu seras chargé(e) de répondre aux demandes des clients...

  • Gestionnaire d'accueil centre-ville

    2 weeks ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Ce poste est axé autour de l'accueil et du service à la clientèle. La personne recherchée travaillera principalement à L'Auberge.ResponsabilitésAgent d'accueil : Enregistrement des clients, rétroaction des groupes, transmission de l'information, facturation.S'assurer que tous les effectifs sont en place.Préparation des activités du...

  • Coordonnateur de Séjour

    1 week ago

    Orford, Canada Jouvence Full time

    **Le contexte** Situé en plein coeur du Parc national du Mont Orford, Jouvence se caractérise par la beauté de son site qui en fait un endroit unique au Québec. Jouvence, c'est l'hôtellerie réinventée. Au rythme de vos besoins, Jouvence vous propose quatre sites, répartis sur un vaste domaine : La petite Auberge, Le Centre de Villégiature et...

  • Responsable de la Gestion des Experiences Clients

    4 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    {"Compétences requises": "Un diplôme d’études collégiales en administration ou en gestion touristique; 3 à 5 ans d’expérience à titre de superviseur du service à la clientèle dans un milieu touristique; Connaissances et pratique des sports de glisse, des activités et du fonctionnement d’une station de ski; Aimer le public; Bonnes...

  • Coordonnateur de séjours

    2 months ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Le contexte Situé en plein cœur du Parc national du Mont Orford, Jouvence se caractérise par la beauté de son site qui en fait un endroit unique au Québec. Jouvence, c'est l'hôtellerie réinventée. Au rythme de vos besoins, Jouvence vous propose quatre sites, répartis sur un vaste domaine : La petite Auberge, Le Centre de Villégiature et...

  • Coordonnateur de séjours

    5 days ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Le contexte Situé en plein cœur du Parc national du Mont Orford, Jouvence se caractérise par la beauté de son site qui en fait un endroit unique au Québec. Jouvence, c'est l'hôtellerie réinventée. Au rythme de vos besoins, Jouvence vous propose quatre sites, répartis sur un vaste domaine : La petite Auberge, Le Centre de Villégiature et...